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3301. 微信调解暖人心 [100%]

...虑到赵大爷年事已高，不便再次来访，监管干部当即联系商家负责人并以微信视频的方式开展消费调解;赵大爷通过视频看到商家负责人后惆怅心情得到了缓解。 经过协商，商家为赵大爷全部退款，包括已经服用保健食品的费用也由商家承担。消费者赵大爷对调解结果十分满意，舒心地笑了。

标签:赵大爷 保健食品 干部 发布日期:2017-03-06 07:07:22 Catid:565 Status:6

3302. 食药监总局：严格落实网络餐饮服务第三方平台责任 [100%]

...送餐的物流公司是第三方平台选择和指定的，所以应该对这方面承担起监管责任。三是要确保消费者提出的投诉得到及时处理，因为消费者是在第三方平台订餐和交费的，第三方平台负责结算。所以平台的开办者要做到这三个确保。 第三，要加强网络餐饮服务的监督。监管部门要加强对第三方平台和线下餐饮企业的监督，及时查处违反上述规定的违法行为。我们欢迎广大...

标签:实体餐饮店 网络订餐 发布日期:2017-02-27 02:43:25 Catid:565 Status:6

3303. 天津滨海新区出台流通领域商品质量抽查计划今年重点锁定十三类商品 [100%]

...及群众生命健康和财产安全的商品为重点，严厉打击假冒伪劣商品，规范商品流通秩序，保护消费者合法权益。 据悉，今年滨海新区将以与群众日常生活密切相关、消费量大的商品以及消费者投诉举报比较集中、近年来抽检合格率较低的商品为重点，开展流通领域商品质量抽检工作。 其中，检验目标重点锁定在服装鞋帽、家用电子电器、汽车配件、自行车、装饰装...

标签:商品 抽检 质量 发布日期:2017-02-03 02:10:40 Catid:565 Status:6

3304. 网络购物成为价格举报热点 [100%]

...举报的网络购物价格行为系商家借助电商平台实施，需要价格主管部门适应新形势，有效维护消费者利益。 ——举报案件办理流程复杂。相比传统的价格举报件，网购行业的价格举报件办理流程较为复杂。由于电商平台非自营商铺信息留存不规范，价格主管部门在办理举报、投诉过程中，难以找到商铺经营者。

标签:12358价格监管平台 发布日期:2017-01-04 04:30:00 Catid:26 Status:6

3305. 全国饭店业发起落实“营改增”倡议 [100%]

...、中国饭店协会20日向全国饭店企业发出倡议：全力保障“营改增”顺利实施，切实保护消费者合法权益，维护正常价格秩序和公平竞争环境。 倡议呼吁全行业正确认识和积极拥护“营改增”，精准把握“营改增”要求，积极参加财税部门“营改增”培训辅导，对“营改增”政策不误解、不误读。根据市场行情、竞争状况、供求变化、成本升...

标签:营改增 价格秩序 发布日期:2016-07-23 12:36:23 Catid:1159 Status:6

3306. 价格举报件经济制裁总额逾108亿 [100%]

...12358价格监管平台。一年多来，各级价格主管部门依托12358价格监1日至2016管平台，极大畅通了消费者诉求，价格举报办理效率和质量有了较大幅度提高，消费者和经营者的合法权益受到了保护，得到了社会广泛好评。截至2016年3月底，各级价格主管部门共接到各类价格举报件（举报、投诉、咨询）总计827093件，经济制裁总金额108.12亿元，其中没收违法所得25.86亿元，罚款76.59亿...

标签:价格举报 经济制裁 发布日期:2016-04-30 12:37:00 Catid:26 Status:6

3307. 去哪儿网遭封杀 机票代销亟待规范和自律 [100%]

...，重拳整治违法违规的机票代理销售商，杜绝没有资质的机票“黑代理”，从根本上保护消费者的合法权益。 航空公司联手封杀去哪儿网，表明互联网机票销售监管规则还需进一步完善。作为面向广大消费者的互联网销售平台，还需要进一步明晰其义务和责任，避免消费者“买得痛快，用得窝心”，真正享受到便宜、快捷的购票出行服务。 规范机票代理...

标签:去哪网 机票代销 发布日期:2016-01-07 05:28:55 Catid:565 Status:6

3308. 发改委推动“双11”电商促销活动信用建设 [100%]

...“双11”电商促销活动引领作用，优化网购信用环境，推动电子商务健康发展，扩大社会消费，促进创新创业，近日，国家发改委召开专题会议，研究部署一系列措施，加强“双11”电商促销活动信用建设。 一是组织电商平台在“信用中国”网站公开信用承诺。阿里巴巴、京东等主要电商平台均公开承诺，依法诚信开展促销活动，坚决杜绝制假售假、虚...

标签:双十一 电商促销活动信用建设 发布日期:2015-11-12 10:14:00 Catid:26 Status:6

3309. 郑文琪龙虾盖浇饭五角场店被查封 疑使用死龙虾 [100%]

...体出现不适。 记者随后从杨浦区市场监管局了解到，他们接到12331转办的投诉，一些消费者投诉称在该店食用龙虾盖浇饭后，出现了发烧、呕吐、腹泻等疑似食物中毒症状。经初步调查，有7名消费者前往医院就诊，没有危重症病人，在经过治疗后已回家。为防止事态扩展，目前监管部门暂时查封郑文琪龙虾盖浇饭五角场店，正对该门店的原料、进货渠道等展开调查...

标签:五角场 龙虾 盖浇饭 郑文琪 发布日期:2015-08-17 10:43:01 Catid:483 Status:6

3310. 保监会发布《保险公司服务评价管理办法（试行）》 [100%]

...实施既有利于促进保险公司改进服务、提升行业社会信誉，也有利于提高监管效率、维护保险消费者合法权益。 据相关人士介绍，保险服务评价指标体系分别按照财产险和人身险建立两套定量指标。定量指标选取范围，主要涉及保险消费者能够直接感受和体验的服务触点，涵盖各关键服务环节。 例如，财产险，财产保险公司服务评价体系在销售、承保与咨询环节分...

标签:保险公司 服务评价 发布日期:2015-08-04 05:23:36 Catid:565 Status:6

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