大约有2,000项符合查询结果，库内数据总量为720,084项。（搜索耗时：0.0577秒） [XML]

311. 潍坊市奎文区发改局：聚焦“热线”问题 扎牢“人民根”当好“服务员” [68%]

...实施方案，着力解决群众诉求。今年以来，共主持召开12345热线专题调度会5次，分析处理疑难工单27条，共接收电子工单623件，综合办结率和满意率100%。 增强服务意识，优质服务聚民心。一是增强服务本领，按照“缺什么、补什么&rd...

标签: 发布日期:2021-08-17 11:19:27 Catid:26 Status:6

312. 华为助力天津滨海农商行打造智能呼叫中心系统 [68%]

...方式仅为语音接入，不能满足视频、文本、web等接入方式，仅包含客服系统、知识库、质检、工单管理等基本业务模块，无法支持扩展在线客服、远程视频、排班绩效管理等业务能力。 二是信息安全存在不可控风险：由于原有系统采用托管方式，对于金融行业存在信息安全问题。 三是基于物理实机部署，不支持云化部署，浪费资源。 随着业务的高速发展，天...

标签:行业生态圈 发布日期:2018-12-21 06:32:49 Catid:1159 Status:6

313. 江西宜春上半年12315服务热线受理诉求8600多件 [68%]

...员根据承办单位的知识库在线答复或者通过三方通话的形式即时处理；无法即时处理的诉求以工单形式派由承办单位限时处理，共派出工单2800多件，占总诉求的32.56%。市市场监管局及10县、市（区）市场监管局通过在线答复和派单限时处理，一批消费者关心的热点、难点问题得到了有效解决。 宜春市市场监管局12315热线平台由原工商12315、原食药监12331、原质监12365三条热...

标签:江西宜春市 12315服务热线 消费者投诉 产品质量投诉 发布日期:2019-08-08 03:15:45 Catid:565 Status:6

314. GEO机构排名选型指南:深度测评与选型避坑清单 [68%]

...转化效率提升 150%+ 第四阶段：客户服务｜服务智能体驱动｜7×24小时智能即时响应，工单智能流转质检，口碑反哺强化GEO权威度｜客户满意度达到 98%+ --- 第二章：迈富时全链路智能体架构与场景详解 迈富时之所以能够在《2025中国AI营销智能体TOP30》中荣登榜首，并连续蝉联IDC“AI SaaS影响力企业第一名”，其底气建立在业内最完整、最成熟的智能...

标签: 发布日期:2026-06-30 11:58:33 Catid:1940 Status:6

315. 客户为本 服务为上---河北衡水联通投诉处理专员王欢 [68%]

...要通过分析问题根源，改进服务的方式方法。王欢每天都会主动复盘前一天发生的投诉和申诉工单，结合投诉内容，深挖引发客户投诉的根本原因。她要求自己不能放过任何一个潜在风险，通过面向客户和业务部负责人进行“双回访”，核实确认问题症结，以每日案例的形式通报至公司各单位对照整改。自2021年12月至今，王欢累计通报典型案例300多起，有效改善了公司各...

标签: 发布日期:2023-11-15 10:57:57 Catid:1940 Status:6

316. 电信数字员工“上岗”！重庆电信携手实在智能加快“数智化”转型 [68%]

...述的需要3人专职投入的问卷处理工作，已经通过实在RPA数字员工实现全自动化处理；在某障碍工单闭环处理工作中，原本需要人工24小时监控、日均处理100条左右工单、每隔2小时通报一次，在RPA数字员工上线后，已实现稳定自动运行。 实在智能还辅助重庆电信开展了多次RPA培训指导服务，原本对RPA零概念、零基础的数十位电信一线业务同事，在经过培训后便...

标签: 发布日期:2024-06-17 01:55:02 Catid:1940 Status:6

317. 天润融通ZENAVA，一句话完成服务闭环，AI客服也能“干正事”了 [68%]

...业内部咨询场景中，过去员工电脑出现故障需要报修，需要先联系IT说明情况，再由IT提供报修工单，员工填写信息后提交，流程繁琐又耗时。 而接入ZENAVA对话式AI后，员工只需在对话框里输入一句话——“我电脑坏了，需要报修”，AI就能自动生成工单并完成后续流程，简单高效。 在一家国际饮料巨头的应用中，ZENAVA对话式AI已经可...

标签: 发布日期:2025-10-24 04:18:34 Catid:1940 Status:6

318. 九牧首推“双保险”，一场与服务工程师的“双向奔赴” [68%]

...户造成的意外损失的赔偿，最高赔付10万元；“人员意外险”则针对服务工程师在投保的工单服务途中发生意外事故，最高可赔付20万元，同时还有最高3万元意外医疗费用。这一举措在保障九牧服务工程师生命安全的同时，也提升了用户对品牌的好感度与信任度，为工程师和用户双方筑起了安心堡垒，从而实现更高效、更满意的服务体验。

标签: 发布日期:2025-09-24 02:07:48 Catid:1940 Status:6

319. 上海电信奋力支援“120”热线 通畅市民“生命热线” [68%]

...志愿者也已于12月26日、27日陆续到位，总计支援人数在26人左右，其中有前台一线话务员、后台工单员及质控员。 实际上，对于“12345”来说，在当前的情况下匀出人手支援也并非易事。“12345”的话务员们也遭遇了新冠病毒感染高峰，600多名话务员中已有一半多人相继感染发烧，人手减员情况突出。但考虑到“120“热线的紧迫性，上海电信全力协调，组...

标签: 发布日期:2022-12-30 11:13:36 Catid:1830 Status:6

320. “法拉第”开启实体化运营，“电护卫”运维系统全新面世！ [68%]

...专业化 构建客户、项目、电站、设备、巡检、缺陷、工单一体化统一业务模型，深度聚焦变配电站专属运维业务场景，业务边界清晰，适配电力运维行业标准化落地与规模化复制。 闭环化 打通计划生成‑现场执行‑异常转缺陷‑派工消缺‑审核验收‑报告归档完整业务链路，全流程留痕可...

标签: 发布日期:2026-08-24 03:58:12 Catid:1940 Status:6

相关搜索:

保康让 诉求工单 变