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421. 在平凡的工作岗位中服务好每一位用户——记中国联通“服务标兵”田磊 [100%]
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...n: middle; margin: 10px 0px; height: auto !important;" />
在田磊的日常工作中，有许多暖心的故事。如有一次，在接到水语山城小区用户的一个障碍工单，他通过数字化工具的一键诊断功能，查询了宽带账号，发现用户账号状态正常，在排除了光纤线路的故障问题后，及时与用户取得联系。在得知用户年龄比较大的情况后，田磊决定上门为用户解决。通过对用户家里网络进行检测后，...
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发布日期:2023-11-29 11:58:31
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422. 当你老了｜什么样的老人，除夕和大年初一也要在社区食堂搭伙 [100%]
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...些子女不在国内或者不孝顺老人的，一旦遇到生病的情况，晚景也很凄凉。在上海普陀区，有一家老年食堂，一年365天每天开门，除夕和大年初一、初二也坚持为老人送餐。除了为这些坚守岗位的服务者点赞之外，更让记者感兴趣的是：究竟是哪些老人，除夕也不能与家人团聚，等着吃一份社区送来的简餐？而这家食堂在特殊的节假日里，是否只为少数有特殊需求的老...
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发布日期:2019-03-19 10:00:58
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423. 跨越山海，只为奔赴你——人保寿险海东中支一次跨越山海的“特殊服务” [100%]
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...的山川；车内，是反复确认业务细节的低语。没人觉得辛苦，因为每个人都知道，路的尽头，有一个人在等待。这一刻，车轮丈量的不是距离，而是一句“服务人民”的承诺。
“她为啥约在银行？”年轻的同事问。
“因为那是她最安心的地方。对她来说，进城办业务，是天大的事。咱们去她熟悉的地方，她就不紧张了。”
这一刻，车轮丈量...
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发布日期:2026-03-11 10:08:20
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424. 用心服务 换您满意 --中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [100%]
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...都秉承耐心、细心、热情的态度,客户在和他沟通的每一个瞬间都能感受到温暖和尊重。
有一次他接到一位老年客户的电话,客户对电视遥控器操作不熟悉,在观影过程中开通增值业务。李国才耐心倾听客户的困扰,了解用户的诉求。通过客户反馈问题,李国才为客户详细地解释每项费用的产生原因,并根据客户的需求,帮助客户取消不必要的增值服务,考虑到客户的实际情况,李国...
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发布日期:2024-09-14 11:38:53
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425. 暖心服务不停歇 精益求精为客户 [100%]
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...u.aliyuncs.com/Uploadfiles/20240929/2024092915460079.001.jpeg" border="0" alt="" style="max-width: 1000px;" />
9月初有一位独居老人求助IPTV无法使用的问题,谢宏君立刻上门查看,发现主要是老人操作错误导致无法使用。考虑到老人的子女都不在身边,谢宏君一步一步地耐心地演示,教老人正确的使用方式,还主动添加老人的微信,告诉老人如有使用问题可随时线上联系,他会用语音和视频等方式详细解答...
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发布日期:2024-09-29 04:47:07
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426. 【联通好服务 用心为客户】做好通信服务的守护者 [100%]
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在上海联通有一支以服务为核心、全天候坚守岗位的精英团队——上海联通VIP客户经理团队。他们不仅是通信服务的守护者,更是业务的精英专家,以高效精准的服务,为客户解决各类问题,想客户所想,急客户所急。
该团队共由100个队员组成,持续为广大联通客户提供优质服务和创新产品体验。上海联通VIP客户经理罗丹就是他们的一员,他在这个岗位上耕耘6年有余,用乐...
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发布日期:2024-11-29 11:45:20
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427. 【联通好网络 信号再升格】用专业与温情点亮智慧生活 [100%]
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在上海联通有一支以服务为核心、全天候坚守岗位的精英团队——上海联通VIP客户经理团队。他们不仅是通信服务的守护者,更是业务的精英专家,以高效精准的服务,为客户解决各类问题,想客户所想,急客户所急。
该团队共由100个队员组成,持续为广大联通客户提供优质服务和创新产品体验。上海联通VIP客户经理罗丹就是他们的一员,他在这个岗位上耕耘6年有余,用乐...
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发布日期:2024-11-29 11:45:23
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428. 用服务传递温暖，以责任诠释担当 [100%]
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...现的通信问题,用实际行动为进博会的通信服务保驾护航,展现出联通人在重要场合的使命担当。有一位外国友人不慎弄丢了自己的 SIM 卡,这让他焦急万分,怀着忐忑与急切的心情,他来到了进博会的通信服务点。此时,正在服务点值守的吴贵险赶忙上前了解情况,一边用流利的英语安抚客户的情绪,一边迅速着手为其补办 SIM 卡,以最快的速度帮他完成了补办手续。客户对联通的服务赞...
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发布日期:2024-12-17 04:13:35
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429. 真诚的服务和专业的示范，永远是优秀的源动力 [100%]
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...务窗口和亳州联通优秀营业厅等荣誉称号。
为客户服务，张苹总是以身作则、树立榜样。有一天晚上10点多，一位客户微信联系她，说家里无线网连接不上，但是着急使用。张苹第一时间回复，在排查了非客户号码欠费原因后，通过视频查找原因并指导客户调试重启设备，最终解决了问题。由于已近夜深，客户一再对张苹表示抱歉和真诚的道谢。后期该客户在身边朋友有...
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发布日期:2024-05-07 02:27:46
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430. 上海联通VIP客户经理团队：将优秀作为一种习惯，将服务作为行动准则 [100%]
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...队共由100人组成,持续为广大联通客户提供优质服务和创新产品体验。
这个优秀的团队中,有一位闪耀的新人：曹冰。他以专业、热情和不懈努力,书写着联通匠心服务的精彩篇章。曹冰踏上客户经理的岗位起,便展现出高度的责任心和敬业精神,短短几个月的时间,他便通过不断锻炼、迅速熟悉业务流程,从众多同事中脱颖而出。曹冰善于总结服务经验,他能精准捕捉客户的信息,...
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发布日期:2024-12-18 04:17:00
Catid:1940
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