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451. 联通好服务 用心为客户——湖北联通服务之星黄周下沉一线沾“地气” [100%]

黄周，荆门联通客服热线中心班长，从2009年进入联通工作，至今已经13年，青春在联通事业中闪光。 黄周在专注个人专业技能的同时，也积极投入一线进行帮扶。她响应公司统一号召，每逢节假日期间，积极进驻营服，协同做好经营部署安排，聚焦双优区域、深耕家庭市场、建设平安乡村、提升随销能力，多举措方式强化支撑、保障工作，深度参与现场营销活动。她秉...

标签: 发布日期:2023-11-13 04:50:19 Catid:1940 Status:6

452. 联通好服务 用心为客户——智家工程师林聪抢修故障 [100%]

客户事无小事，做好服务工作就是要想客户之所想、急客户之所急。近日，湖北联通服务之星——智慧家庭工程师林聪接到四五户所辖片区内用户的报障电话。他第一时间赶往现场检查，经过认真排查，发现光缆断了，林师傅迅速联合相关人员紧急抢修。经过一个多小时的处理，光缆故障恢复，林师傅又挨家挨户对报障用户告知处理结果。想到李大爷年级大了，不熟悉...

标签: 发布日期:2023-11-13 04:29:42 Catid:1940 Status:6

453. 联通好服务 用心为客户——记恩施市六角亭综合营服智家团队 [100%]

初秋的晚上，师傅们忙碌了一天，所有安装故障都处理完毕，终于可以下班回家吃饭了。“叮，叮”，这时张师傅收到一条短信，一条新的服务单到达提醒。张师傅马上联系用户:“您好，联通宽带维护人员，您家网络有故障么？光猫红灯？线路有问题。在什么地方？头道水殡仪馆旁边？好的好的，马上过来。” 客户是住在郊区的公交司机，每天下班回家都...

标签: 发布日期:2023-11-13 04:14:09 Catid:1940 Status:6

454. 联通好服务用心为客户——从“小白”到“里手”的政企客户经理黄鑫 [100%]

黄鑫，中国联通湖北省江汉分公司政企客户经理。快人、快语、快节奏，是她给人的第一印象，勤跑、勤思、勤沟通，是她给人的第一感觉。进入公司六年的时间里，从“小白”到“里手”，边学边做，边做边学，她用“真诚、专业、热情”的服务态度打动着每一位客户。 黄鑫好“动”，闲不住，去年5月，她在跑业务时看到有个基地在建设，走...

标签: 发布日期:2023-11-13 02:46:34 Catid:1940 Status:6

455. 联通好服务 用心为客户——记爱心助老的政企客户经理黄鑫 [100%]

湖北联通江汉分公司政企客户经理黄鑫和一位70多岁的老人是“忘年交”，两年多前，一个偶然的机会，老爷子认识了黄鑫。黄鑫热情、专业的服务形象给老先生留下了深刻印象，此后便“麻烦”不断。 老爷子买了一部智能手机，但怎么都不会操作，连拨打和接听电话都弄不利索。黄鑫手把手、面对面地教老人家使用智能手机，教他用手机上网、怎样使用视...

标签: 发布日期:2023-11-13 01:57:33 Catid:1940 Status:6

456. 联通好服务 用心为客户——记发扬“铁脚板”精神的营业员吴姣 [100%]

我叫吴姣，这里是我的家乡，鄂豫皖革命根据地的中心，湖北省黄冈市。在这里感受革命先烈艰苦奋斗精神的同时，我也亲历着服务创新的故事。 2005年，我光荣地成为中国联通5万名营业员之一，18年间，我见证了中国联通网络从2G到5G迭代，也亲历了服务工作从&ld...

标签: 发布日期:2023-11-13 01:57:13 Catid:1940 Status:6

457. 联通好服务 用心为客户——记发挥头雁效应的营业员吴姣 [100%]

吴姣，湖北联通黄冈分公司蕲阳路营业厅店长，从事窗口服务工作18年。她凭借专业的业务技能和热情的服务态度，成为自营一线的服务标杆。“真诚奉献、热情周到、全心全意更好服务每一位客户”是她的职业信仰。 为提升营业厅人员的服务技能、保证优质服务质量，吴姣坚持开好“晨会”和“夕会”，“盯”过程、“比”业绩、“...

标签: 发布日期:2023-11-13 01:49:15 Catid:1940 Status:6

458. 联通好服务 用心为客户——襄阳联通城区汉江路营业厅传递温暖 [100%]

为将“我为群众办实事”落实落细落地，湖北联通襄阳城区汉江路营业厅细化、优化、丰富营业厅服务内容，赋予营业厅“家”的温暖，做到为民服务有温度。营业厅内配齐了轮椅、雨伞、宠物笼、药箱、零食茶歇等便民设施。今年起，营业厅开设了“爱心驿站”，主动邀请环卫工人、快递员进厅，为他们提供休息座椅、热水、充电等便利服务，免费赠送...

标签: 发布日期:2023-11-13 01:47:48 Catid:1940 Status:6

459. 联通好服务用心为客户——与智慧同行的政企客户经理黄鑫 [100%]

湖北联通江汉分公司政企客户经理黄鑫，用真干、实干、跑着干的劲头助力政企数字化转型，践行“店小二”服务精神，以数字技术赋能社会治安防控。 黄鑫及其团队采用“物联网+互联网”的模式，搭建智能管理平台，帮助市公安局治安支队建设电动...

标签: 发布日期:2023-11-13 01:43:24 Catid:1940 Status:6

460. 联通好服务 用心为客户——武汉联通客户服务部10010投诉处理组把服务标准做“高” [100%]

服务好一个客户容易，服务好不同的客户却是难事。如何能以良好的心态去服务每一位客户，该小组的组员异口同声的说：“精神”。 她们常说：客户的满意是他们永恒的追求，树立良好的精神风貌，才能体现服务的高标准。 为满足客户需求，他们想...

标签: 发布日期:2023-11-13 01:39:09 Catid:1940 Status:6