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381. 恪尽职守 用行动只为联通——记山西运城联通热线客服代表李冰艳 [100%]
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#联通好服务 用心为客户# 服务是什么？什么样的服务才算是真正做服务？对于这个疑问，在山西运城联通客户服务部进行客户问题处理的李冰艳对此有她独特的理解。“客户的事情无小事，只有将客户当亲人才是做服务”。就是这么短短一句话，数年来让她在平凡的岗位上，兢兢业业，默默奉献着自己的青春，用诚信善待每一位客户。作为一名在2022年、2023年连续...
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发布日期:2023-10-16 11:35:24
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382. 加速推动家政行业数字化转型 ——访阿里巴巴本地生活副总裁张亮 [100%]
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...对容易，但是家政服务的标准化往往只有相对的标准化。我们考虑到服务的体验可以一致化，客户的评价可以标准化，而不是依赖于服务的复杂度，更不是依赖于复杂服务的时长和难度。于是我们把复合型的服务拆解开来，变成可以标准化的分步骤，这样就可以对完整的服务步骤进行标准化、对关键的服务步骤进行标准化，并进行数字化追踪。
另外，从家政行业数字化转...
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发布日期:2022-01-17 03:42:07
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383. 银发温馨，浦发同行——浦发银行杭州分行绘就“养老金融”新篇章 [100%]
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...”敬老服务，深化人文关怀
浦发银行将敬老服务深度融入客户服务的全流程，形成“陪伴式”的敬老服务文化，为老年客户答疑解惑。通过全面推广行员PAD、云柜等模式，使得网点可以打破时间空间限制，以更加小巧、轻便的形态走到客户身边，为出行不便的老年人等特殊客群提供预约上门服务，让老人倍感温暖。
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发布日期:2024-12-19 06:25:46
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384. 以数字化重新定义客户体验 [100%]
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...甚至选择加钱、排队购车。而当如今市场大势急转向下之时，企业不仅要坚守质量，更要重视客户服务体验的提升，只有这样才能让企业在逆境中立于不败之地。
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发布日期:2019-11-22 10:30:02
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385. 广东省人民政府办公厅关于促进家政服务业提质扩容的实施意见 [100%]
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...g>（十三）扩大员工制家政企业免征增值税适用范围。按照国家部署要求，对与消费者（客户）、服务人员签订服务协议，代发服务人员劳动报酬，对服务人员进行持续培训管理，并建立业务管理系统的家政企业提供的家政服务免征增值税。（省财政厅、商务厅、税务局等按职责分工负责）
（十四）提高失业保险基金结余等支持家政培训的力度。将家...
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发布日期:2020-10-20 03:00:06
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386. 用心服务 从我做起 ，为客户创造终生价值——山西阳泉联通政企客户经理闫帅 [100%]
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...为她工作座右铭。她不仅把这句话铭记在心中，还贯彻到了实际工作的方方面面，持续提升对客户服务需求的响应速度与品质。
时间如白驹过隙，积少亦可成多。一转眼，闫帅已在阳泉联通公司工作八年了，但时间的流逝并没有磨灭她对工作的热情。八年里，她不...
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发布日期:2023-11-20 03:55:43
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387. 在激烈的竞争中赢得客户——记浙江联通服务之星谢云霄 [100%]
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...development.com.cn/2024/0911/1726037670122.png" border="0" />
五“心”服务，细节决定成败。你对客户服务越细心、越用心，得到的回报就会越多，谢云霄一直是这么认为的，也是这么做的。“小谢，我这里手机信号怎么不好呀？”、“小谢，我的电话费不多了，该怎样充值有优惠呀？”、“小谢，我这个月的流量还有多少呀？”每天这样的咨询求助电话有很多...
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发布日期:2024-09-11 05:13:11
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388. 学以立志，承诺践诺——记云南联通昆明分公司政企客户经理张文博 [100%]
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...工作,保障了政企客户业务系统的无缝切换,赢得了客户的认可。
在这个数字化时代,优质的客户服务比以往任何时候都更为重要。张文博会砥砺前行,时刻关注客户需求,追求卓越,创造一流的服务体验。他将继续以客户为中心,为政企客户提供卓越服务,推动政企业务发展,与企业共同进步。
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发布日期:2023-11-28 01:27:55
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389. 2022年中国客户服务节将于11月2-3日在沈阳举办 [100%]
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2022年(第六届)中国客户服务节(以下简称“客服节”)确定将于11月2日至11月3日在辽宁省沈阳市举办!
本届客服节由中国信息协会、中国通信企业协会主办,中国信息协会客户联络中心分会、中国通信企业协会增值服务专业委员会、中国劳动学会现代服务业分会、沈阳市皇姑区人民政府联合主办,...
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发布日期:2022-10-28 05:37:40
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390. 不小看每个日常，用心做有温度服务 [100%]
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...作的出发点,将客户体验作为服务工作的着力点,将客户是否满意作为服务工作的检验标准,推进客户服务工作深度融入日常生产经营各环节,锻造“人人关注、人人参与”的服务自觉。努力做到一站全结,放心服务。
营业厅是直面用户的窗口,是温情服务的体现。祁门路营业厅的营业员们始终坚持用心做有温度服务,深耕在...
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发布日期:2023-10-31 03:32:59
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