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301. 中国人寿2024年理赔直付赔付金额超50亿元 [100%]
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...dquo;的数字金融服务已成为企业吸引客户、留住客户的必选项。中国人寿加快构建全渠道数字化客户服务体系，积极利用移动互联、人工智能、5G等新技术，着力提升移动化、智能化、自助化服务水平，进一步优化服务质量，更好满足人民群众对美好生活的需要。
近几年，中国人寿从线下到线上的服务转型成效显著，金融保险服务的可得性和便捷性大大提升。公司通过构...
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发布日期:2025-03-20 02:41:57
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Status:6
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302. 促创新于践行，展共进于未来 长生人寿构建“长生特色”“大消保”新格局 [100%]
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...融合探索新路径。
创新形式,激发服务内在动力
为激发服务内在动力,公司依托原有客户服务体系,汲取日本生命在消费者权益保护领域的先进理念,计划全新推出“客户心声白皮书”服务。该服务将以“聆听客户心声,提升服务满意度”为主题,借助“一体两翼”、“双向推进”、“三线传播”等形式多渠道覆盖,利用公司官方热线、线下活...
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发布日期:2024-05-09 04:34:41
Catid:1940
Status:6
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303. 商务世界·2018中国商务服务大会暨展览会在京举办 [100%]
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...态下，如何快速寻找到企业需求的最优服务，及时高效解决企业问题，同时精准对接企业目标客户，建立完整的消费和客户社群，是所有企业，尤其是中小企业所面临的问题。
本次商务服务大会暨展览会除了举办多场主旨演讲和主旨论坛外，还将举行多达15场精彩纷呈的分论坛。这些分论坛将围绕“一带一路”东盟、智慧城市、跨境商务服务与投资、企业数字化转...
标签:一带一路 商务服务
发布日期:2018-08-01 04:18:35
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304. 用声音传递微笑,把真诚带给客户——记淄博联通客户服务部投诉处理调度室值班长丁菲菲 [100%]
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丁菲菲,淄博联通客户服务部投诉处理调度室值班长,爱岗敬业、无私奉献的她,凭着扎实的专业知识和经验积累、灵活的沟通技巧以及充满亲和力的态度,带领淄博联通投诉调度室团队屡次荣获“淄博市青年文明号”“山东联通巾帼文明岗”等荣誉称号。2022年7月被评为“山东联通服务之星”。
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发布日期:2022-10-17 05:02:02
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305. 疫情期间金融服务调查：“非接触式金融”能火多久 [100%]
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...日报·中国经济网记者 钱箐旎
非接触式金融，是指一种基于互联网、手机应用程序、客户服务电话等载体，不与银行等金融机构发生物理接触的服务形式。这种服务形式，在新冠肺炎疫情期间备受关注，成为金融服务正常开展的重要补充。
新冠肺炎疫情期间，非接触式金融究竟保障了哪些金融需求？需要哪些金融科技力量支撑？展望未来，非接触式金融会不会...
标签:疫情期间 金融服务
发布日期:2020-06-05 08:30:29
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306. 华夏保险：始终走在保险服务数字化转型的前沿 [100%]
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...,通过AI智能机器人训练、用保险科技重塑服务模式,极大地提升了服务效率和客户体验,开启保险客户服务新征程。
AI客服机器人“小华”随时响应
近期,ChatGPT引发全世界对人工智能的热议,其在客服领域的应用前景令人期待。华夏保险作为业内最早一批应用人工智能技术的保险公司,其在“华夏保险”微信...
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发布日期:2023-04-24 05:25:18
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307. 联通好服务 用心为客户——记兰州联通VIP客户经理付虹林 [100%]
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...,接下来耐心询问客户地址,预约上门为客户进行网络实测。第二天,付虹林就与同事一起上门为客户服务,经过测试,原来是客户手机卡磨损造成网速不佳。通过补换卡解决了客户手机上网慢的问题。客户紧紧地握着付虹林的手说：“我真没想到你们的服务这么好,响应速度这么快,昨天说的事,今天就给我解决了,而且还亲自上门服务,叫我不知道说什么好,我昨天不该向你发脾气,我...
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发布日期:2024-04-26 10:57:32
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308. 链家发布《绿金服务标准》，定义房产经纪品质服务 [100%]
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...务、服务承诺等多个服务触点，为房产经纪行业的品质服务进行了全新定义，也为经纪人开展客户服务提供了方向性指引。
全新定义房产经纪行业的服务品质
在房产经纪行业，由于长时间缺少衡量服务品质的行业标准，经纪人服务方差大，服务价值难被客户感知是行业的共性问题，制约了行业整体服务水平的提升。
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发布日期:2020-11-27 05:02:42
Catid:1940
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309. 徕芬科技：荣获阿里商家“618金牌客服团队” [100%]
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...徕芬科技凭借优秀的客户售后服务，荣获阿里商家“618金牌客服团队”的称号，显示出在客户服务方面的出色表现。
重视服务 优化体验
徕芬客服团队始终坚持“以客户为中心，持续探索创新”的服务理念。在日常运营中，客服人员在与用户沟通、解决问题以及提供帮助方面表现出色，赢得了用户的信任和赞誉。
客服人员的培训和服务...
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发布日期:2023-08-29 05:35:13
Catid:1940
Status:6
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310. 古鳌科技：用数字人赋能金融高端客户关系管理 [100%]
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...更为丰富的正向反馈。目标管理、过程跟踪、数据看板的呈现也能帮助管理层正确的决策，为客户服务团队提供更好的支持。
目前，这套高净值客户关系管理系统已经应用在金融合作伙伴的项目中，也希望能有更多的泛金融机构有商业合作机会，该系统可进行本地化部署，解决数据安全问题。
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发布日期:2022-10-24 04:12:30
Catid:1940
Status:6
