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451. 机票超售成行业“潜规则”?代表建议让消费者充分知情 [100%]

...o;事件的持续发酵，航空公司机票超售、收益管理等话题引起了公众的关注。机票超售是否侵犯消费者权益？消费者该如何维权？日前，市人大财经委召开《上海市消费者权益保护条例》执法检查座谈会，听取企业、行业协会人员对条例执行情况的意见、建议。 旅游产品搭售涉嫌“打闷包” “事实上，航空公司超售机票在民航系统中较为普遍，...

标签:消费者 企业 机票 发布日期:2017-04-18 01:08:16 Catid:483 Status:6

452. 汽车消费遇“套路”：相同保险项目4S店贵3000元 [100%]

...">“定金”不退、强制搭售保险、配件只换不修、过度保养、小病大修……在汽车消费的全过程中，不少消费者都遭遇到各类花样繁多的“套路”。记者从长春市消费者协会了解到，2016年长春市各级消协组织共受理汽车类投诉823件，占全市消费投诉总量的8.11%。汽车销售服务不规范、“霸王条款”强制消费、售后服务不规范仍是纠纷的主要形式。

标签:汽车 消费者 投诉 维修 发布日期:2017-03-31 03:02:15 Catid:483 Status:6

453. 年度消费投诉大数据揭示了哪些“老大难”问题？ [100%]

预付式消费成维权老大难，服装鞋帽伪劣产品“上山下乡”，家用电器领域屡现山寨维修 【民生视点】年度消费投诉大数据揭示了哪些问题？ 近日，中国消费者协会发布2019年全国消协组织受理投诉情况分析报告。消费投诉大数据显示，与2018年相比，2019年全年消费投诉数据分析呈现以下特点：预付式消费从健身、美发美容、洗车、餐饮进入教育培训等领域...

标签:消费纠纷 发布日期:2020-03-16 08:46:06 Catid:565 Status:6

454. 工商总局消保局负责人就《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》接受采访表示 [100%]

...制止，并向工商部门报告，必要时可以停止对其提供平台服务。3.要求网络交易平台提供者承担消费维权主体责任，建立消费纠纷和解和消费维权自律制度等。4.首次创设了无理由退货商品检验及再流通制度，对能够完全恢复到初始销售状态的无理由退货商品，可以作为全新商品再次销售；对不能够完全恢复到初始状态的无理由退货商品而再次销售的，应当通过显著方式将商品...

标签:商品 退货 理由 消费者 发布日期:2017-01-13 09:47:16 Catid:496 Status:6

455. 广州市发布全国首个国际消费中心城市主题规划 [100%]

...中心城市发展要求的制度体系，打造让国内外消费者舒心的消费环境，加强与香港、澳门地区消费维权组织的交流合作与信息共享，探索建立粤港澳大湾区跨境消费权益共同保护机制。 根据《发展规划》，广州计划用5年左右时间，基本建成“湾区制造”引领、全球资源荟萃，错位互补协同、城乡生态包容，文商旅体融合、岭南文化凸显，自由便利流动、交向互济共...

标签:国际消费中心 发布日期:2023-03-10 06:29:03 Catid:565 Status:6

456. 旅游消费升级为何投诉也“升级” [100%]

在线旅游“巨无霸”携程又让消费者闹心了。深圳市消费者委员会近日披露一则案例：某消费者预订携程自营“私家团”未成行，取消订单时发现，需扣的机票退票费用高出航空公司报价四成。 记者调查发现，随着我国居民消费升级，涉旅消费者投诉竟也在“升级”，旅游企业频现“成长的烦恼”。在业内人士看来，作为服务居民追求美好生活...

标签: 发布日期:2018-03-30 08:15:00 Catid:479 Status:6

457. 2018年度上海消费者满意度指数达82.3分 [100%]

据《劳动报》报道，上海市市场监管局委托上海大学经济学院，开展了2018年度上海市消费者满意度调查。结果显示，2018年上海市消费者满意度综合指数为82.30分。其中：服务消费领域消费者满意度得分最高，为89.13分；行业消费领域满意度得分为81.17分，商圈消费领域满意度得分为80.99分；文化消费领域满意度得分为77.92分。 “二维结构”聚焦上海 据悉，这...

标签: 发布日期:2019-03-15 08:50:00 Catid:922 Status:6

458. 工商总局：网购索赔不成平台先垫付 [100%]

...dquo;经营者 这份《意见》提到完善消费环节经营者首问制度，督促经营者履行“消费维权第一责任人”的责任。 国家工商总局消保局局长杨红灿指出，现实中有一些经营者不能很好地履行责任，故意拖延或者无理拒绝消费者的合理诉求，甚至让消费者找生产者。尤其是通过网络购物、电视购物等方式购买商品的，一旦产生消费纠纷，消费者受跨地域等因...

标签:索赔 总局 工商 平台 发布日期:2015-03-12 04:48:45 Catid:565 Status:6

459. 网购需注意细节识别陷阱 [100%]

...ldquo;”有没有提前预购呢？”……随着“双11”临近，各类网络平台的“消费战”已经提前打响，不少市民也开始了一年一度的“买买买”。网购消费凭借其便捷和价格优势已经走进千家万户，足不出户就可以吃到天下美食、买到各地商品。但很多不法分子也看到了网购消费的日益红火，想方设法制造陷阱欺骗消费者。在“双11”来临之际...

标签: 发布日期:2018-11-09 08:50:00 Catid:478 Status:6

460. 消费者参团国旅港澳游被强制购物 [100%]

【导读】消费者在网上花1880元购买一款国旅港澳部推出的春节港澳游产品。合同上承诺不强迫消费，但在香港还是被强迫购物，并在珠海花费近万元买回假丝绸。消费者多次要求退货，无人理会。记者联系旅行社，旅行社承诺全额退款。本期《天天315》：揭秘低价港澳游陷阱。 央广网财经2月27日消息 据经济之声《天天315》报道，海南的一位消费者将讲述...

标签:港澳游 强制 消费者 购物 发布日期:2015-02-27 04:41:40 Catid:565 Status:6

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