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331. 爱玛科技集团荣获2023中国数字服务产业发展年会四项大奖 [67%]

...关怀等方面全面提升终端服务能力,为用户提供周到细致的用车全生命周期服务支持。一方面,以工单系统平台为支撑,用数智化工具为助力,全面提升从工单受理到闭单的标准化流程、处理时效等,提升用户的服务体验;另一方面,以用户需求为指引,通过线下和线上相结合的方式,丰富和拓展公司提供的服务内容。

标签: 发布日期:2023-12-15 05:48:45 Catid:1940 Status:6

332. 普元获评低/零代码市场典型供应商，融合智能化能力推进复杂场景落地 [67%]

...完整旅途，快速落地成功案例。 ● 业内首个成功落地的股份制商业银行“智能工单系统”低代码实践，通过以“秒”计的应用服务与系统扩展，解决原有工单需求开发模式复杂、精细化管理不足、系统扩展性差等诸多问题，为银行节省50%以上的开发成本、提升40%以上的工单日处理量。 ● 具备卓越实践力的城市商业银行“新一代信...

标签: 发布日期:2023-09-14 11:47:50 Catid:1940 Status:6

333. 天润融通，如何帮助企业客户服务，一键用上DeepSeek [66%]

...配性不足 由于缺乏专业开发经验易导致工具链缺失，难以实现业务场景的完整覆盖，例如工单处理、知识库管理等关键功能难以深度定制。 02系统设计可能忽视实际需求 例如无法支持客户问题跟进流程的标准化与自动化，增加人工协调成本。 03大模型难以与业务场景深度融合 如客户需求分析、工单分类等，且系统上线前需充分测试用户接受度。对于...

标签: 发布日期:2025-03-03 03:10:37 Catid:1940 Status:6

334. 聚焦人工智能赋能 共探政务信息化新路径 [66%]

...交互；智能报告生成，自动汇总12345热线数据；多模态事件上报，通过图像/视频识别自动生成工单；工单智能分拨，自动分类预警潜在风险等。 杭州迪普科技解决方案技...

标签: 发布日期:2026-02-11 06:15:04 Catid:1940 Status:6

335. 南京江北新区：“战役”日记㉚ | 你的菜！我来帮你拓销路 [66%]

...疫情。 顶山街道 2月24日上午，顶山街道接到一个特殊的“12345”工单，诉求人周女士是残障人士，行动不便，因子女复工临时有事，无法送菜，请求街道帮忙。街道在收到工单第一时间安排志愿者上门关心，及时送去饭菜，并留下联系方式，如有需要，可以及时联系沟通。而另一边的临时监测岗亭内，一位暖心的居民为坚守在防疫一线的工作人员...

标签: 发布日期:2020-02-26 03:23:34 Catid:734 Status:6

336. 汕头市生态环境执法局党支部用心打造机关党建特色品牌 为人民守护绿水青山 [66%]

...2019年8月22日起连续117期市“12345”投诉举报平台零挂牌，自2020年8月10日起连续68期无延期工单。今年1~10月，共受理环境投诉案件8603宗，已全部办结，获得表扬15宗，1宗因群众评价为非常满意被列为市“十佳”办件；全市高、中考期间启动“绿色护考”模式，共接处涉及高、中考应急工单59宗，全部在当天理结，及时制止67宗可能影响考场的环境污染行为，举...

标签: 发布日期:2021-12-01 03:14:03 Catid:1828 Status:6

337. 聚焦爱玛第二届全球维修工程师技能大赛：以匠心铸就技艺，以服务赋能未来 [66%]

...兰卡、印尼、缅甸的5名国际精英，共争爱玛维修界巅峰荣誉。参赛者均经严格筛选，须为服务工单系统认证的“在职维修技师”，且基于2025年1-9月完工工单数据，需满足完工单量≥500单、参评率≥80%、好评率≥99%、全年无有效投诉（投诉记录为0），同一实控方限1人参赛。此机制全面检阅了维修工程师技能，也是爱玛推动售后服务专业化、国际化、标准化的重要举措...

标签: 发布日期:2025-12-19 04:45:23 Catid:1940 Status:6

338. 上海电信发布十个“一”服务，开启智慧美好生活 [66%]

...ldquo;上海电信”、“中国电信上海客服”微信公众号及“中国电信”APP一键查询工单信息及上门人员实时位置；对于有维修需求的客户，可提供分钟级智能判障， 1小时内响应，用户同样可透明化查询工单及维修人员实时信息；晚上八点以后如遇紧急故障，还可选升级服务，即时上门修复。 一对一服务，开启高端数字体验 “高端装维&rd...

标签: 发布日期:2023-05-18 01:59:37 Catid:566 Status:6

339. OPPO服务：让科技为服务注入温度 [65%]

...与用户服务体验。其次，OPPO服务也一直在持续深耕透明化服务，比如寄修服务，可以实现服务工单可视化，让用户随时查看服务进度，甚至可以以直播的形式，为客户展现维修过程，做到真正意义上的全服务流程透明与安心，每一次维修都有迹可循。

标签: 发布日期:2025-02-25 04:18:48 Catid:1940 Status:6

340. 上海电信发布十个“一”服务，开启智慧美好生活 [65%]

...ldquo;上海电信”、“中国电信上海客服”微信公众号及“中国电信”APP一键查询工单信息及上门人员实时位置；对于有维修需求的客户，可提供分钟级智能判障，1小时内响应，用户同样可透明化查询工单及维修人员实时信息；晚上八点以后如遇紧急故障，还可选升级服务，即时上门修复。 一对一服务，开启高端数字体验 “高端装...

标签: 发布日期:2023-05-18 11:25:58 Catid:478 Status:6

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