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311. 联通好服务 用心为客户——湖北联通服务之星黄周营造氛围育人才 [100%]

黄周是荆门联通客服热线中心班长，2009年起扎根于服务岗位，一干就是13年。13年里她坚持以客户满意为中心、以口碑提升为目标、以团队进步为方向，舍小家、顾大家，工作上实现了一个又一个的突破。 她常态化组织开展“每月一星”“业务小能手”等推选工作，增强员工归属感及奉献进取积极性。黄周带领着团队在不知不觉中已成为公司人才培养的摇篮...

标签: 发布日期:2023-11-15 04:49:27 Catid:1940 Status:6

312. 联通好服务 用心为客户——湖北联通服务之星黄周组织感知提升活动 [100%]

黄周，荆门联通客服热线中心班长，她带领的团队坚持将客户利益作为服务的出发点，积极开展“今天我当班”感知提升活动，创建12315维权联络站，积极参与荆门市消费者满意单位、优质窗口服务、消费者示范单位等评选，荣获了内外部的一致好评。 黄周及其团队组织公司领导班子及专业部门经理深入一线，通过流程穿越，充分倾听客户声音，洞察客户需求、...

标签: 发布日期:2023-11-13 05:11:02 Catid:1940 Status:6

313. 联通好服务 用心为客户—湖北联通服务之星黄周成为团队“主心骨” [100%]

...位客户。 她先后荣获了分公司先进个人、总经理嘉许奖、优秀客户体验师、省级月度服务之星等荣誉，也多次获得客户的表扬信，客户说：“有你在，我放心！” 有问题，找黄周！不仅是班组成员对她业务能力的认可，更是客户对她诚挚服务的认可。她用行动践行初心，用声音连接千万客户，为公司窗口形象展示筑起一道美丽的风景线，在用户与公司之间架...

标签: 发布日期:2023-11-02 02:44:42 Catid:1940 Status:6

314. 联通好服务 用心为客户—湖北联通服务之星黄周面对面答疑 [100%]

黄周是荆门联通客服热线中心班长，她的日常工作包括处理客户的业务咨询和诉求，协调解决各类问题。她不仅是团队中的“主心骨”，也是客户心中的“靠得牢”。她在服务领域已坚守13年，以“同理、共情、用心”为原则，服务好每一位客户。 对于每个客户，她总是轻声细语、耐心细致地解答。对于仍然有疑问的客户，她会邀请他们来到客服中心...

标签: 发布日期:2023-11-02 01:25:19 Catid:1940 Status:6

315. 联通好服务 用心为客户—湖北联通服务之星黄周暖心服务赢口碑 [100%]

黄周，荆门联通客服热线中心班长，十三年来，她始终坚持以客户满意为追求，以口碑提升为目标，用真诚构筑连心桥，赢得客户高度好评。 王先生是黄周在工作中结识的联通老用户，2022年王先生因工作原因经常出差，家中仅母亲相依生活。某个周末，黄周接到了王先生的紧急来电，“这两天我都联系不上母亲，她年事已高，我又不在身边，真的放心不下，请你帮...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:23:35 Catid:1940 Status:6

316. 联通好服务用心为客户—湖北联通服务之星黄鑫送服务进社区 [100%]

【服务进社区，惠民服务暖人心】近期，湖北联通江汉分公司政企客户经理黄鑫和同事一起走进社区，开展宽带免费测速便民服务活动。活动当天，她和同事一道在社区设立服务点，为有需要的居民提供免费上门检测宽带的服务。 住户刘先生反映其家中网络偶尔出现卡顿情况，黄鑫和同事立即起身前往...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:14:13 Catid:1940 Status:6

317. 【联通好服务 用心为客户】湖北联通服务之星黄周系列报道之三：心系客户，将服务工作做优 [100%]

黄周，荆门联通客服热线中心班长，从2009年进入联通工作，至今已经13年，青春在联通事业中闪光。 为推进服务流程优化，她组织开展了“换位体验”穿越活动，邀请业务部门核心员工至班组当班，真切体验客户感受。同时，积极招募社会监督员，旨在对网络质量、业务办理、服务态度等方面进行全方位监督，深挖服务短板问题。活动开展以来，共收集问题220余...

标签: 发布日期:2023-10-27 10:37:07 Catid:1940 Status:6

318. 【联通好服务 用心为客户】湖北联通服务之星黄周系列报道之一：苦研业务，将服务工作做实 [100%]

黄周，湖北联通荆门市分公司客服热线中心班长。2009年进入联通一直扎根于服务岗位，一干就是13年。13年里她坚持以客户满意为中心、以口碑提升为目标、以团队进步为方向，如切如磋、如琢如磨，舍小家、顾大家，实现了一个又一个的突破。 为提升客服热线人员的业务技能，保证优质服务质量。黄周定期组织班组人员开展理论学习，通过集中学习、现场互动、亲身...

标签: 发布日期:2023-10-26 06:13:58 Catid:1940 Status:6

319. 【联通好服务 用心为客户】湖北联通服务之星黄周系列报道之二：管控前置，将服务工作做细 [100%]

她是中国联通员工中平凡而又普通的一员，2009年进入荆门联通，一直专注于服务工作，始终坚持以客户满意为追求，以口碑提升为目标，用真诚构筑连心桥，用真心真情赢得客户高度好评。十三载与公司风雨同行，平凡的工作、工匠的精神，她就是湖北荆门联通客户服务部的黄周同志。 在如何提升客户满意度方面，黄周带领她的团队人员动脑筋、出实招，由“被动...

标签: 发布日期:2023-10-26 05:58:41 Catid:1940 Status:6

320. 四川联通服务之星宜宾VIP客户经理团队：为高质量服务贡献巾帼力量 [100%]

“简单的事情重复做，重复的事情用心做，平凡的事情创新做”，这是宜宾联通VIP客户经理团队时常提醒自己的一句话。她们分布在宜宾市各个区县，秉承着：“百倍用心，愿您十分满意”的服务宗旨，为实现公司高品质服务而努力，急客户之所急，想客户之所想。

标签: 发布日期:2022-11-04 04:14:30 Catid:1940 Status:6