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31. 2021年9月汽车销售服务口碑指数为96.52分 [99%]

中国发展网讯 2021年10月9日，中国汽车售后服务质量监测大数据平台（CADA云数聚）发布了《2021年9月中国汽车消费者口碑指数报告》（以下简称《报告》）。 本月《报告》分析了汽车销售服务口碑指数和售后服务口碑指数，并发布2021年9月中国汽车售后服务质量消费者口碑优选汽车品牌。 汽车销售服务口碑指数 本月...

标签:中国汽车消费者口碑指数 汽车销售服务 发布日期:2021-10-12 09:19:31 Catid:566 Status:6

32. 年度重点服务行业质量监测报告首发 [99%]

...0.13，快递服务(72.7)同比上升1，移动通信(75.57)同比上升0.49，网上购物(76.24)同比上升0.76，汽车售后服务(81)同比上升3，汽车保险(74.44)同比上升3.38。生活性服务业顾客满意度出现下滑，旅游(74.88)同比下降5.78，快捷酒店(71.52)同比下降2.46，加油站(71.79)同比下降1.18，超市(71.92)同比下降0.57。　

标签:服务业 质量 满意度 顾客 发布日期:2014-05-08 04:36:41 Catid:26 Status:6

33. 2025年全国家电以旧换新量超1.29亿件，拉动家电零售额同比增长11.0% [99%]

...共受理消费者投诉2016448件，同比增长14.45%，家用电子电器类投诉256012件居各类商品投诉首位，售后服务类消费者投诉558192件占比27.68%。中消协副秘书长亓明和表示，要切实维护好消费者合法权益，让消费者敢消费；要坚持惠民生和促消费相结合，让消费者愿消费；要不断满足人民对美好生活的向往，让消费者乐享品质消费。 中服协会长赵捷围绕数字化用户资源体系构建...

标签: 发布日期:2026-03-20 05:05:08 Catid:1828 Status:6

34. 技术与产业趋势双频共振 联想智慧服务迎来新周期 [99%]

...流程、全环节、全生态服务体系平台——联想服务云，可以随时随地为商用客户提供其在售后服务和企业IT服务端到端的解决方案。 从技术角度来看，5G、大数据、AI智能等大量新兴技术的涌现和数字技术的持续创新为数字化服务打下了良好的基础，云、网一体化被频繁提及。作为实现万物链接、信息交互的基础，Gartner预测通信服务2022年预计开支约为1.5万亿美元，...

标签:联想 发布日期:2021-11-04 09:02:04 Catid:566 Status:6

35. 电子商务售后服务迎来首个国际标准 [99%]

...局16日消息称，国际标准化组织近日正式发布由中国牵头制定的《电子商务交易保障——售后服务》标准(ISO/TR32123：2024)，该项标准是电子商务售后服务领域的首个国际标准。 随着电子商务产业蓬勃发展，消费者对商品质量与售后服务的关注度持续攀升，而售后服务水平参差不齐已成为影响消费者购物体验的重要因素。 该项国际标准结合全球电子商务售后服务...

标签:电子商务 发布日期:2025-01-17 10:21:32 Catid:565 Status:6

36. J.D. Power 2018售后服务研究：中国车主亟盼数字化体验“落地” [99%]

...="text-indent: 2em;">中国经济导报、中国发展网 记者程晖报道 日前，J.D. Power （君迪）2018中国汽车售后服务满意度研究报告显示，虽然汽车经销商已努力尝试通过数字化服务来提升客户满意度以留住客户，但是它们在提供积极、友好的数字化体验方面还存在不足。 研究发现，服务顾问利用平板电脑提供售后服务的车主满意度，比服务顾问未使用平板电脑的车主满意度高...

标签:私家车主 发布日期:2018-08-06 02:33:52 Catid:565 Status:6

37. 爱玛电动车获行业首个售后服务“领跑者”证书，备受行业权威肯定 [99%]

...玛科技,成为行业首家荣获中国城市公共交通协会“领跑者”证书的企业,这标志着爱玛在售后服务方面再次收获行业权威认可,持续走在行业领先地位,不断引领行业服务升级。 据了解,企业标准“领跑者”制度,得到了市场监管总局等八部门的共同推动。爱玛科技的《售后服务管理规范》企业标准,以及爱玛提供的电动两轮车售后服务,经过中国城市公共交通协会评...

标签: 发布日期:2024-01-19 04:29:03 Catid:1940 Status:6

38. 法制日报：电商售后无处可保的毛病得治 [99%]

...电商售后无处可保的毛病得治有必要进一步完善相关法律和市场机制,以倒逼商家重视售后服务。尤其在电商时代,很多网店仅是产品代理商,自己并没有遍及全国的售后服务能力随着“双11”网络促销活动结束,电商产品售后迎来一年内的最高峰。记者近日调查发现,电商带给消费者便利的同时,一些产品因为销售渠道不同、商家售后保障不规范,无法进行正常的...

标签: 发布日期:2018-11-22 12:50:21 Catid:484 Status:6

39. 以服务铸信赖，恒洁引领中国卫浴人居新高度 [99%]

...浴行业唯一身份参与新版《商业服务业顾客满意度测评规范》起草，牵头编写《卫浴洁具行业售后服务规范》团体标准，其独创并长期坚守的“1350”服务体系（一个准则、三个满意、五项服务、零距离），为服务全流程标准化指南的制定提供了有力参考。 在服务执行层面，恒洁推行严格的工程师准入制度：所有服务工程师需通过上门服务规范、实操考试等培训认证...

标签: 发布日期:2026-01-23 04:48:02 Catid:1940 Status:6

40. 与全新生育政策共振！宝贝格子旗下宝宝派到家服务全新亮相 [99%]

...队多个医护人员的支持，加上优质月嫂的居家服务，实现了多人多触点的接触服务流程；六、售后服务周到，通过及时回、随时换、意外赔等构建出更好的售后服务。 宝宝派到家服务的每一大优势，都是宝贝格子深厚积淀和底蕴的集中呈现。以团队化服务模式为例，所有的服务人员都是宝宝派的医护人员，分为医护团队咨询指导服务和到家服务。其中，医护团队咨询指导...

标签: 发布日期:2022-10-08 03:06:18 Catid:1940 Status:6

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