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361. 广州市12345政府服务热线获最佳公共服务金奖、最佳客户服务银奖两项全球大奖 [100%]

...比上升21.40%,已经超出2018年全年服务量(848.16万件)近100万件,预计年底将突破1000万件;在线解答市民诉求798.84万件,同比上升21.42%;转派承办单位办理147.25万件,同比上升21.3%。 “热线联合各区解决民生热点难点问题”入选了广州市2019年度十件民生实事,广州12345政府服务热线梳理出110项疑难事项交各区限期一年办理,截至11月底已全部完成,推动...

标签:12345政务服务 广州 发布日期:2019-12-11 08:04:35 Catid:565 Status:6

362. 浦东陆家嘴街道:党建引领“家门口”服务 [100%]

...理社区事务受理服务中心的34项最常用的事项,实现当场办结;对于其他事项,可以通过视频“在线咨询”事务受理服务中心工作人员,了解办理事项的政策、程序、需准备的材料等,并可实现“网上预约”办理,让居民“只跑一次”。轮值工位由业委会、物业、“两代表一委员”、执法人员、律师、机关干部等轮流接待,强化在居民区党组织的领导下让居委会、业委会、物业...

标签: 发布日期:2018-11-27 03:50:42 Catid:478 Status:6

363. 教育部:到2020年将认定3000余门国家精品在线开放课程 [100%]

...发展网 4月29日 实习记者刘丹阳从教育部网站获悉 教育部网站近日公布了《关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》,推动信息技术与教育教学深度融合,采取先建设应用,后评价认定的方式,到2020年,认定3000余门国家精品在线开放课程。 近年来,大规模在线开放课程在世界范围的迅速兴起,正在促使教学内容、方法、模式和教学管理体制机制发生变革...

标签:教育部 课程 开放 精品 国家 发布日期:2015-04-29 05:17:54 Catid:565 Status:6

364. 云南西畴:打造“一指禅”APP,激活乡、村电商服务站生命力 [100%]

...服务站的功能 通过农村电子商务服务站APP,突破了农村信息瓶颈,为农村群众提供在线购物、销售、缴费、培训、资讯、创业、O2O等服务,方便农民生产生活,促进农村消费,带动农村产品销售,促进农民增收,搞活农村经济。每一个服务站都是一个互联网经销单位,把电商服务站搬到互联网上。传统的电商平台都需要农户出具商品的sc,而APP便可以把农户自家的&...

标签: 发布日期:2021-04-25 05:24:17 Catid:1373 Status:6

365. 山东沂南医保局:党建引领“三把尺” 服务提升“上层楼” [100%]

...心、牢记使命”主题教育活动,在全体党员中要求每天使用“学习强国”和“灯塔在线”、每月组织主题党日活动、每周组织党员集中学习、每月党员进社区共建等学习活动,保证党员思想不掉队;同时将党建工作融入医保服务,积极开展“医保大讲堂”活动,往思想深入、往心里去、往实里走。通过正思想,从根本上解决服务领域“推、懒、散、拖&rd...

标签: 发布日期:2020-12-18 11:13:44 Catid:565 Status:6

366. 山东沂南医保局:党建引领“三把尺” 服务提升“上层楼” [100%]

...心、牢记使命”主题教育活动,在全体党员中要求每天使用“学习强国”和“灯塔在线”、每月组织主题党日活动、每周组织党员集中学习、每月党员进社区共建等学习活动,保证党员思想不掉队;同时将党建工作融入医保服务,积极开展“医保大讲堂”活动,往思想深入、往心里去、往实里走。通过正思想,从根本上解决服务领域“推、懒、散、拖&rd...

标签: 发布日期:2020-12-18 10:20:05 Catid:1924 Status:6

367. 金融科技创新 大家保险提升消费者数字化体验 [100%]

...分钟以内,获得业内众多好评;通过“AI+人工”服务模式的应用,大家保险从智能客服及在线理赔等服务环节切入,提升作业效率、管理水平和客户体验,客服智能化平台2022年接待客户14.6万次,智能化服务占比60%。 以客户为中心 做优服务答卷 随着便捷和专业化越来越成为客户消费决策的重要考量因素,以客户需求为导向,打造贯穿生命周期的全...

标签: 发布日期:2023-06-30 10:10:02 Catid:1940 Status:6

368. 福建省漳平市:推进乡镇“四清快办” 纾解政务服务最后百米之困 [100%]

...南镇东湖村成立“跑腿社”,推行“网格+帮办代办”,“连心电话”时时在线“接单”,代办员两分钟速达,高效为民解难题,代办员还定期上门回访,到点到位、高质高效服务让村民省心省力。据统计,2021年1至9月各乡镇“代办员”累计为群众办理各类事项15400件。 漳平市以试点先行、典型引路、以点带面、全面覆盖的工作思路为指导,...

标签: 发布日期:2021-12-14 10:30:10 Catid:1955 Status:6

369. 【联通好服务 用心为客户】 集团升级投诉运营中心10015人工服务温情组:始终“以高品质服务守护消费者权益” [100%]

...到期但无人通知,导致未能及时更改套餐,多次投诉后未解决。面对苏先生的情况,小杨一边在线用温和的语气安抚苏先生情绪,并设身处地为苏先生仔细核查靓号协议、到期时间以及目前名下号码的使用情况,发现苏先生的确当前每月消费远高于实际需求,她耐心地沟通苏先生的诉求,并承诺苏先生一定尽全力为其解决。经过小杨的耐心讲解和诚恳地沟通,苏先生情绪得到...

标签: 发布日期:2024-10-12 11:03:45 Catid:1940 Status:6

370. “到位”导购平台让上门服务一步“到位” [100%]

...呈现方式,为用户提供多种服务上门选择,并对用户需求进行最优化处理,打造了一个全面的在线生活商圈。这种导购平台强势主打包括家政、按摩、美业、汽车、配送等传统上门服务,同时还要能提供陪跑、上门为宠物洗澡等冷门服务。 随着众多上门服务APP的出现,用户的选择也越来越多的关注到服务质量的好坏。在调查中,有将近一半的受访者表达了对O2O上门服务质...

标签:导购平台 O2O上门服务 发布日期:2015-07-01 04:47:00 Catid:565 Status:6