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341. 万家灯火我守候：坚守，是北京“电信蓝”的头等大事 [100%]
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...、暖心的服务故事。
“哎呀,谁承想跨年夜丢了手机,身上又没现金,这不一大早就赶到营业厅,看看怎么解决一下。”一大早,北京电信通州新华大街营业厅迎来新年第一位客户。
“很快就能解决,别着急,先喝杯热水暖暖身子,...
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发布日期:2023-01-19 11:05:35
Catid:1940
Status:6
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342. 联通好服务 用心为客户 ----------兰州联通营业员张晓薇 [100%]
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...笑和耐心的解释,去化解客户的误解和不满。记得有一次一位用户因手机突然不能拨打电话,前来营业厅投诉,情绪比较激动,她始终微笑接待,耐心聆听用户的诉求,细心检查了用户的手机后,发现是因为用户手机操作不当引起的。于是一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户详细示范手机的操作。经过半个多小时的耐心讲解和演示,用户了解了正确的操作方式,问题得到解决。用户连声...
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发布日期:2023-10-10 04:28:06
Catid:1940
Status:6
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343. 手机话费充值越来越容易，余额退款为何困难重重？ [100%]
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...越多的人开始选择通过网络支付方式来缴纳各种生活费用，手机话费就是典型的例子，此前在营业厅里排队交钱充值的场景如今已经很少能看到了。
但是，在手机话费充值越来越容易和便捷的同时，手机余额退款却显得更加困难了。一些消费者在注销手机号码的时候，都遇到了通过网络充值的话费无法退现的问题。手机账户余额退款为何如此困难？消费者权益又该如何来...
标签:中国移动
发布日期:2019-11-12 03:53:49
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344. 手机销户还要跨省跑 “异地销户”何时不再难? [100%]
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...乏推进各地数据系统对接的积极性。目前,虽然已有通信运营商在国内部分地区的部分自有营业厅试点代用户申请办理异地销户业务,但仍存在办理流程不顺畅、办理效果不确定等诸多问题。 “异地销户难”让人心累 仍是消费者“堵点”“槽点”“要么你就不缴费等着自动销户,但是会影响征信,要么就回异地办理销户。在这期间,还要交着每月不知道...
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发布日期:2018-12-07 10:15:24
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345. 携手造福百姓 合力助燃冰城——黑龙江建行与中庆燃气合作自助缴费圈存系统正式上线 [100%]
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...式，将高效便捷的全新燃气缴费体验带给千家万户。
“以前缴纳燃气费得到燃气公司营业厅缴，我下班了，他们也下班了，时间总也碰不上。有时晚上正做着饭呢，突然欠费停气了，想缴费也缴不了，非常不方便。现在好了，在建行24小时营业网点，我想什么时候去都很方便。”哈尔滨市民李先生在建设银行黑龙江省分行24小时自助银行刚刚体验了一把轻松愉快的现...
标签:自助缴费圈
发布日期:2020-09-18 01:19:36
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346. 如阳光般温暖的服务，如金子般纯粹的真心 [100%]
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在上海联通西虹桥营业厅有这样一位普通却不凡的营业员——严丹丹,她不仅是业务的能手,更是顾客心中的“暖心”朋友。她以一丝不苟的工作态度,确保每一次服务都有温度,她以卓越的沟通能力,搭建起与客户之间信任的桥梁。在严丹丹看来,每一次与客户的交流,都是一次成长的契机,她不断学习提升,只为给客户带来更加贴心、专业的服务体验。
不久前的一...
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发布日期:2024-08-21 04:18:33
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347. 揭秘成就中国移动“十大榜样品牌”的组织算法 [100%]
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...音新资费”、“3/6/9元包3M国际漫游流量新资费”、“查网龄，送流量”、“营业厅排队挑战10分钟”、“快装快修，超时赔付”、 “不换号、不换卡、快速开通3G/4G/5G”、“满意服务365”、“关爱弱势群体”等一系列服务举措。
如今，遍布全国的实体营业厅，方便快捷的网上营业厅、24小时在线的10086、营业厅客户端、微信营...
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发布日期:2019-12-31 08:32:08
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348. “清理规范转供电加价”山东在行动：国网临沂供电公司积极配合措施有力 [100%]
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...646个。
广泛宣传解读，强化社会监督。通过制作“政策展板”等传统方式，在电网营业厅、重要商业区、重点社区、重点村镇宣传电价政策，充分发挥社会监督作用，倒逼转供电主体规范电价管理，推动政策落实。采用供电营业厅、网上国网App、彩虹营业厅网站等多种线上线下渠道，配合各级发改部门向用电客户广泛宣传解读转供电电价政策及各类电价政策，敦促...
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发布日期:2020-08-09 12:56:44
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349. “5G A²”落地“四叶草” 上海移动以卓越信息服务护航进博“七载之约” [100%]
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...顺畅无忧”。
上海移动在浦东机场开设有营业服务点——中国移动浦东国际机场营业厅，位于T2到达公众区航站楼-2D-3商铺，国际到达出口右侧约300米处，步行3分钟可便捷到达，提供面向境内外游客需求的通信咨询服务。在营业厅，境外游客可享受“一站式租机”服务，营业厅提供联网终端设备租赁套餐服务，套餐包含移动手机sim卡、上网流量包、智能终...
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发布日期:2024-11-04 07:54:50
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Status:6
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350. “小服务”汇聚“大温暖” 北京联通三区“志合队”聚力同心擦亮高品质服务“招牌” [100%]
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...，其中IPTV的安装与维护，是老年客户反映较多、处理较棘手的业务。
一次，家住樱桃园营业厅附近的张大妈提出诉求，说家里的IPTV看不清楚，而且在营业厅里的展示也不清楚，张大妈认为家里电视没有问题，肯定是联通的问题。李敏接到张大妈的诉求工单，她凭借丰富的经验提出上门检测的请求，可张大妈不愿意让她们到家里来，约定好要在樱桃园营业厅里面谈。
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发布日期:2023-11-21 12:08:55
Catid:1940
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