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441. 联通好服务 用心为客户——践行“铁脚板”精神的武汉联通营业员李婷 [100%]

...“铁脚板”精神的号召下，在武汉万国电动车市场里、在一条条商铺街上，随处可见武汉联通营业员李婷四处奔走的身影。她热情提供上门业务办理，诚心服务于所在辖区内的每一家商户。 记得有次，武汉最高温的那天，某位经营电动车的老板中暑、体力不支昏倒在店内。李婷发现后，立即安排团队小伙伴赶紧将客户送去附近社区医院。她独自留守电动车商铺里，...

标签: 发布日期:2023-11-21 02:22:22 Catid:1940 Status:6

442. 联通好服务用心为客户——记湖北联通襄阳江汉路营业厅的小课堂 [100%]

营业高峰时段厅内客户多，排队等待既无聊又心焦怎么办？湖北联通襄阳城区汉江路营业厅有妙招。 这日，湖北联通襄阳市分公司汉江路营业厅内受理了一批单位客户的集中业务办理，营业厅内客户等候人数一时增多。为了缓解客户等待的情绪、维持厅内秩序，营业员在现场安排了一场“全屋光宽带小课堂”，集中为客户讲解宽带使用小常识、介绍智能家居生活...

标签: 发布日期:2023-11-21 02:22:19 Catid:1940 Status:6

443. 联通好服务 用心为客户——湖北联通服务之星黄周营造氛围育人才 [100%]

黄周是荆门联通客服热线中心班长，2009年起扎根于服务岗位，一干就是13年。13年里她坚持以客户满意为中心、以口碑提升为目标、以团队进步为方向，舍小家、顾大家，工作上实现了一个又一个的突破。 她常态化组织开展“每月一星”“业务小能手”等推选工作，增强员工归属感及奉献进取积极性。黄周带领着团队在不知不觉中已成为公司人才培养的摇篮...

标签: 发布日期:2023-11-15 04:49:27 Catid:1940 Status:6

444. 联通好服务 用心为客户——湖北联通服务之星黄周下沉一线沾“地气” [100%]

黄周，荆门联通客服热线中心班长，从2009年进入联通工作，至今已经13年，青春在联通事业中闪光。 黄周在专注个人专业技能的同时，也积极投入一线进行帮扶。她响应公司统一号召，每逢节假日期间，积极进驻营服，协同做好经营部署安排，聚焦双优区域、深耕家庭市场、建设平安乡村、提升随销能力，多举措方式强化支撑、保障工作，深度参与现场营销活动。她秉...

标签: 发布日期:2023-11-13 04:50:19 Catid:1940 Status:6

445. 联通好服务 用心为客户——襄阳联通城区汉江路营业厅传递温暖 [100%]

为将“我为群众办实事”落实落细落地，湖北联通襄阳城区汉江路营业厅细化、优化、丰富营业厅服务内容，赋予营业厅“家”的温暖，做到为民服务有温度。营业厅内配齐了轮椅、雨伞、宠物笼、药箱、零食茶歇等便民设施。今年起，营业厅开设了“爱心驿站”，主动邀请环卫工人、快递员进厅，为他们提供休息座椅、热水、充电等便利服务，免费赠送...

标签: 发布日期:2023-11-13 01:47:48 Catid:1940 Status:6

446. 【联通好服务 用心为客户】主动服务，真情助老——记湖北联通优秀客服代表刘琳 [100%]

刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表。她说进入业务支撑中心十余年时间里，想做而且能做的就是想尽办法去帮助及守护“我们的人”，只要需要我，我一定上，也一定是我上。 疫情期间，刘琳所在的班组正好新进十名新员工，最佳提升时间遇...

标签: 发布日期:2023-11-08 03:38:42 Catid:1940 Status:6

447. 【联通好服务 用心为客户】专业立身 周到服务 [100%]

天津联通塘沽西部新城营销服务中心智家工程师孙超 孙超作为一名中国联通智家工程师,他在高品质服务方面表现出色,展示了一名联通智家工程师在实践的努力。 客户至上 智家工程师始终把客户的需求和满意度放在首位。孙超始终耐心倾听客户的问题和需求,提供个性化的解决方案,并确保客户在服务过程中得到及时、专业、周到的帮...

标签: 发布日期:2023-11-07 06:40:18 Catid:1940 Status:6

448. 联通好服务 用心为客户—湖北联通服务之星黄周面对面答疑 [100%]

黄周是荆门联通客服热线中心班长，她的日常工作包括处理客户的业务咨询和诉求，协调解决各类问题。她不仅是团队中的“主心骨”，也是客户心中的“靠得牢”。她在服务领域已坚守13年，以“同理、共情、用心”为原则，服务好每一位客户。 对于每个客户，她总是轻声细语、耐心细致地解答。对于仍然有疑问的客户，她会邀请他们来到客服中心...

标签: 发布日期:2023-11-02 01:25:19 Catid:1940 Status:6

449. 联通好服务 用心为客户—襄阳联通城区汉江路营业厅爱心助老 [100%]

...893417112.png" border="0" /> “百善孝为先”，尊老敬老爱老是中华民族的传统美德。湖北联通襄阳城区汉江路营业厅始终将“关爱老人”融入日常服务中。 一日，一名老年用户来到湖北联通襄阳城区汉江路营业厅缴纳话费。刚一进厅，老人便因腿脚不灵摔倒在地。营业厅经理急忙喊来营业员，几人一边搀扶，一边搬来靠背椅让老人坐在椅子上。老人呼吸急促...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:38:56 Catid:1940 Status:6

450. 联通好服务用心为客户—武汉联通投诉处理组提高服务质量 [100%]

为更好地提升客户口碑，树立良好的公司形象，武汉联通客户服务部10010投诉处理组内练本领、外塑形象，持续全面优化及完善服务工作。 内练本领，打造专业化服务团队 面对新业务、新规则带来的客户咨询，为有效提高服务质量，客服部投诉组全体成员从点滴做起，积极收集各类优秀案例，通过制作笔记、召开晨会、小组会议等多种形式,及时分享传递信息，对...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:29:36 Catid:1940 Status:6