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3731. 联通好服务 用心为客户—湖北联通服务之星黄周面对面答疑 [100%]

黄周是荆门联通客服热线中心班长，她的日常工作包括处理客户的业务咨询和诉求，协调解决各类问题。她不仅是团队中的“主心骨”，也是客户心中的“靠得牢”。她在服务领域已坚守13年，以“同理、共情、用心”为原则，服务好每一位客户。 对于每个客户，她总是轻声细语、耐心细致地解答。对于仍然有疑问的客户，她会邀请他们来到客服中心...

标签: 发布日期:2023-11-02 01:25:19 Catid:1940 Status:6

3732. 事关民生福祉 兰州西固区政府主要领导督导检查全区供暖保障工作 [100%]

...落实污染治理主体责任，确保供暖企业达标排放。同时，在供暖期间，相关部门及企业要畅通诉求渠道，妥善解决群众反映的供热问题，及时回应群众关切，不断提升群众“温暖指数”和“满意指数”。（张嘉宸）

标签: 发布日期:2023-11-01 06:41:53 Catid:1830 Status:6

3733. 贸促会：外企认为“技术创新与研发”是中国市场最大的发展机遇 [100%]

...贸促系统服务外资企业工作专班功能作用，会同有关部门，及时反映并推动解决外资企业合理诉求，持续打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，吸引广大外国投资者继续选择中国、投资中国，共享中国发展机遇。

标签:贸促会 外企 营商环境 发布日期:2023-10-31 03:55:56 Catid:565 Status:6

3734. 联通好服务 用心为客户——十堰联通客户服务部投诉处理中心深耕服务 [100%]

...分析总结服务经验。每处理一个投诉时，联系回复客户之前，她们都做好服务准备，查清客户诉求、确认问题所在，及时与客户取得联系，向客户解释致歉并表达对问题重视的态度，根据用户需求在解决过程中与客户沟通解决处理方案，在问题解决后进行客户回访、满意度邀约。 虽然他们从事着简单而平凡的工作，但他们始终坚持以客户为中心，秉承“高品质服务、...

标签: 发布日期:2023-10-30 04:17:32 Catid:1940 Status:6

3735. 联通好服务 用心为客户——十堰联通投诉处理中心坚守服务初心 [100%]

...长热线转接到一位客户想安装宽带，但因报装地没有宽带资源覆盖，客户非常失望。得知客户诉求，我们立即设法与其取得联系，但对方预留的联系方式一直未能接通，客户也未留下宽带报装的具体位置。 我们只好尝试通过添加客户联系电话添加微信，希望客户看到消息后能联系我们。成功添加客户微信后，了解到他的所在地确实没有宽带资源，团队立刻向专业部门沟通...

标签: 发布日期:2023-10-30 04:08:09 Catid:1940 Status:6

3736. 丰城市发展改革委主动上门服务企业 [100%]

...策、所需资料与奖励措施。 二是深入了解服务业企业生产经营情况、存在困难问题、政策诉求意见，并针对企业提出的问题做到及时协调、及时解决，对不能立即协调解决到位的建立问题台账，主动跟进，定期销号。经过走访梳理，收集到服务业企业及个体反映具体问题及困难41个，协调解决问题34个，另外还有7个正在跟踪协调解决中。 三是对接近规模以上标准的...

标签: 发布日期:2023-10-26 04:31:46 Catid:26 Status:6

3737. 以专业赢得信赖，用真心守护客户——记恩施联通VIP客户经理小邓 [100%]

...速查询客户情况，发现客户因优惠到期导致费用增加。她换个号码立即联系上客户，耐心倾听诉求并提出解决方案，为客户提供适合的资费政策。最终，客户的问题得以圆满解决，情绪也迅速平复，因为她的及时处理，得到了客户满意评价。这件事让她深刻认识到，只有不断提升专业能力、用心服务，才能真正赢得客户的信任与满意。 小邓的成长，离不开无数次与客户的...

标签: 发布日期:2025-07-24 02:50:18 Catid:1940 Status:6

3738. 宜春明月山区：用心用情服务游客 [100%]

...特殊的派单任务，内容为宜春市12345政务服务便民热线收到广东游客范女士来电，范女士来电的诉求主要是表扬和感谢12345便民服务热线和明月山旅游区票务部门工作人员。 事情还要从范女士携父母及一家人来明月山游玩说起。前不久，范女士在携程APP购买了7张明月山旅游区的套票（包含景区门票、往返缆车和观光小火车），游玩当天来到票务中心换票时，了解到景区针...

标签: 发布日期:2023-10-17 05:09:16 Catid:566 Status:6

3739. 肇源县政务服务走进园区展开“上门服务” [100%]

...立项审批、申报、办理等事项，提供“一对一”咨询和服务。同时，还专门设立了“诉求直通车”。企业提出的任何问题和建议，都将由专人负责整理汇总，形成问题清单，实行“销号管理”，确保事事有回音、件件有落实。 此次肇源县政务服务中心组织开展的政务服务“进园区”活动，不仅体现了各单位服务企业的决心，也为园区内企业提供了...

标签: 发布日期:2025-08-06 05:00:07 Catid:1828 Status:6

3740. 湖南常宁市：推行一站式服务，优化营商环境 [100%]

...台、设立“常宁市自来水公司”微信公众号、开展网上线下的服务工作，实现用水“诉求有渠道，事事落实快”，为用户提供周到的服务，留下良好的口碑，促进供水行业的可持续发展。 目前，湖南省常宁市自来水公司已形成了全方位、多层次的用水服务质量把控体系，以市场需求为核心，以服务创新为引领，以优质服务为基础，不断提高营商环境，助力经...

标签: 发布日期:2023-10-16 04:00:14 Catid:98 Status:6