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441. 【联通好服务 用心为客户】服务文化再升级，技能大赛展风采 [99%]

...“全员学习、全员考试、全员实践”,通过以赛促训、以训促学、以学提能的方式,激发营业员、智家工程师、客诉处理人员、VIP客户经理等各条线学习热情,练内功、强本领,提升服务人员专业知识、服务礼仪、沟通能力等专业素养和服务技能,全面提升公司窗口服务水平。

标签: 发布日期:2024-11-20 11:51:38 Catid:1940 Status:6

442. 数字化提效推动零售业变革 [99%]

...深行业专家顾善良认为，新零售可以理解为数字化提效。“比如，顾客进入一家实体店时，营业员不知道顾客买过什么、无法推荐商品。‘新零售’将消费者、商品和服务以及供应链数字化，通过大数据串联起不同的消费场景，从而将实体与虚拟零售全面融合，给消费者提供全场景的消费体验。”王耀认为，传统零售和“新零售”之间最大区别在于效率。人工智能、大数...

标签: 发布日期:2018-07-09 09:49:01 Catid:479 Status:6

443. 浦东大调研探索新路 36街镇平价菜柜全覆盖 [99%]

...、体验式、蹲点式大调研。调查组人员通过现场调查，与居民、摊贩面对面沟通，还当起了营业员直接体验，感受平价菜柜带来的“温度”。调研组共发放150份调查问卷，对平价菜柜的总体评价“满意”及以上的占95.38%。不少群众反映：“价格便宜，不缺斤短两，感觉放心”“平价菜柜开出来后，周边摊贩对顾客态度好了，价格也降了”。从调研情况看...

标签: 发布日期:2018-08-23 02:18:00 Catid:483 Status:6

444. 商场：不用顾客开口，就能读懂他们的心 [98%]

...。每月，商场会对退货情况进行分析。“退货多的案例，我们分析下来有两种情况，一是营业员的推销方式有待提高，二是商品设计或质量有问题。” 对于“无理由”的退货，发生数量、频次较多的楼层和品牌，商场会通知要求品牌方对员工针对“商品的营销与顾客需求心理之间存在偏差”进行专业培训。对于“商品质量”问题的退货，频率较高...

标签: 发布日期:2019-08-06 11:03:59 Catid:920 Status:6

445. 品智服务,慧享未来 [98%]

...g> “这个姑娘的服务特别用心,乐于助人!”这是客户刘先生对庐江周瑜大道营业厅营业员董选琴的评价,也是很多客户对她的评价。 就在上个月10月22日的傍晚,董选琴在整理自己微信客户信息时无意刷到一条朋友圈,正是刘先生一分钟前才更新的,其内容为自己的父亲生病住院,手机不慎弄丢,一是着急亲朋好友无法取得联系,二是提醒若手机发出信息不要受骗。董选...

标签: 发布日期:2023-12-07 02:20:17 Catid:1940 Status:6

446. 手机卡实名制昨起执行 170、171等号段如何控制? [98%]

...。 　4问 实名制后公众隐私如何保证？ 运营商（电信）：我们每一个营业员都要签订一份保密协议，而且我们有专门的IP地址，加强安全保护，如果信息泄露，肯定能查到是哪里泄露的，就要受到严厉惩罚。 　5问 为什么170、171不是实名制？ 运营商（电信）：170、171号段属于虚拟网络平台，是民营运营，不属于三家运营商的任何...

标签:身份证 办理 实名制 运营商 发布日期:2016-10-12 11:25:04 Catid:103 Status:6

447. 扎根高原勤耕耘，争做服务排头兵—记青海联通海西州分公司政企客户经理践行为民承诺的工作日常 [98%]

...周才让于2017年12月成为中国联通海西州分公司的一员，于2021年5月加入中国共产党。他从一名营业员做起，以敬业履行使命、以担当践行承诺，逐步成长为一名复合型人员，不仅是茫崖市的政企客户经理，还是茫崖分公司的负责人。作为长期坚守基层的他来说，见证了企业的发展和服务工作的变化，感受到服务的重要性——能解小事才能办好实事，练就能解“小事&rdquo...

标签: 发布日期:2023-07-31 05:35:37 Catid:1940 Status:6

448. 沪上深夜商场仿效香港模式 欲求夜深人不“静” [98%]

...出了8张票。小金牛是此时仍然开门的几家餐厅之一，可是就餐区域没有一名顾客。据店内的营业员说，电影散场的时候会有一批顾客，特地跑来吃的人并不多。　　事实上，对于“深夜商场”的定义，大众存在一定的误解。虽然环贸24小时营业，但事实上只有一些餐饮、咖啡吧、酒吧和电影院将营业到第二天，而并非所有店铺。　　样本香港APM如何迎合消费者

标签: 发布日期:2014-12-16 05:22:20 Catid:478 Status:6

449. 联通服务榜样，传递星光力量 [98%]

...好服务 用心为客户 安徽联通政企客户经理吴方、智家工程师任怀东、10010热线客服李倩倩、营业员张苹、中国联通APP安徽运营团队。 专注服务每一刻，精益求精无止境！ 吴方，安徽联通亳州分公司政企客户经理，从小骨子里便...

标签: 发布日期:2024-05-07 02:27:38 Catid:1940 Status:6

450. 老编辑观察：巴黎圣母院大火之后，法国报纸的“悲伤” [97%]

...本（final edition）弥补。傍晚，我又路过一家超市，看见当天的报纸还放在报架上，就问营业员，今天刊登圣母院大火的报纸售出多少。他告诉我：两份。他又补充说，看手机呀!我打电话给巴黎的表妹，请她帮我买些报纸。她告诉我，巴黎今天报纸销售还是有增加的。不过，总体来说，人们获取信息的方式已改变。报纸的时代恐怕真的是在淡淡地过去。 

标签: 发布日期:2019-04-17 07:27:23 Catid:486 Status:6

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