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381. 网购新规仍存“网不住”的漏洞 [100%]

...为了电商行业、网店买家、网购用户广泛关注的一大焦点。这与同在3月15日实施的新修订的《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）规定保持一致。《办法》中规定：网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但某些商品除外，如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品和...

标签:消费者 退货 商品 发布日期:2014-04-02 11:38:47 Catid:565 Status:6

382. 315变365——法行宝守护不停歇 [100%]

围绕3·15国际消费者权益日“放心消费 品质生活”核心主题，法行宝倾力打造的“宝为你撑腰”315消费者权益守护系列活动正式收官！本次“宝为你撑腰”消费者权益守护系列活动聚焦大众消费维权难、维权贵的痛点，依托法行宝免费AI律师的智能法律服务优势，通过线上多元互动形式，搭建一站式维权服务全链路，全程聚焦为消费者解决维权难题，用...

标签: 发布日期:2026-03-23 04:09:36 Catid:1940 Status:6

383. “蟹卡”提货、民宿预订……三季度消费投诉热点一览 [100%]

新华社北京11月4日电（记者赵文君）“蟹卡”提货、民宿预订等消费纠纷多发……中消协4日公布的今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析显示，生活及社会服务类在服务大类投诉中居首位。在具体服务投诉中，投诉量居前五的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。 “蟹卡”屡遭消费者诟病...

标签: 发布日期:2024-11-05 09:39:53 Catid:1830 Status:6

384. 误导消费者购买商品服务 捆绑搭售背后有何“秘密” [100%]

...号较大；没有绑定收费项目的“普通预订”则仅用非常不醒目的灰色小字标注，涉嫌误导消费者选择捆绑了30元保险的“预订”。

标签:捆绑搭售 发布日期:2019-10-21 03:32:25 Catid:565 Status:6

385. 2015年12315消费者投诉举报咨询情况一览 [100%]

...cn/2016/0315/1458000310381.jpg" border="0" /> 2015年，全国工商和市场监管部门依托12315网络，共处理消费者诉求777.76万件，同比增长2.6%，为消费者挽回经济损失18.6亿元。 一、 消费者诉求总量持续增加，互联网接收量增幅较大。 全国工商和市场监管部门不断加强12315专用电话、互联网、移动互联等受理平台建设，各地纷纷开通微博、微信等新投诉渠道，为消费者提供解决...

标签:监管部门 举报 维权 发布日期:2016-03-15 08:05:00 Catid:565 Status:6

386. 归还后仍计费、莫名开通会员…共享充电宝消费乱象频现 [100%]

...消协组织的关注。7月24日，四川省巴中市市场监督管理局官网公示了2023年第二季度重点经营者消费投诉信息，其中，两家共享充电宝公司因未在限期内将整改情况向市场监督部门报告，整改措施不力被公示。据报道，这两家企业出现乱扣费现象，受到多名消费者投诉。 今年3月，广东省深圳市消费者委员会针对多种品牌共享充电宝进行了相关调查。调查结果发现，归还后...

标签: 发布日期:2023-08-01 11:07:18 Catid:1830 Status:6

387. 山西太原市消费者协会：疫情基本稳定后 人们生活消费趋于正常 [100%]

...p>第三季度按商品种类来分，日用商品类（898件）、食品类（235件）、房屋及建材类（187件）的消费投诉居前三位。 按服务种类来分，涉及生活、社会服务（662件），销售服务（133件），房屋装修及物业服务类（125件）的消费投诉居前三位。 （一）擅改装修项目引发纠纷。疫情防控常态化后迎来装修旺季，多数消费者选择与装...

标签:消费者协会 发布日期:2020-11-25 11:00:18 Catid:1828 Status:6

388. 屈臣氏被多次点名：面膜引起皮肤过敏 [100%]

近期，多个品牌面膜因含有防腐剂引起过敏在网上热议而备受消费者关注。自3月5日，商周刊开设“时尚产业消费者投诉曝光平台”后，收到不少消费者投诉，记者整理发现，因化妆品而产生的消费纠纷较多，而快消品面膜引起过敏也成投诉热点。3月9日，记者从广州市消费者协会获悉，2014年共收到面膜投诉案件51起，其中，屈臣氏、瓷肌公司被点名最多。面对如此多...

标签:面膜 皮肤 屈臣氏 发布日期:2015-03-12 10:07:51 Catid:565 Status:6

389. “七日无理由退货”生效已经3个月 消费者仍受挫 [100%]

...理由退货规定的适用范围和具体执行标准存在不同理解，消费者和经营者之间产生争议，成为消费投诉热点。据电商平台较为集中的北京、上海、南京、杭州、广州五城市12315中心受理网络购物诉求情况分析，3月15日以来，五城市共受理消费者网络购物诉求2.7万件，涉及“七日无理由退货”投诉占与新《消法》相关投诉总量的53.69%，其中投诉量居前的商品包括：手机数码...

标签:退货 商品 消费者 七天无理由退货 电商 发布日期:2014-07-11 07:02:13 Catid:565 Status:6

390. 保监会：2016年10月投诉总量2268件 同比下降2.28% [100%]

中国发展网 11月23日 据保监会网站消息，保监会发布2016年10月保险消费投诉情况，2016年10月，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2268件，同比下降2.28%，环比下降6.05%。 情况如下： 一、总体情况 2016年10月，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2268件[1]，同比下...

标签:中国保监会 保险消费投诉 发布日期:2016-11-23 03:59:47 Catid:565 Status:6

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