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331. 陕西商洛做实“12345”服务热线工作 助推营商环境持续优化 [100%]

...及时响应群众诉求，有效防范经办服务问题隐患放在“第一优先级”。截至目前，全市共受理解决“12345”热线工单109件，解决诉求矛盾纠纷5起，印发情况通报10期。 解剖一只麻雀，解决一类问题。 以典型诉求和问题为切口，建立案例分析库，将所接工单划分为政策咨询、业务经办、办理时限、服务态度、劳动争议、沟通协调等6大类，分析...

标签: 发布日期:2024-05-10 05:28:39 Catid:565 Status:6

332. 永城市：推行“有诉即办”，打造温情政务服务 [100%]

...00%。在此基础上，通过新闻媒体、微信公众号、抖音短视频等平台广泛宣传“有诉即办”受理范围和办事指南，坚持实现“你有诉求，我有回应；你有急需，我即办理；办不成事，我给结果”，确保企业和群众诉求有人问、事情有人管、过程有人帮、结果有回访。 坚持全方位协调联动 聚焦企业和群众政务服务诉求，整合政务服务资源，“...

标签:永城市 发布日期:2023-10-31 02:24:32 Catid:1830 Status:6

333. 虹口“全岗通”受理群众办事超29万件 满意度高 [100%]

...的条线壁垒，提升了社区干部综合能力。记者今天从虹口区相关部门了解到，2018年各居委会共受理群众办事29.1余万件，其中，“不见面办事”33276件，处理“零距离服务”需求14178条，发布和认领邻里互助微心愿9370条，办事群众对居委会工作的满意度达98.5%。据了解，以往虹口区居委会7至9名干部每人负责一两个条线，如计生、综治、养老等，每位干部对相关责任条线的...

标签: 发布日期:2019-01-16 10:41:36 Catid:478 Status:6

334. 广州市12345政府服务热线获最佳公共服务金奖、最佳客户服务银奖两项全球大奖 [100%]

...服务宗旨，搭建了上下联动的工作体系，开通了微信公众号、小程序、微客服、网页等互联网受理渠道，以12345政府服务热线收集的市民诉求为哨源，通过汇聚、萃取市民诉求信息，健全疑难事项解决长效机制、深化数据应用，协同各级政府部门不断推行靶向治理、精准施政，打造市、区、街镇三级“一号接听，有呼必应”服务体系，打破“12345仅仅是一个电话号码&rdq...

标签:12345政务服务 广州 发布日期:2019-12-11 08:04:35 Catid:565 Status:6

335. 山东：清欠政府拖欠工程款，化解讨薪难 [100%]

...府拖欠工程款等债务提供资金保障。自下而上的渠道也在打通，“一点举报投诉、全省联动受理”的省级举报投诉联动平台已初步建成，方便农民工就近举报投诉。 置换债券是指用地方政府债券，来置换非政府债券形式的地方政府存量债务。5月9日，山东省财政厅印发《关于做好使用置换债券解决政府拖欠工程款问题工作的通知》，并敦促各市县落实，确保年内全...

标签:企业工程款 置换债券 山东省 发布日期:2016-06-15 03:06:36 Catid:565 Status:6

336. 《哈尔滨市民营企业促进条例》“十一”正式施行 [100%]

...政策不知道、享受难等问题，要求建立企业服务综合平台，为企业提供政策推送与指导，统一受理民营企业政务咨询；二是优化企业诉求处理机制。对民营企业诉求，实行平台统一受理、部门分头落实、营商局跟踪督办、建立问责机制的闭环式处理制度。三是优化企业用电服务。要求工信部门协调供电企业，指导民营工业企业合理选择基本电费缴纳方式，及时办理暂停、减容...

标签: 发布日期:2021-09-22 04:03:23 Catid:1828 Status:6

337. 河南卢氏县：以“三解”思维破题 优化税收营商环境 [100%]

...上诉求。针对线上12366纳税服务热线和12345政务服务热线群众提出的涉税诉求，建立了“统一受理、分类转办、限时办结、跟踪回访”的闭环机制。对发票拒开、政策执行争议、服务质效投诉等高频投诉，全流程跟踪解决，涉及多部门职能的诉求通过部门联动机制协同处理，并实行100%回访，确保问题销号式化解，实现诉求解决率、满意率达98％。二是主动上门，面对面解...

标签:卢氏县税务局 发布日期:2026-08-10 04:25:12 Catid:565 Status:6

338. 5月电力监管投诉举报12398起 环比略有所增 [100%]

...切实发挥全国范围内12398(含12398电话、传真、电子邮件等)电力监管投诉举报热线的作用，认真受理电力监管投诉举报，定期公布能源监管机构对电力监管投诉举报的处理情况。5月共收到投诉举报有效信息2107件，环比增长0.62%。　　5月份12398电力监管投诉举报处理收到有效信息情况是能源监管机构共收到12398电力监管投诉举报有效信息2107件，环比增长0.62%。按诉求性质分类...

标签:投诉 电力 监管 举报 受理 发布日期:2014-06-26 01:01:39 Catid:565 Status:6

339. 陕西：府谷县深度践行新时代“枫桥经验”——以“四轮驱动”精耕基层治理 [100%]

...面积达1800平方米，整合了诉讼服务中心、检察服务中心、劳动保障服务中心职能，设置了引导受理、多元化解、指挥调度三个办公区域，包括来访接待、法律服务、阳光赋能、法院速裁、人民调解、县委书记留言板、县长信箱、12345便民服务热线及劳动仲裁、物业、村矿、婚姻、金融工作调解等功能区（室），让群众的各类诉求“有处说、有人管、有地办”。 为避...

标签:基层治理 发布日期:2026-01-06 04:32:00 Catid:565 Status:6

340. 一“线”传民声 善治启新程——北京以数智赋能推动超大城市治理现代化 [100%]

...共服务体系，用好“接诉即办”等机制，扎实解决人民群众急难愁盼问题。 7年多，受理诉求约2亿件，日均超7万件。难以想象的海量数据背后，正是以数智赋能推动超大城市治理现代化的持久攻坚。从“百姓找上门”到“干部走进门”，从“解决市民的事”到“让China Travel的老外也感觉温暖”，小小的民生热线牵起民意与治理的两端，撬动...

标签: 发布日期:2026-10-12 10:23:34 Catid:565 Status:6

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