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331. 天润融通亮相2025中国家电家居产业数智峰会，AI Agent引领客户服务新变革 [100%]

...多模态手段，故障排查Agent基于大模型推理与图文混合交互，引导用户完成排障，提升首次问题解决率。 4.专业高效的报修服务：实现一键报修流程，自动填单派单，减少坐席工作量，提升售后反应速度。 这些场景背后，不只是自动化的简单替代，更是基于“业务专家+AI员工”新型组织协作模式的落地——业务专家制定规则与目标，AI员...

标签: 发布日期:2025-05-30 02:13:20 Catid:1940 Status:6

332. 现代服务业已成为上海长宁区经济主力军 税收占比达到82.6% [100%]

...全力，自2016年开始，每年开展“访千企”，今年已走访1.6万家企业，解决诉求4400多个，解决率97%。率先设立互联网审判庭，累计受理3515件，其中近10%实现了全流程在线解决。制定长宁版的市场监管轻微违法违规经营行为免罚清单，明确10个领域42项轻微违法不予处罚事项，把“法治是最好的营商环境”落到实处。在抗击疫情中，长宁区还在全国率先探索“一址...

标签: 发布日期:2020-07-31 12:55:45 Catid:478 Status:6

333. 这样做，能否减少女车主坐奔驰上哭类似“极限维权”？上海诞生首批星级消费维权联络点 [100%]

...游客数量4500万人，其旅游咨询服务中心消费维权站去年共接待咨询8000余次，接到投诉57起，但解决率达100%，未发生任何矛盾升级。其处理维权问题的基本原则包括，服务中心对顾客所反映的问题、事件当事人员、单位进行调查核准，由相关部门负责人提出处理意见，并在5个工作日内给消费者答复，做到有问必答。 如上海来伊份股...

标签: 发布日期:2019-05-03 10:52:00 Catid:926 Status:6

334. 这样做，能否减少女车主坐奔驰上哭类似“极限维权”？上海诞生首批星级消费维权联络点 [100%]

...游客数量4500万人，其旅游咨询服务中心消费维权站去年共接待咨询8000余次，接到投诉57起，但解决率达100%，未发生任何矛盾升级。其处理维权问题的基本原则包括，服务中心对顾客所反映的问题、事件当事人员、单位进行调查核准，由相关部门负责人提出处理意见，并在5个工作日内给消费者答复，做到有问必答。 如上海来伊份股...

标签: 发布日期:2019-05-03 10:52:00 Catid:926 Status:6

335. 海南13个“一件事”改革上线办件超18万 [100%]

...线下帮办代办体系，明确人员配置、工作职责、责任边界、服务内容，提升帮办代办响应率、解决率和满意度，增强帮办代办能力。在高新区、产业园区等加强项目全流程帮办代办，部门园区建立专班服务、专员跟进等机制，比如海口高新区的“企业管家”，临高金牌港开发区的“跑腿办”等等，及时解决企业和人才等各种堵点难点问题。 近1年来，海南除了1...

标签: 发布日期:2024-08-06 11:39:59 Catid:1830 Status:6

336. 上海宝山以智慧好办标准推动政务服务再升级 [100%]

...政务服务“好差评”好评同比增加48460条，好评率达99.99%，受理热线工单同比减少48.5%，解决率98.4%，回访满意率100%。这是今天记者从宝山区新闻办得到的消息。 近年来，宝山区政务服务中心全面深化“全科无差别”综合窗口改革，实现群众企业办事“进一扇门、取一个号、到一个窗、一次办成”，有效推进政务服务集约化、高效化、便民化、标准化。...

标签: 发布日期:2024-11-05 11:52:26 Catid:478 Status:6

337. 教育培训机构频“爆雷” 为何家长们依然趋之若鹜？ [100%]

...胜教育第四次上榜单。消费警示名单显示，北京优胜辉煌教育科技有限公司共接到投诉172件，解决率为7.56%。 11月15日，优胜教育发布近阶段工作进展汇报，表示虽然目前资金链断裂，但从未想过放弃解决问题。 上海恒衍达律师事务所律师孙丽称，优胜教育公司的资金链跟不上其过快的扩张速度，教育质量不够硬，管理不科学，又加之疫情对经济的影响，导致其资金...

标签:教育机构 发布日期:2020-11-27 11:40:15 Catid:1830 Status:6

338. 天润融通助力台铃，让服务成为电动车品牌的第二增长曲线 [100%]

...持续优化并更新知识库； 02另一方面，通过深度数据分析不断提升问题首次解决率，形成“联络-响应-学习-进化”的闭环业务体系。 整条服务链路整合了智能应答、人工服务和知识能力，缩短处理周期，降低重复故障，最终实现客户满意度和品牌口碑的双提升。

标签: 发布日期:2025-08-12 04:26:49 Catid:1940 Status:6

339. 长征镇依托“智联普陀” 提升片区服务效能 [100%]

...长责任制”，明确片长职责，有效提升处理问题的能力。2018年长征镇“12345”市民热线的实际解决率、市民满意度显著提高。梅川路步行街曾是广场舞噪音扰民的“高发地”，“12345”市民热线反馈的投诉量不少。网格中心积极协调公安、城管、规建办等部门联合整治，并制定公约，落实市容服务队定时执勤劝阻，社区志愿者巡查固守，既保证居民有安宁、舒适的锻炼休...

标签: 发布日期:2019-03-19 11:31:30 Catid:478 Status:6

340. 长征镇依托“智联普陀” 提升片区服务效能 [100%]

...长责任制”，明确片长职责，有效提升处理问题的能力。2018年长征镇“12345”市民热线的实际解决率、市民满意度显著提高。梅川路步行街曾是广场舞噪音扰民的“高发地”，“12345”市民热线反馈的投诉量不少。网格中心积极协调公安、城管、规建办等部门联合整治，并制定公约，落实市容服务队定时执勤劝阻，社区志愿者巡查固守，既保证居民有安宁、舒适的锻炼休...

标签: 发布日期:2019-03-21 09:11:11 Catid:478 Status:6