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3451. 联通好服务 用心为客户 您的满意，我的追求——记中国联通智慧客服北方二中心服务标兵王杨 [96%]
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...进入正式期后，连续半年以上每月均评为五星客服代表，日均接话量200-300通，累计服务近六万用户，综合满意度达成97%以上，一次性解决率始终保持在90%以上，为广大用户提供了优质的服务，赢得了客户的一致信赖。
在服务上，他始终保持着高度的敬业精神。无论客户是在清晨还是深夜寻求帮助，他始终用亲切的声音和真诚的态度，为客户排忧解难。在业务上，入职零...
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发布日期:2024-09-24 11:15:29
Catid:1940
Status:6
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3452. 用心用情为客户 优质服务展风采 [96%]
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...泛认可,不仅被评为2022年度“中国联通先进个人服务标兵”,还获得2021-2022年度“全国用户满意电信服务明星”荣誉称号。
工作之余,顾静积极参与社会公益活动,用实际行动践行社会责任和企业服务精神。她走进社区开展防诈骗科普宣传,提供免费手机贴膜和网络速率检测服务。此外,她还积极参与富康社区的棒棒书屋志愿者活动,定期为社区的孩子们讲解科普知识...
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发布日期:2024-10-30 03:57:42
Catid:1940
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3453. 优化软件使用体验，让客户用得舒心！ [96%]
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...足不出户、信息一点看全、业务一键办理、功能一应俱全”的标准，持续强化系统功能，让用户随时随地享受便捷服务。
此外，团队还积极拓展异业合作渠道，创新线上活动玩法，力求为双方客户带来更加优质、丰富的体验。凭借这些努力，截至2024年3月，安徽联通电子渠道满意度居全国首位。
他们用实际行动充分体现了中国联通APP安徽运营团队的不懈追求和卓...
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发布日期:2024-05-07 03:54:50
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3454. 数智之光持续闪耀 联通服务赋能发展 [96%]
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...单量骤增。团队迅速行动,与物流部门紧密合作商讨应对方案,确保邮递物品安全送达,并积极与用户沟通,解释物流延迟原因,提供替代方案,树立服务口碑。在电商营销和节假日等重要时刻,团队提前制定预案、合理安排人员,确保邮政客服高效运转。高考录取通知书寄送期间,更是加班加点,仔细确认每一份通知书的签收情况,确保准确无误送达考生手中。
上海联通邮政服务团队...
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发布日期:2024-12-19 02:07:52
Catid:1940
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3455. 国网高安市供电公司：上门服务架起连心桥 [96%]
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...定一企一策供电服务方案，主动对接，充分发挥“网上国网”手机APP等网上办电服务，让用户足不出户也能办好业务，提高服务效率，此举有效拉近了与客户的距离，架起连心桥。（丁宗义 陈锦涛）
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发布日期:2024-04-29 02:09:57
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3456. 【联通好服务 用心为客户】坚持服务初心 践行文化理念 [96%]
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...的脚步。团队紧跟通信技术发展的潮流,不断提升5G、智能家居等领域的专业知识和技能,只为给用户带来更前沿、更优质的智家服务体验。日常工作中，无论是为独居老人耐心演示IPTV的使用方法，还是放弃休息时间，迅速抵达客户家中恢复网络，班组成员们总是以客户的需求为先，解决客户的“燃眉之急”。
不久前，班组的优秀智家工程师谢宏君接到另一位老人的...
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发布日期:2024-12-25 02:57:44
Catid:1940
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3457. 用心服务，联通你我 [96%]
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...充电”,不断学习新的业务知识,提升业务能力与水平;工作中注重与客户间的沟通,用微笑接待用户,用真诚打动客户,让客户感受到她的专业与真诚。
记得有一次,一位年龄较大的客户在营业厅购买了一部手机,但是用了几天后,发现手机反应...
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发布日期:2023-12-04 11:37:35
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3458. 客户满意 尽心服务 [96%]
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...hinadevelopment.com.cn/2023/1130/1701312906995.jpg" border="0" alt="王茹.jpg" title="王茹.jpg" />
记得有一次,用户来电反映流量计费问题,一再表示联通乱扣费,流量费用高。王茹初诊后,立即回复用户,用共情的处理方式安抚用户,等用户情绪稳定后再向用户详细介绍流量计费方式,并建议用户可以通过中国联通APP查看流量详单,有流量产生的记录,如果流量需求比较大,还可以叠加流量包或更改其他...
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发布日期:2023-12-01 02:39:21
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3459. 用心践行承诺 用情为民服务——山西晋城联通泽州路旗舰营业厅 [96%]
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...客户为本，服务至上为核心，一切为了客户，满足客户需求，为客户创造价值为理念。为提高用户满意度专门设立投诉专岗，接待全市各类疑难投诉用户，为用户切实解决问题。
营业厅利用焕新升级改造契机，在厅内“科技馆”率先打造面向青少年的“5G知识学堂”。举办“走进宇宙探索无尽苍穹”科普公益课堂，以宇宙知识科普为主题，体验VR设备的...
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发布日期:2023-10-08 03:28:07
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3460. 【联通好服务 用心为客户】陕西联通营业员王姗姗--用真心服务 换客户放心 [96%]
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在渭南联通临渭分公司西二路营业厅有这样一位营业员，无论哪个用户坐在她的台席前办理业务，她总是能够用心服务每一位客户，让客户安心放心地将业务交给她办理，她就是渭南联通营业员王姗姗。
在联通的十几年来，王姗姗连...
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发布日期:2023-07-31 06:09:07
Catid:1940
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