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411. 联通好服务 用心为客户-智慧客服北方一中心刘伟涛 [58%]

...同时上报班长做地市联动预警;在通话期间，刘伟涛十分耐心的安抚着用户的情绪;每小时都关注工单状态，最终在5小时内完成办结，并第一时间及时回电通知了用户，用户倍受感动一直感谢客服代表。 艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。每一份伟大的成就，无不立足于平凡的岗位和工作;每一段不凡的人生，无不依托于平凡的日积月累。相信刘伟涛未来会一如既往，倍加努力...

标签: 发布日期:2023-09-28 08:51:22 Catid:1940 Status:6

412. 奉浦城运中心开放参观预约 [58%]

...注意。工作人员通过大屏向同学们讲解城运中心“一网统管”的建设情况、12345市民热线工单及网格案件的处置流程，并鼓励大家通过“拍贤城·美奉贤”上传发现的城市治理问题、提出自己的城市建设建议。 “数字魔方·市民开放日”活动开展以来，奉浦城运共接待了8批次80余人次青少年的参观体验，收集了不少青少年对数字化治理的奇思妙想...

标签: 发布日期:2023-08-16 11:17:49 Catid:926 Status:6

413. 天津河北区建立完善破解服务难题新机制 [58%]

...企业解决“想办却办不成的事”。从收集问题开始，窗口工作人员指导办事企业填写问题工单，问题归类后快速流转办理，坚持一般问题“立即办”，复杂问题“加速办”的原则，坚决做到“件件有着落，事事有回音”。 目前，河北区“办不成事”反映窗口已初步形成了一套“立项、办理、办结、运用”的工作运行机制。截至目前，&ld...

标签: 发布日期:2023-08-15 01:35:55 Catid:1869 Status:6

414. 盐城盐都区：持续优化民营经济营商环境 [58%]

...法权益。盐都区建立12345诉求职责清单制度，推行12345企求速办、未诉先办、民意速办等举措，工单诉求解决满意度99.1%。充分发挥商事纠纷调委会及商事调解工作室的桥梁纽带作用，试点设立“融合微法庭”，为企业提供“家门口式”的便捷解纷服务。建立区、镇两级领导联系服务企业制度，定点联系、定点走访、会议座谈等政企沟通机制进一步畅通。连续三年常...

标签: 发布日期:2025-12-02 04:28:10 Catid:1830 Status:6

415. 烟台市蓬莱区发改局：做好“三篇文章” 提升办理时效 [58%]

...和研判相结合、通报和解决问题相结合，严格责任追究，用“手段”促成效。每月对诉求工单进行分类汇总分析，对反映最多的、重点问题采取强督办、抓落实，有效杜绝思想懈怠、不作为、慢作为、乱作为等问题，确保“民有所呼，我有所应”，以实际行动解决好服务群众“最后一公里”的问题。（烟台市蓬莱区发展和改革局宗绪婷、李伟强、李...

标签: 发布日期:2023-05-24 10:51:34 Catid:1919 Status:6

416. 南网储能“智慧后勤”应用程序荣获南方电网两大奖项 [58%]

...方位需求的线上服务生态。目前“智慧后勤”应用程序集成功能模块21项，处理各类服务工单超1.22万件，服务员工逾2.1万人次，平均响应时间由小时级缩短至20分钟，切实提升了后勤服务效率与员工体验。通过推动业务流程线上化、标准化，“智慧后勤”应用程序有效促进了跨部门、跨区域协同，实现“员工需求—物业响应—财务结算”一站式闭环，助...

标签: 发布日期:2026-02-09 11:36:19 Catid:25 Status:6

417. Z84次列车员：找到失物回归旅客手中获“点赞” [58%]

...遗失，立即通过中国铁路12306软件上传了一条遗失物品相关信息，值班员杨硕接到旅客遗失物品工单立即投入到寻找工作中。他耐心询问姚女士乘坐的车厢、座位及物品特征，细致排查车厢的每一个角落，最终成功找到了这台带有可爱猫咪图案的平板电脑和粉色水杯。 找到物品后，杨硕第一时间与姚女士取得联系，仔细核对信息，确认无误后，主动提出将平板和水杯安全...

标签: 发布日期:2026-03-12 04:56:38 Catid:1830 Status:6

418. 陕西柞水：持续优化营商环境 助推县域经济高质量发展 [58%]

...，梳理企业反馈问题6个，已移交相关责任单位加快解决，为企业纾困解难。处理12345市民热线工单15个，均得到满意评价。在解决企业困难的同时，也落实了很多惠民利企政策，加速了企业良性运转，让市场主体获得感和满意度明显提高。

标签: 发布日期:2023-03-17 04:34:25 Catid:566 Status:6

419. 陕西柞水：以三化建设打通服务群众最后一公里 [58%]

...实现限时办结、满意率100%。依托12345热线及时回应群众关切，形成监督整改闭环，建立12345热线工单“五级处办”机制，扎实开展便民热线“领导派单日”活动，不断提升群众的体验感和幸福感。（白萌）

标签: 发布日期:2026-04-20 03:38:12 Catid:1830 Status:6

420. 国网兴化市供电公司：开展“明制度·建秩序”、“严监督·纠作风·守底线”专项行动 [58%]

...“部门自查”和“公司检查”两个途径，反向溯源制度是否齐全、是否执行以问题工单为抓手，完善和改进规章制度并汇编进《更新日志》。 11月以来，该公司以进一步优化制度流程为抓手，进一步厘清部分业务流程环节主体责任。发动广大干部职工为依法治企、规范经营，强化规章制度建言献策，目前已收集整理形成500多项制度文件。编制巡察、审计信访等...

标签: 发布日期:2022-12-23 04:56:58 Catid:105 Status:6

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保康让 诉求工单 变