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311. 沟通不畅 答非所问……智能客服不智能令消费者闹心 [100%]

...有的智能客服不解决问题不说还浪费消费者时间。近日，江苏省消保委发布《2021年江苏省消费投诉和舆情热点分析报告》，智能客服“不智能”问题成为八大消费维权热点之一。 去年“双11”期间，南京市消费者金先生在某平台官方旗舰店购买2桶食用油，收货时发现只有1桶。消费者与客服联系并上传照片要求补发，但直到12月份依然没有收到补发商品。其间...

标签: 发布日期:2022-01-06 10:30:24 Catid:1830 Status:6

312. 全市首个线上调解新平台在浦东启用 [100%]

...间内完成高效调解。今后遇到消费纠纷可使用线上平台发起申请，填写身份证件等信息和提交投诉所需相关证据后，即可预约线上调解。区消保委相关负责人介绍，区消保委去年受理投诉3万余件，原先主要通过电话、现场调解方式，但投诉者中不乏市区、外地甚至国外消费者，有时需要各方协调。此次上线的在线调解平台不仅可以帮助消费者减少维权成本和精力，还可以...

标签: 发布日期:2019-03-15 12:11:18 Catid:478 Status:6

313. 陕西：咸阳市出台“有需必应、无事不扰”助力高质量发展8条措施 [100%]

...用好企业诉求“在线应答”平台 发挥12345政务服务便民热线作用，24小时受理企业投诉、建议。整合优化“陕企通”“咸企通”“咸阳市综合金融服务平台”功能，畅通企业诉求反映渠道。用好市长信箱，及时受理企业诉求，完善网络涉企舆情监测收集处置机制，及时归口分类交办企业诉求。 健全“面对面”交流机制 落实“...

标签: 发布日期:2024-09-20 04:22:11 Catid:565 Status:6

314. 日照岚山发改局：多维发力，保障招投标环境风清气正 [100%]

...的工程建设资料，以及区委巡察各相关单位的整改报告，配合区纪委排查问题线索，重点核查投诉率高、“量身定制”招标条件、流程不规范、资料不齐全、中标价异常的项目。 打好部门联动“组合拳” ‌构建“统筹协调+行业监管”协同监管模式。岚山发改发挥统筹协调作用，在做好自身领域廉政建设的同时，与住建...

标签: 发布日期:2025-04-01 11:40:57 Catid:1919 Status:6

315. 【诚信建设万里行】制假售假咋根治？创新监管，让假货无处遁形 [100%]

...防、屡屡“中招”。据中消协公布的相关统计数据显示，上半年全国消协组织受理消费者投诉中，质量问题占24.6％，虚假宣传问题占8.9％，假冒问题占3.3％。 “假货是以非法牟利为目的、违法制贩的假冒伪劣商品，侵犯了消费者权益与他人知识产权。”中国互联网协会研究中心秘书长吴沈括认为，目前，电商市场从业者整体法律意识还有待提升，对制假售假...

标签:诚信建设万里行 发布日期:2018-08-20 03:33:34 Catid:1249 Status:6

316. 违法搭建又“卷土重来”了 [100%]

...别墅区和厂区里，搭建之风颇为严重。据12345市民服务热线统计，尽管不断整治，但违法搭建的投诉量不减反增，高居各类投诉举报之首。市民反映的焦点问题仍然是：“我们这里的违法建筑怎么还没有拆除？” 今年，是上海拆违3年计划的第二年，违法搭建是否又有了重来之势？相关职能部门在积极拆除存量违建的同时，如何保证增量违建“零增长”？ ...

标签:违法 发布日期:2015-09-16 10:21:08 Catid:483 Status:6

317. “小”网格做实“大”文章——广富林街道社会治理从被动变主动、从粗放变精细 [100%]

...讯 记者闵琦上海松江报道龙湖新壹城类住宅小区违规装修及群租情况严重，群体投诉约计20余件；文翔名苑小区内乐而乐文化艺术培训中心突然关门，客户要求退还学费押金……这些案件的实际解决情况如何？市民满不满意？广富林街道在“实际解决”和“市民满意”上做文章，从群众“最盼”“最急”“最难”的案件抓起，社会治理实现了从被动应对向主动、...

标签: 发布日期:2019-03-28 09:55:47 Catid:478 Status:6

318. 甘肃甘南：多措并举优环境 可感可及促发展 [100%]

...策汇编》，开设“涉企政策直通车”专栏，发布惠企政策24期共67条。畅通线上线下监督投诉渠道，健全营商环境接诉即办机制，开展“企业接访日”活动，全力为企业纾困解难，推动办结营商环境投诉20件。 深化包联行动，助力企业“轻负担、安心营” 以持续优化营商环境为牵引，深入开展企业包联全覆盖行动，在全省率先搭建“...

标签: 发布日期:2026-06-03 02:08:17 Catid:566 Status:6

319. 山西怀仁县国税局“三着力”持续提升纳税人获得感 [100%]

...求为导向，建立健全纳税人需求调查采集分析、反馈互动机制，完善调查结果运用；建立涉税投诉回访机制。按照省局投诉管理办法，规范纳税服务投诉处理工作，通过12366热线开展纳税人回访，认真梳理分析纳税人反映的典型问题，为改进管理、优化服务提供参考和建议。逐步为纳税人实现利益最大化的需求，办税成本最小化的需求和税收公平化的需求。 二是着力确保...

标签:纳税人 办税 发布日期:2017-10-12 04:25:02 Catid:1159 Status:6

320. “粮食安全看山东”之寿光巨能金玉米：保障粮食品质，维护农户利益 [100%]

...控全覆盖。重要环节监控录像保存期限不少于90天，备查资料完整规范。 在收购现场公示投诉电话及政府部门信息反馈APP，确保投诉渠道畅通，建立24小时投诉处理机制，一般投诉当日处理，复杂投诉三个工作日内答复。 结算支付透明化、及时化，充分保障农户权益 结算单标准化。使用统一格式的...

标签: 发布日期:2025-12-11 10:07:42 Catid:1921 Status:6

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