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31. 天润融通视频客服更新，客服沟通方式升级了！ [92%]

...业领域，服务效率低、客户不满、投诉频发……已经成了很多企业难解的痛点。 天润融通基于大量服务场景调研，在线客服正式上线「原生视频通话」功能。 客户无需加微信、无需跳转，直接在客服窗口发起视频通话！ 客服可开启远程视频指导、共享屏幕操作，几分钟排查完问题！ 同步支持文字、图片、文件等多模态协作，让问题澄清更快！ ...

标签: 发布日期:2025-07-07 04:06:15 Catid:1940 Status:6

32. 天润融通X德施曼：用AI+工单，实现末端服务全流程管理 [92%]

...。因为对这些行业的品牌来说，服务不仅是产品的延伸，也是顾客体验的核心。 德施曼是天润融通服务的客户中在客户服务方面非常具有代表性的一家企业。 它成立于2009年，不仅是国内智能锁龙头企业，也是国家市场监管总局等八部委共推的智能锁行业标准“领跑者”和公安部电子防盗锁行业标准主要制定者之一。 德施曼品牌连续十三年销量领先，在...

标签: 发布日期:2025-03-19 02:26:55 Catid:1940 Status:6

33. AI Agent打造“AI金牌导购”，天润融通助力车企，全面升级客户服务体验 [92%]

...验，甚至导致客户流失。随着大模型和AI Agent的不断发展，为客户服务带来了质的飞跃，天润融通不断探索智能体在企业客户服务场景的应用，构建了适配汽车、商业连锁、工业制造、消费零售等多个行业的细分Agent，通过智能体+DeepSeek让客服机器人变身“AI金牌导购

标签: 发布日期:2025-04-09 04:52:11 Catid:1940 Status:6

34. 天润融通助力德施曼：让 AI 真正变成生产力，创造出超预期的客户价值 [91%]

德施曼与天润融通合作，将其对话式AI智能体ZENAVA、知识库等产品引入售后服务、预约安装等场景，AI不仅能帮我们提升了效率，更能显著改善客户体验。 德施曼成立于2009年，是全球领先的，集研发、制造、销售、安装、售后于一体的高端智能锁品牌，连续13年销量领先。 德施曼的服务理念是“快速、专业、超期望”，在德施曼、从创始人到每一位一线客服...

标签: 发布日期:2025-12-10 03:06:07 Catid:1940 Status:6

35. 天润融通X天虹，AI Agent革新购物体验，引领实体商业智能升级 [91%]

...地放心消费，享受到更加便捷、个性化的购物体验，天虹联合科技子公司灵智数科，携手天润融通，成功实现了客服中心数智化升级，推动智能化服务再上新台阶。通过落地一系列客户服务智能化应用，显著提升了服务效率与质量，优化了全渠道的顾客购物体验，让顾客在各个环节都能感受到无缝衔接的贴心服务，打造出“有温度”的服务...

标签: 发布日期:2025-04-24 03:16:48 Catid:1940 Status:6

36. 天润融通AI助理三大智能能力同步上线，全面释放客服价值 [91%]

...来回切五个页面；教程太复杂，客户看不懂，客服说破嘴也讲不明白…… 别急，天润融通AI助理这次更新直接从根源解决这些痛点。三大能力重磅上线，一站式提升服务体验和效率！ ✅新功能一：进线洞察 进线即画像，客服一秒“读心术” 能力描述：AI助理基于Agent实时抓取客户的历史服务数据，包括过去的会话小结、在途工单、满意度评分...

标签: 发布日期:2025-06-18 02:32:36 Catid:1940 Status:6

37. 立足新阶段  贯彻新理念 开启新征程 [90%]

...align: center; text-indent: 0;"> 会议首先听取了集团董事长谭春桥题为：《立足新阶段 贯彻新理念 开启新征程》的工作报告，全面客观地回顾了过去一年的工作，准确分析了存在的问题，并立足实际，对2022年工作进行了科学部署。

标签: 发布日期:2022-01-26 02:43:59 Catid:98 Status:6

38. 雷允上集团携手无锡天润医药连锁成功举办“中医药养生嘉年华” [90%]

2025年4月11日，雷允上集团联合无锡天润医药连锁有限公司，在无锡隆重推出“中医药养生嘉年华”活动。这场以“聚百草，泽万民”为核心理念的沉浸式养生盛宴，通过非遗技艺体验、名医问诊、智能健康筛查等特色项目，将中医药“治未病”的智慧融入现代生活，吸引了众多市民热情参与，共同感受中医药文化的独特魅力。

标签: 发布日期:2025-04-14 09:22:34 Catid:1940 Status:6

39. 全量真实会话验证：天润融通ZENAVA 重构AI质检新标准 [90%]

... 因此，对Agent进行质检，几乎成为一件不可避免的事情。 但在最近的交流中（包含天润融通在多个行业项目中的一线实践），我们发现很多团队对Agent的质检仍然缺乏经验，评估方式依旧停留在“工具阶段”，比如命中率、召回率、是否答对等指标。这些指标在测试环境中或许有效，却很难回答真实业务里最重要的那个问题——客户的这次问题，到底有...

标签: 发布日期:2026-03-03 02:16:29 Catid:1940 Status:6

40. 天润融通ZENAVA，一句话完成服务闭环，AI客服也能“干正事”了 [89%]

...ldquo;智能客服”，其实只是“能说话的FAQ”，他们能对话，也只能对话。 近期，天润融通推出的对话式AIZENAVA正在彻底改变这种情况，它不仅能“对答如流”，更能“动手办事”：它能听懂复杂需求，自动发起操作，让一句话就能完成服务真正成为现实。 ZENAVA：像真人一样自然交互 要看懂ZENAVA的不同，可以先从对话方式说...

标签: 发布日期:2025-10-24 04:18:34 Catid:1940 Status:6

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