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431. 民航局出新规 退改签“乱象”有望得到治理 [100%]

中国发展网7月18日 记者孙靖白从民航局网站获悉，为切实改进和提升票务服务，维护旅客合法权益，民航局近日发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》，对航空公司、OTA平台和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。 此前，民航票务服务一直是旅客投诉的焦点问题之一，尤其是机票退票、改期和签转（以下简称退改签）服务中存在的一些“...

标签:票务服务 发布日期:2018-07-18 04:40:59 Catid:565 Status:6

432. 除夕火车票今日开售，旅客需警惕这些抢票陷阱！ [100%]

...伴随春运抢票大战进入“白热化”，不少热门线路的火车票都出现开售后“秒光”现象。很多旅客寄希望于五花八门的抢票神器、加速包，但一些抢票“陷阱”需要警惕。热门路线一票难求来自中国铁路总公司的数据显示，2019年春运期间，全国铁路预计发送旅客41330万人次，同比增加3176万人次，增长8.3%，日均发送1033万人次，再创历年春运新高。加...

标签: 发布日期:2019-01-06 01:26:42 Catid:483 Status:6

433. 春运上线！铁路部门27号将推出“候补购票”服务试点 [100%]

...国铁路总公司获悉，从12月23日开始，2019年春运首日火车票将正式开售，春运期间铁路预计发送旅客4.1亿人次。12月27日起，铁路部门在铁路12306网站（含手机客户端，下同），选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点，若旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，购票速度...

标签:候补购票服务 发布日期:2018-12-22 11:26:00 Catid:565 Status:6

434. 航班延误，信息服务不能误 [100%]

...里不断重复延误航班航班号外，登机口工作人员没有主动给出相关说明和解释。一些登机口的旅客慢慢失去耐心，陆续传来旅客与工作人员吵架的声音，甚至有旅客集体高喊“登机！登机！”。笔者也按耐不住，上前去询问，结果之前得到的“飞机已经在机场”的信息转而被告知“雾太大飞机无法降落，还在成都”。笔者纳闷：飞机现在究竟在何处？对于此...

标签:信息 航班 登机口 旅客 发布日期:2014-02-08 08:37:28 Catid:565 Status:6

435. 中国东航计划执行1.9万余航班服务保障国庆长假 [100%]

...空统筹疫情防控和运输服务保障工作，计划在今年10月1日至7日期间，投放1.9万班航班服务广大旅客出行，投放航班量同比上升8.96%;计划执行加班航班270班，对1254个航班进行机型调整优化，总的投放座位数量达321.7万个。 据国家文化和旅游...

标签:中国东航 国庆长假 发布日期:2021-09-29 06:02:18 Catid:1940 Status:6

436. 高铁缙云西站：奋战暑运62天，安全发送旅客逾16万人次 [100%]

...贞海 浙江缙云电 2018年暑运已落下帷幕，高铁缙云西站抗台风、战高温，安全发送旅客164200人次，与去年同比增长2.2万人，增长15.58%，均创下历史新高，高峰日8月19日运送旅客3349人次，较好地完成了2018年暑期运输任务。 为圆满完成暑运任务，缙云西站自6月中旬就开始积极准备，未雨绸缪，强化多项举措。 落实车站管理人员带班跟班作业，分片包干，及...

标签: 发布日期:2018-09-04 02:12:27 Catid:478 Status:6

437. 防疫、服务并重：高铁缙云西站清明小长假创新冠肺炎疫情以来单日发送旅客新高 [100%]

...、中国发展网讯 庄卫东、记者沈贞海浙江报道 2021年清明小长假期间，缙云西站共发送旅客1.1万余人，同比2019年恢复91%。其中4月5日旅客发送量达到5023人，创疫情以来单日发送旅客最高纪录。 据了解，清明小长假期间，缙云西站共开行动车组112.5对，针对小长假期间客流量增大，缙云西站以进站测温、实名制安检、站台乘降和售票组织、出口通畅为重点，同时做好...

标签: 发布日期:2021-04-06 11:41:42 Catid:1830 Status:6

438. 浙江缙云：“你休假我服务”的高铁服务模式助力旅游业发展 [100%]

...西站按照上级要求，精心组织、科学安排，重安全、强服务，圆满完成了“十一”黄金周旅客运输工作。 为了顺利完成此次运输工作任务，保障旅客安全、便捷、舒适的出行环境，缙云西站成立了“十一”黄金周旅客运输工作小组，对黄金周期间车站各项工作进行布置、协调，提前安全风险研判，制定应急预案，加强现...

标签: 发布日期:2018-10-08 10:13:27 Catid:478 Status:6

439. 北京南站今起加开9对夜间高铁 主要方向为哈尔滨西、长春等 [100%]

...组、为列车上水的上水工，只要和列车开行有关的岗位，工作人员都必须在岗值班。为了避免旅客睡着误车，车站的工作人员还会穿行候车大厅，提醒旅客别错过上车的时间。北京南站提醒乘坐夜间高铁的旅客注意，一定要在乘车日期的前一天夜间到站候车，切勿因认错乘车时间而耽误出行。 昨天是农历小年的前一天，北京五大火车站发送旅客超过50万人，北京西站在车...

标签:高铁网 发布日期:2020-01-17 10:57:26 Catid:1830 Status:6

440. “确保旅客能按时服药”缙云西站工作人员争分夺秒寻失主 [100%]

...安检仪运行情况例行检查时，突然发现传输带底部有一个黑色双肩包，于是拿出并询问候车厅旅客有无丢失。问询无果后，立即向客运值班员陈晨曦汇报。 14时38分，客运值班员陈晨曦赶到现场，打开记录仪与安检人员快速清点包内物品并寻找联系方式。经清点发现包内有银行卡若干、社保卡、多包中药及若干现金。 通过旅客包内证件及进站信息，得知该名旅客已检...

标签: 发布日期:2022-11-22 01:56:05 Catid:481 Status:6

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