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441. 联通好服务用心为客户——记敬业担当的黄冈联通营业员吴姣 [100%]

吴姣凭借自身的工作努力从一名普通营业员逐渐发展成为一名成熟、经验丰富的营业厅店长，多次获得“优秀厅店长”荣誉称号。当传统坐店模式无法满足日渐多元的客户服务需求时，她果断改变思想，摒弃传统等客上门的理念，创新工作方法，主动和营业员一道带上业务手册、宣传单页走出去，通过周边商铺拜访、送服务进社区、宽带上门检测、网络直播等方式，开...

标签: 发布日期:2023-11-21 02:22:20 Catid:1940 Status:6

442. 联通好服务用心为客户——记湖北联通襄阳江汉路营业厅的小课堂 [100%]

营业高峰时段厅内客户多，排队等待既无聊又心焦怎么办？湖北联通襄阳城区汉江路营业厅有妙招。 这日，湖北联通襄阳市分公司汉江路营业厅内受理了一批单位客户的集中业务办理，营业厅内客户等候人数一时增多。为了缓解客户等待的情绪、维持厅内秩序，营业员在现场安排了一场“全屋光宽带小课堂”，集中为客户讲解宽带使用小常识、介绍智能家居生活...

标签: 发布日期:2023-11-21 02:22:19 Catid:1940 Status:6

443. 联通好服务 用心为客户——湖北联通服务之星黄周营造氛围育人才 [100%]

黄周是荆门联通客服热线中心班长，2009年起扎根于服务岗位，一干就是13年。13年里她坚持以客户满意为中心、以口碑提升为目标、以团队进步为方向，舍小家、顾大家，工作上实现了一个又一个的突破。 她常态化组织开展“每月一星”“业务小能手”等推选工作，增强员工归属感及奉献进取积极性。黄周带领着团队在不知不觉中已成为公司人才培养的摇篮...

标签: 发布日期:2023-11-15 04:49:27 Catid:1940 Status:6

444. 联通好服务 用心为客户——湖北联通服务之星黄周投入“3.15”诚信宣传 [100%]

黄周，荆门联通客服热线中心班长，她积极组织开展315主题系列活动，营造公平、诚信、和谐的通信消费环境，展现行业良好的精神风貌，积极践行社会主义核心价值观。 3.15纪念大会启动现场，荆门联通受邀组成20人方阵团队参与本次宣传活动，设置“放心购”展销台席、FTTR产品展示区，业务咨询台席，湖北联通服务之星黄周主动向市民发放反诈宣传手册，讲解...

标签: 发布日期:2023-11-15 04:49:15 Catid:1940 Status:6

445. 联通好服务 用心为客户——记暖心服务的政企客户经理黄鑫 [100%]

2021年临近春节，武汉至仙桃城际铁路正式交付、投入使用，仙桃火车站的铁路职工们也已到岗。此时正值春运高峰，大家需要时刻坚守岗位，服务好每一位经过本站的旅客。忙碌工作之余，大家一起在新建成的火车站观看春节联欢晚会、共度新春，成了职工们的心底的期盼和渴望。

标签: 发布日期:2023-11-15 04:45:01 Catid:1940 Status:6

446. 联通好服务 用心为客户——记武汉联通营业员李婷 [100%]

我叫李婷，来自武汉联通自营厅营服中心，现任江岸百步亭御华园自控大型厅店长。多年来，我秉承"服务是企业生存、发展的命脉，客户的事是最大的事"的工作理念，在联通的营业厅服务窗口绽放自我，从一名营业员成长为自控厅店长，我发挥自身服务专长，带领团队小伙伴为联通高品质服务贡献自己的力量。

标签: 发布日期:2023-11-15 04:45:00 Catid:1940 Status:6

447. 联通好服务 用心为客户——武汉联通客户服务部10010投诉处理组把服务作风做“好” [100%]

抓紧业务练功，增强员工业务素质，是武汉联通客户服务部10010投诉处理组一直保持的良好习惯。认识的提高是行动的动力，个人素质既事关整个中心的精神状态，也事关投诉处理小组的品牌形象。为此团队不定期进行工作梳理及优化，从服务亲和力、沟通技巧、业务处理能力、督办监控力度等基础工作抓起，总结工作中的不足与好的工作习惯，扬长避短。

标签: 发布日期:2023-11-15 04:44:58 Catid:1940 Status:6

448. 联通好服务 用心为客户——襄阳联通城区汉江路营业厅送服务进社区 [100%]

湖北联通襄阳城区汉江路营业厅持续将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神外化于行，工作之余，积极投入多种形式的社会公益志愿活动。 近日，营业厅在多个小区开展便民服务进社区活动，营业员在各居民小区设置便民服务点，免费提供手机贴膜、网络测速等服务，教老年人使用智能手机、向居民普及防诈知识，同时耐心解答居民的各种通信疑问。小区居...

标签: 发布日期:2023-11-15 04:44:57 Catid:1940 Status:6

449. 联通好服务 用心为客户——记十堰联通客户服务部投诉处理中心服务故事 [100%]

随着消费者意识的提高，企业对于客户投诉处理的要求也越来越高。为此，十堰联通成立了专业的投诉处理团队，致力于为客户提供及时、有效的解决方案。投诉处理团队共有9名成员，具备丰富的专业背景和行业经验。团队成员通过系统的培训和学习，不断提升专业技能和服务水平，旨在为每一位客户提供优质的服务。

标签: 发布日期:2023-11-15 11:19:31 Catid:1940 Status:6

450. 联通好服务 用心为客户——湖北联通服务之星黄周组织感知提升活动 [100%]

黄周，荆门联通客服热线中心班长，她带领的团队坚持将客户利益作为服务的出发点，积极开展“今天我当班”感知提升活动，创建12315维权联络站，积极参与荆门市消费者满意单位、优质窗口服务、消费者示范单位等评选，荣获了内外部的一致好评。 黄周及其团队组织公司领导班子及专业部门经理深入一线，通过流程穿越，充分倾听客户声音，洞察客户需求、...

标签: 发布日期:2023-11-13 05:11:02 Catid:1940 Status:6