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31. 布局"智慧网" 田林探索智慧社区高效治理之路 [94%]

...区建设以来，不仅实现“零发案”，还建成无群租、无违建小区，12345市民服务热线每月工单量保持个位数。孤老照料、非机动车管理、黑广告乱张贴等一系列小区治理难题得到了有效解决。 整合多元力量 处置更加高效便捷 田林街道的智慧社区建设融社会公众、部门力量、平台信息于一体，积极吸纳社会力量参与，通过12345市民热线、“志愿汇...

标签: 发布日期:2018-10-17 04:19:00 Catid:478 Status:6

32. 上海电信助力市场监管热线大模型智能化应用快速落地 [94%]

...务从传统模式向智慧化、精准化转型，为市场监管数字化改革注入强劲动能。 实现工单智能甄别、高效质检 针对各部门工单处理效率瓶颈，依托DeepSeek 大模型辅助登记技术，上海电信创新开发市场监管受理规则的智能应用。该系统深度训练300 余条法律法规和口径规则，构建起覆盖工单类型、业务逻辑、合规要求的智能决策模型。通过自然语言...

标签: 发布日期:2025-03-18 03:17:04 Catid:478 Status:6

33. 上海电信助力市场监管热线大模型智能化应用快速落地 [94%]

...务从传统模式向智慧化、精准化转型，为市场监管数字化改革注入强劲动能。 实现工单智能甄别、高效质检 针对各部门工单处理效率瓶颈，依托DeepSeek 大模型辅助登记技术，上海电信创新开发市场监管受理规则的智能应用。该系统深度训练300 余条法律法规和口径规则，构建起覆盖工单类型、业务逻辑、合规要求的智能决策模型。通过自然语言...

标签: 发布日期:2025-03-24 07:28:10 Catid:1828 Status:6

34. 【联通好服务 用心为客户】集团升级投诉运营中心工单运营高星特战班：坚持“以客户为中心”的服务理念 [94%]

...先锋 在联通服务的广阔舞台上，有一支由精英客服代表组成的特别班组——工单运营高星特战班。这个班组的每一名成员都经过了严格的挑选，有着丰富的客服经验，具备高效的执行力，曾多次圆满完成重重挑战，成为了联通服务品质的光辉典范，是联通公司高品质服务的先锋队。 当通信行业发展到服务至上的今天，任何细微的波动都能触动客户的心...

标签: 发布日期:2024-10-12 11:03:46 Catid:1940 Status:6

35. 即时解亟盼，架起“连心桥”，松江区创新12345市民服务热线接处机制为民解忧 [94%]

...质量，让市民群众获得感显著增强，今年，松江区对高发频发的重点问题、满意度较低的难点工单积极复盘梳理，通过职能部门自查、纪检部门跟进督办、开通镇级民生热线等方式切实提升工单办结效率及处置效能，推进有关部门以“老百姓的事情，时时放心不下”的责任感积极履职、为民解忧。截至目前，2025年松江区12345市民服务热线工单办理市民满意率同比提升4.67%...

标签: 发布日期:2025-12-03 04:55:45 Catid:2100 Status:6

36. 保康让“诉求工单”变“满意清单” [94%]

...阳市保康县市场监督管理局紧盯消费者最关心的热点、难点和痛点问题，认真办理12315投诉举报工单，让“诉求工单”变“满意清单”。 保康县不断完善12315执法体系建设，进一步建立健全受理、转办、督办、回访等一整套制度，畅通消费维权问题快速解决机制和反应机制。定期开展全国12315平台智慧监管数据预警分析应用，通过数据对比分类筛选，发现消费...

标签: 发布日期:2024-12-19 01:22:34 Catid:566 Status:6

37. 诉求办理高效化 架起政民“连心桥” [93%]

...收无人管、噪声问题惹民忧、小区停车引纠纷……细看12345市民服务热线接到的一张张工单，一件件看似微不足道的“小事”构成了一份份民生诉求“合集”。作为松江区为民办事的主要平台，在过去的2024年里，12345热线着眼群众生活点滴与急难愁盼，搭建好政府与群众的沟通桥梁，各承办单位也诞生了不少行之有效的工作方法，先行联系率、群众满意度这...

标签: 发布日期:2025-01-17 03:37:04 Catid:2098 Status:6

38. 尚义县强力推出“1234”方法举措 便民热线服务效能稳步提升 [93%]

...落实专人负责、专班调度，统筹协调、主动作为，创新推动“三双”工作机制，坚持转办工单双推送、答复内容双审核、办理结果双回访，不断健全体制机制，压实主体责任，着力提升12345热线工单办理质量，实现从解决“一件事”向办好“一类事”上延伸，不断提高解决人民群众急难愁盼问题工作实效，实现了“五率”的稳步提升。 “...

标签:尚义县 发布日期:2024-11-25 03:40:48 Catid:1510 Status:6

39. 上海市水务局（上海市海洋局）关于印发《上海市水务局（上海市海洋局）热线工作绩效考核办法》的通知 [93%]

...2319 城建热线、市 110 应急联动中心热线、市 12315 消保委热线及其他渠道转派的涉水、涉海诉求工单。 六、考核内容 主要考核各热线承办部门基础管理、工单办理质量、加减分项目。 基础管理 各热线承办部门的组织落实、制度建设、交办工作、信息报送、信息公开、工单归档等基础工作情况。 工单办理质量 由局热线办委托第三方对各热线承办部门办结的工...

标签: 发布日期:2019-03-05 10:16:36 Catid:481 Status:6

40. 坚持三到位，扎实提升明月山热线工作办事质量和效率 [93%]

中国发展网讯 宜春明月山区热线办始终坚持以人民为中心的思想，认真做好12345热线工单办理工作，规范办理流程，提高办理质量和群众满意度，切实解决群众急难愁盼事。 一是责任压实到位。由区管委会主要领导担任组长，分管区领导任副组长，各镇各单位主要负责同志任成员的明月山12345政务服务便民热线领导小组，下设办公室于党政办，并指定...

标签: 发布日期:2023-07-20 10:27:47 Catid:1830 Status:6

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