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361. 全国12315互联网平台二期正式上线 [100%]

中国发展网 3月15日 据工商总局网站消息 全国12315互联网平台二期15日上线，消费者可通过www.12315.cn网站、手机APP、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序及支付宝城市服务等渠道登录。国家工商总局消保局副局长李艳明表示，在平台一期的基础上，平台二期进一步畅通了登录渠道，引入了在线纠纷解决机制、电子地图等功能。 据介绍，消费者可直接向开通此功能的...

标签:消费者 投诉 平台 发布日期:2018-03-15 11:52:37 Catid:1159 Status:6

362. 宜春市开展消费维权宣传咨询服务活动 [100%]

...成果，广大市民针对自己关心的问题进行了咨询。 据了解，2015年，宜春市消协认真受理消费投诉，急消费者之所急，想消费者之所想，为消费者排忧解难办实事，全心全意为消费者服务，做到了消费者投诉件件有着落，事事有答复。据统计，全市消协系统全年共接待来访和接受咨询5253人次，受理消费者投诉1308件，调解结案1205件，不予受理25件.建议消费者寻求其它途径...

标签:宜春市 消费维权 咨询服务 宣传 活动 发布日期:2016-03-16 05:13:06 Catid:565 Status:6

363. 归还后仍计费、莫名开通会员…共享充电宝消费乱象频现 [100%]

...消协组织的关注。7月24日，四川省巴中市市场监督管理局官网公示了2023年第二季度重点经营者消费投诉信息，其中，两家共享充电宝公司因未在限期内将整改情况向市场监督部门报告，整改措施不力被公示。据报道，这两家企业出现乱扣费现象，受到多名消费者投诉。 今年3月，广东省深圳市消费者委员会针对多种品牌共享充电宝进行了相关调查。调查结果发现，归还后...

标签: 发布日期:2023-08-01 11:07:18 Catid:1830 Status:6

364. 2015年12315消费者投诉举报咨询情况一览 [100%]

...cn/2016/0315/1458000310381.jpg" border="0" /> 2015年，全国工商和市场监管部门依托12315网络，共处理消费者诉求777.76万件，同比增长2.6%，为消费者挽回经济损失18.6亿元。 一、 消费者诉求总量持续增加，互联网接收量增幅较大。 全国工商和市场监管部门不断加强12315专用电话、互联网、移动互联等受理平台建设，各地纷纷开通微博、微信等新投诉渠道，为消费者提供解决...

标签:监管部门 举报 维权 发布日期:2016-03-15 08:05:00 Catid:565 Status:6

365. “蟹卡”提货、民宿预订……三季度消费投诉热点一览 [100%]

新华社北京11月4日电（记者赵文君）“蟹卡”提货、民宿预订等消费纠纷多发……中消协4日公布的今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析显示，生活及社会服务类在服务大类投诉中居首位。在具体服务投诉中，投诉量居前五的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。 “蟹卡”屡遭消费者诟病...

标签: 发布日期:2024-11-05 09:39:53 Catid:1830 Status:6

366. 网购新规仍存“网不住”的漏洞 [100%]

...为了电商行业、网店买家、网购用户广泛关注的一大焦点。这与同在3月15日实施的新修订的《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）规定保持一致。《办法》中规定：网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但某些商品除外，如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品和...

标签:消费者 退货 商品 发布日期:2014-04-02 11:38:47 Catid:565 Status:6

367. 明星“带货”又出问题？消费者可走四条路索赔 [100%]

...一定的法律责任呢？对此，北京京讼律师事务所主任付璐律师表示，根据相关法律规定，关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，广告代言人应当与广告主承担连带责任。如果消费者从直播间购买到假冒劣质产品后，可通过与商家协商解决、请求消协等组织调解、向行政部门投诉以及向法院提起诉讼四个路径维护自己的合法权益。 事件...

标签:直播带货 发布日期:2022-09-08 10:30:48 Catid:566 Status:6

368. 佛山消委会发布2021年十大典型案例 [100%]

...维权热点、紧抓社会舆论关注的维权难点，积极践行“消费者至上”的理念，全年共处理消费投诉2218件，为消费者挽回经济损失417.97万元。 12月28日，佛山消委会在为群众解决“急难愁盼”问题中提炼并发布社会关注度高、与群众联系密切、富有警示教育意义的十大典型案例，内容涵盖房产、车位、家具、教育培训、直播带货、健身美容、临时摊位交易等投诉...

标签:佛山消委会 典型案例 发布日期:2021-12-29 11:30:32 Catid:566 Status:6

369. 河源市市场监管局多举措强化疫情防控期间举报投诉工作 [100%]

...智慧96315平台转来与疫情相关的各类工单，强化投诉值守力量，安排专人上岗接收，注重对涉疫消费投诉信箱的梳理，尤其是对防疫用品价格投诉的归集，及时上报受理情况。 强化跟踪机制 上下联动，接收投诉后第一时间转办至承办人员，由承办人员第一时间核实情况、快速办结并反馈结果，及时给予消费者答复，做到投诉举报件件有落实，事事有回应...

标签: 发布日期:2020-02-24 08:53:23 Catid:1855 Status:6

370. 山西太原市消费者协会：疫情基本稳定后 人们生活消费趋于正常 [100%]

...p>第三季度按商品种类来分，日用商品类（898件）、食品类（235件）、房屋及建材类（187件）的消费投诉居前三位。 按服务种类来分，涉及生活、社会服务（662件），销售服务（133件），房屋装修及物业服务类（125件）的消费投诉居前三位。 （一）擅改装修项目引发纠纷。疫情防控常态化后迎来装修旺季，多数消费者选择与装...

标签:消费者协会 发布日期:2020-11-25 11:00:18 Catid:1828 Status:6

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