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3161. 投诉激增标准缺位 智能客服亟须走出“伪智能” [93%]

...在满足消费者这一预期方面仍存在一定差距。艾媒咨询发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，无法解决个性化问题、回答生硬机械、不能准确理解提问是智能客服最让人难以接受的三大缺点。 业内专家认为，要打破智能客服的困局，相关企业必须回归服务初心，多管齐下优化客服体系。从技术角度来看，企业应强化智能客服技术升级，持续优化...

标签:智能客服 发布日期:2025-06-24 04:00:47 Catid:566 Status:6

3162. 申城有奖发票本月起施行 [93%]

...到，目前有奖发票暂时还没有线下的兑奖渠道。相关人士指出，此次有奖发票试点范围是个人消费行为较为普遍的餐饮业、住宿业、娱乐业和装饰业，且票面金额需要大于50元。“一些小餐饮店的定额发票并不在有奖发票之列。此次之所以选择网上即开即兑，也是考虑到时下的消费趋势和习惯，电子化将是大势所趋。”据透露，相比于营业税发票刮奖的模式，消费者需要在指定...

标签: 发布日期:2017-12-05 10:31:24 Catid:478 Status:6

3163. 规范第三方债务催收 加强债务人权益保护——专访人民银行金融消费权益保护局副局长孙天琦 [93%]

...收法》）。 《催收法》明确了债务催收机构的法定义务，主要表现在三方面：一是禁止对消费者进行烦扰和虐待，例如禁止债务催收机构使用或威胁使用暴力或其他犯罪手段，造成任何人身、名誉或财产的伤害；二是禁止使用不实、欺诈或误导的陈述或手段，例如债务催收机构与消费者联系时，必须披露自身的身份与催收债务的目的；三是禁止采取不公平或不合理的方式...

标签:催收 债务 机构 债务人 发布日期:2018-01-17 02:56:46 Catid:1264 Status:6

3164. 主播们注意了！网络直播高额打赏将被限制，12月出台行为规范 [93%]

...己转账，再用这些钱购买虚拟礼物给PK的主播打赏。小叶害怕被家人发现，删除了自己微信里的消费记录，而且小叶每次转账都是在凌晨家人休息期间，因此李先生和妻子一直不知情。仅10天的时间，小叶就在该平台为多位主播打赏了206次，合计消费499963元。 民警徐奇明查阅相关法律法规，并咨询了直播平台，根据《最高人民法院关于依法妥善审理涉...

标签:网络直播 直播打赏 发布日期:2020-10-28 11:58:42 Catid:1830 Status:6

3165. 李克强主持召开国常会，一揽子工作有最新部署 [93%]

李克强主持召开国务院常务会议 部署推动降低企业融资成本和个人消费信贷成本的措施　加大金融支持实体经济力度 部署加大困难群众基本生活保障力度的举措　兜牢民生底线 确定支持养老托育服务业纾困的措施　帮扶渡过难关恢复发展 决定延续实施新能源汽车免征车购税等政策　促进大宗消...

标签:稳经济 发布日期:2022-08-20 09:37:00 Catid:565 Status:6

3166. 京东家电家居发布多个新品榜单 618打造“闭眼跟榜购”体验 [93%]

一年一度的618即将正式打响,品牌商家如何在大促中脱颖而出受到消费者青睐?面对琳琅满目的商品,消费者又如何挑选品质好、口碑佳,又优惠的新品好物?为了解决这些问题,京东家电家居以“新品跟榜购,好物先享受”为主题,在618前夕推出了一系列新品热卖榜单。包括联动京东金榜推出的“品质家电新品金榜”“品质家居新品金榜”,联合【什么值得买】打造...

标签: 发布日期:2024-05-27 02:52:52 Catid:1940 Status:6

3167. 中国跨境电商加速跑：化妆品走俏 吸尘器马桶热销 [93%]

...电商交易规模持续上涨，从6.3万亿元增长到9.1万亿元，预计这一增长趋势将继续保持。在跨境消费行为上，《报告》中48%的用户表示，海淘月均花费超过千元；每周购买一次的中国海淘用户比例为19.1%，每月购买一次的海淘用户比例为41%。 中国人民大学博士研究生小耿是跨境电商平台的忠实用户。“我经常向身边的朋友们推荐各种跨境电商平台，像网易考拉、小红书、...

标签: 发布日期:2019-04-19 12:50:00 Catid:922 Status:6

3168. “再见了，代购和微商！”又有人这么说，这次会成真吗？ [93%]

...减；但要说这一群体全数消失，把真金白银的市场需求弃之不顾，似乎又不太说得通。 对消费者来说，是大好事 实际上，《电商法》的出台，并不是说严厉打压电商平台，而是要给消费者带来更好的消费环境，降低买到假货的概率。 除了对电商、代购、微商等立法，还有一些新规也对消费者很有好处，比如： 电商平台承担“连带”责任

标签:微商 电子商务法 再见 发布日期:2018-09-12 09:28:18 Catid:565 Status:6

3169. 严厉整治峨眉山景区旅游秩序：喊客拉客3次以上将被拘留 [93%]

.../p> (一)喊客拉客或拦车追车拉客的； (二)从事非法运营的； (三)欺诈、诱导旅游者消费或宰客的； (四)经营企业(户)不明码标价、在标价之外加价或收取未标明的费用的； (五)未取得导游证从事导游活动或导游人员私自承揽业务、诱导消费的； (六)车辆在景区主要道路或公共场所乱停乱放的； (七)经营企业(户)参与喊客拉客或接受违规人员引导...

标签:峨眉山 发布日期:2019-09-12 06:05:08 Catid:1830 Status:6

3170. "购物节"不是"套路节",不能让买家费钱又费脑 [93%]

今年的“6·18”电商促销，被赋予了促进消费恢复、帮助企业纾困、提振行业信心等多重积极意义。日前，国家市场监督管理总局发出《关于规范“6·18”网络促销经营活动的工作提示》，引导平台商家诚信守法经营、规范有序开展促销活动，并加强对中小微商户的纾困帮扶，加大对中小微商户的支持力度，助力中小微商户减负增收。 作为数字经济...

标签: 发布日期:2022-06-13 10:05:29 Catid:1830 Status:6

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