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321. 市场监管总局：将持续完善消费争议解决渠道 [100%]

...助消费者解决纠纷，真正案结事了，而不仅是查处违法行为。《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后，经营者和消费者同意调解的，应当依据职责及时调解，也体现了“谁主管谁维权”的一种取向。还规定了投诉的受理要件、时限、委托调解、鉴定检测等程序，比如重大、复杂、涉及众多人的消费争议，可以纳入政府的抽查检验，“鉴定一次、解决一片”，这...

标签:消费纠纷 发布日期:2024-04-09 06:03:22 Catid:565 Status:6

322. 上海大幅缩短马德里商标审查周期 延伸注册受理窗口功能 [100%]

2018年5月，上海商标审查协作中心在黄浦区设立马德里国际注册受理窗口。 坐落在徐汇区漕宝路上的上海商标审查协作中心，是全国除北京以外唯一设立马德里国际注册受理和审查部门的机构，日常业务繁忙，常有企业代表前来办理马德里商标国际注册、领土延伸申请等手续。 自2017年9月成立以来，上海商标审查协作中心的马德里商标...

标签: 发布日期:2018-07-26 09:06:00 Catid:478 Status:6

323. “马上就办、真抓实干” 江苏昆山打造全国政务服务线上线下融合试点 [100%]

...级开设“马上办”服务专窗;在各区镇、各部门成立“马上办”工作组,及时掌握并受理企业群众诉求。目前,已形成线上线下六端诉求受理渠道功能互补、服务互融、数据互通的“马上办”服务体系。 截至10月底,“马上办”服务中心共服务各类重点企业8600余家,通过六端诉求通道收集并解决企业诉求16000余条,确保“企业有需要、我们马上到,群众有...

标签: 发布日期:2023-11-17 04:08:32 Catid:1940 Status:6

324. 陕西商洛做实“12345”服务热线工作 助推营商环境持续优化 [100%]

...及时响应群众诉求，有效防范经办服务问题隐患放在“第一优先级”。截至目前，全市共受理解决“12345”热线工单109件，解决诉求矛盾纠纷5起，印发情况通报10期。 解剖一只麻雀，解决一类问题。 以典型诉求和问题为切口，建立案例分析库，将所接工单划分为政策咨询、业务经办、办理时限、服务态度、劳动争议、沟通协调等6大类，分析...

标签: 发布日期:2024-05-10 05:28:39 Catid:565 Status:6

325. 永城市：推行“有诉即办”，打造温情政务服务 [100%]

...00%。在此基础上，通过新闻媒体、微信公众号、抖音短视频等平台广泛宣传“有诉即办”受理范围和办事指南，坚持实现“你有诉求，我有回应；你有急需，我即办理；办不成事，我给结果”，确保企业和群众诉求有人问、事情有人管、过程有人帮、结果有回访。 坚持全方位协调联动 聚焦企业和群众政务服务诉求，整合政务服务资源，“...

标签:永城市 发布日期:2023-10-31 02:24:32 Catid:1830 Status:6

326. 河南商丘：多点发力 助推营商环境持续优化 [100%]

...理，依法依规解决问题。四是加强案件查办。依法依规做好营商环境投诉举报案件受理、交办、督办工作，切实保护企业合法权益，为企业生产经营保驾护航。去年5月份，省营商环境投诉举报平台开通运行以来，该市共受理营商环境投诉举报案件66起，已办结59起，其余7起案件正在全力督办。为依法依规按时做好营商环境投诉举报案件办理工作，市发展改革委和市...

标签: 发布日期:2024-11-08 04:57:07 Catid:565 Status:6

327. 广州市12345政府服务热线获最佳公共服务金奖、最佳客户服务银奖两项全球大奖 [100%]

...服务宗旨，搭建了上下联动的工作体系，开通了微信公众号、小程序、微客服、网页等互联网受理渠道，以12345政府服务热线收集的市民诉求为哨源，通过汇聚、萃取市民诉求信息，健全疑难事项解决长效机制、深化数据应用，协同各级政府部门不断推行靶向治理、精准施政，打造市、区、街镇三级“一号接听，有呼必应”服务体系，打破“12345仅仅是一个电话号码&rdq...

标签:12345政务服务 广州 发布日期:2019-12-11 08:04:35 Catid:565 Status:6

328. 虹口“全岗通”受理群众办事超29万件 满意度高 [100%]

...的条线壁垒，提升了社区干部综合能力。记者今天从虹口区相关部门了解到，2018年各居委会共受理群众办事29.1余万件，其中，“不见面办事”33276件，处理“零距离服务”需求14178条，发布和认领邻里互助微心愿9370条，办事群众对居委会工作的满意度达98.5%。据了解，以往虹口区居委会7至9名干部每人负责一两个条线，如计生、综治、养老等，每位干部对相关责任条线的...

标签: 发布日期:2019-01-16 10:41:36 Catid:478 Status:6

329. 河南卢氏县：以“三解”思维破题 优化税收营商环境 [100%]

...上诉求。针对线上12366纳税服务热线和12345政务服务热线群众提出的涉税诉求，建立了“统一受理、分类转办、限时办结、跟踪回访”的闭环机制。对发票拒开、政策执行争议、服务质效投诉等高频投诉，全流程跟踪解决，涉及多部门职能的诉求通过部门联动机制协同处理，并实行100%回访，确保问题销号式化解，实现诉求解决率、满意率达98％。二是主动上门，面对面解...

标签:卢氏县税务局 发布日期:2026-08-10 04:25:12 Catid:565 Status:6

330. 山东：清欠政府拖欠工程款，化解讨薪难 [100%]

...府拖欠工程款等债务提供资金保障。自下而上的渠道也在打通，“一点举报投诉、全省联动受理”的省级举报投诉联动平台已初步建成，方便农民工就近举报投诉。 置换债券是指用地方政府债券，来置换非政府债券形式的地方政府存量债务。5月9日，山东省财政厅印发《关于做好使用置换债券解决政府拖欠工程款问题工作的通知》，并敦促各市县落实，确保年内全...

标签:企业工程款 置换债券 山东省 发布日期:2016-06-15 03:06:36 Catid:565 Status:6

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