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331. 《哈尔滨市民营企业促进条例》“十一”正式施行 [100%]

...政策不知道、享受难等问题，要求建立企业服务综合平台，为企业提供政策推送与指导，统一受理民营企业政务咨询；二是优化企业诉求处理机制。对民营企业诉求，实行平台统一受理、部门分头落实、营商局跟踪督办、建立问责机制的闭环式处理制度。三是优化企业用电服务。要求工信部门协调供电企业，指导民营工业企业合理选择基本电费缴纳方式，及时办理暂停、减容...

标签: 发布日期:2021-09-22 04:03:23 Catid:1828 Status:6

332. 陕西：府谷县深度践行新时代“枫桥经验”——以“四轮驱动”精耕基层治理 [100%]

...面积达1800平方米，整合了诉讼服务中心、检察服务中心、劳动保障服务中心职能，设置了引导受理、多元化解、指挥调度三个办公区域，包括来访接待、法律服务、阳光赋能、法院速裁、人民调解、县委书记留言板、县长信箱、12345便民服务热线及劳动仲裁、物业、村矿、婚姻、金融工作调解等功能区（室），让群众的各类诉求“有处说、有人管、有地办”。 为避...

标签:基层治理 发布日期:2026-01-06 04:32:00 Catid:565 Status:6

333. 桂林阳朔“朔办就办”重构诉求处置新范式 [100%]

...生了什么？ 阳朔县科工贸局副局长王振辉解释：“‘朔办就办’的核心是AI秒级受理加精准派单。系统根据问题类型、反馈内容匹配责任单位，根据事发地点派发到对应乡镇，并以诉求目的为办结标准。” 在陈女士投诉鸡叫扰民案例中，系统秒级派单至阳朔镇，工作人员现场协调，午休前噪音消除，全程约2小时20分钟。 另一案例中，重庆游客杨女...

标签: 发布日期:2026-04-27 03:00:15 Catid:1830 Status:6

334. “接诉即办”首次与供热投诉挂钩 [100%]

昨日，全市区域锅炉房统一点火试运行，12345市民服务热线同日起开始受理供热投诉。北京青年报记者从北京热力集团获悉，今年北京热力集团成立了“接诉即办”工作小组，每日对12345工单诉求处理情况进行审核，做到“日清月结”。同时，在做好“冬病夏治”的基础上加强入户巡检，变“接诉即办”为“未诉先办”。 此外，居民还可通...

标签:供热 投诉 发布日期:2019-11-08 11:00:03 Catid:565 Status:6

335. “网上诉求网下办” 创新治理赢民心——四川省广元市以政治引领和改革创新推动网上群众路线走深走实 [100%]

...ldquo;市民微信上报—平台派单—网格员核实—部门处置—红包奖励”模式，累计受理安全隐患问题16.34万件，办结率99.2%，满意率99.99%，构建全民参与共治格局。二是亲商助企发力，优化营商环境生态。设立“亲商助企”服务专区，整合1100余条涉企政策建成专用知识库，通过“电话专区接线、企业专员对接、诉求专班处置”三专服务，办理涉企诉求148...

标签:四川省广元市 发布日期:2026-01-12 06:03:00 Catid:565 Status:6

336. 佛山市顺德区“区长直通车”推出“直报批办”设6个专责组 [100%]

...灵）为基础进行整体服务升级改造，以“1234”（一个直通车平台、二大呈批路径、三个受理范围、四大使命）为建设内容，通过线上、线下八大渠道全时全域提供7×24小时服务，实现“接诉即办”“直报批办”“未诉先办”，切实推动相关问题妥善高效解决。 佛山市顺德区政府“区长直通车”平台在全市五区率先推出“直报批办”...

标签: 发布日期:2021-05-24 03:39:20 Catid:1828 Status:6

337. 5月电力监管投诉举报12398起 环比略有所增 [100%]

...切实发挥全国范围内12398(含12398电话、传真、电子邮件等)电力监管投诉举报热线的作用，认真受理电力监管投诉举报，定期公布能源监管机构对电力监管投诉举报的处理情况。5月共收到投诉举报有效信息2107件，环比增长0.62%。　　5月份12398电力监管投诉举报处理收到有效信息情况是能源监管机构共收到12398电力监管投诉举报有效信息2107件，环比增长0.62%。按诉求性质分类...

标签:投诉 电力 监管 举报 受理 发布日期:2014-06-26 01:01:39 Catid:565 Status:6

338. 山东省莱阳经济开发区：以群众期待为工作导向，全力提升群众满意度 [100%]

...为核心，梳理涉企行政审批服务事项，在市政务服务大厅设立开发区审批窗口，实行“一窗受理”，工作人员实施“保镖式”全程帮办服务，确保“一次办好”。积极探索实行分阶段审批改革和“容缺受理”机制，对基本条件具备、主要申请材料齐全的先行办理批复，加快项目落地速度。另一方面，加快基础设施建设。在实施“一厂九路四管网”...

标签: 发布日期:2021-11-25 04:38:51 Catid:1956 Status:6

339. 浙江金华8890便民服务平台开通两周年 [100%]

...平台还与市长信箱、市综治办“综治一通”平台顺利对接，并承担了两大平台的市民诉求受理。 现在，20多家律师事务所也入驻8890平台，每天有1名律师到平台“坐班”，当“接线员”，共提供了385次法律咨询服务。 8890平台的加盟企业也从最初的78家发展到现在的520家，基本涵盖群众衣食住行的日常生活。其中有14个特色生活服...

标签:金华 浙江 便民服务 平台 发布日期:2015-11-02 02:26:25 Catid:478 Status:6

340. 从“接诉即办”到“未诉先办”——一场12345热线改革背后的民生答卷 [100%]

...模式下现场核查周期长、协调成本高的难题。” 数据显示，2025年宝鸡全市12345热线共受理群众诉求51.21万件，办结率达99.9%，该改革案例入选陕西省最佳改革实践案例。会上，各方还围绕热线运行过程中的堵点难点开展研讨，为流程优化、效能提升凝聚共识。 现场的专家研讨环节思想碰撞气氛热烈。国务院原参事忽培元，中国人民大学中国经济改革与发展研究院...

标签: 发布日期:2026-08-31 11:57:43 Catid:1830 Status:6

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