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301. 金华婺城：践行“家服务”理念，将群众“急难愁盼”解决在一线 [100%]

...uo;婺城区交通运输局局长徐彪说。 “双减”一窗办，“营转非”无差别受理 “有专员对接，还能享受一站式服务，‘营转非’事项办得很顺利。”近日，婺城区乾西乡某教育培训机构负责人在婺城区行政服务中心办完手续后说。 据悉，金华市“双减”政策实施以来，不少学科类教育培训机构面临“转型”，需统...

标签: 发布日期:2021-11-04 10:26:05 Catid:490 Status:6

302. 北京经开区率先打造"高效办成一件事"基层新范式 多项改革举措领跑全市 [100%]

...接诉、主动问需等渠道诉求统一全部纳入接诉即办体系。针对高频难题，在全市率先推行"一口受理、一口回复"行业统筹治理模式，由主责部门统筹、行业部门协同，解决科技企业融资难、注册地址管理不到位等共性问题，推动"解决一个问题"升级为"完善一个领域"。 为保障服务时效，经开区明确全渠道为企服务执行"同一流程、同一标准"，承办部门需在24小时内联系企业...

标签: 发布日期:2025-08-29 02:38:56 Catid:1940 Status:6

303. 山东五莲发改局：“换、优、办”工作法增添民生温度 [100%]

...立台账，由点及线，由线及面。针对办理过程中存在的问题、容易发生问题的环节，形成诉求受理、分类处置、限时办理、跟踪督办、反馈回访、办结归档、数据分析7步工作法闭环运行，做到及时响应、分类管理。必要时会同相关部门单位共同进行现场核实、现场办理、现场答复，把问题解决在现场，切实提高了群众满意度。通过统一工作标准、整合问题入口、规范工作流程...

标签: 发布日期:2022-12-29 12:09:37 Catid:1919 Status:6

304. 宜春明月山区：强化三举措，助推热线工作再上新台阶 [100%]

...照“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”要求办理各类诉求，对不属于12345政府服务热线受理范围内的事项，首接人员做好解释引导、转接工作。 一直以来，明月山热线办以“接诉即办，办就办好”为抓手，持续在提升“办结满意率”“解决率”等月度考核指标上下足功夫，确保热线工作优质高效，畅通群众诉求渠道，同时加强业务学习，提高业...

标签: 发布日期:2024-01-10 02:14:30 Catid:1830 Status:6

305. 大连市大数据中心打好“线上”防疫阻击战 [100%]

...24日0时至2月12日15时，话务平台接听市民来电3.6万件，其中疫情诉求18681件占比51.9%；网络平台受理诉求1378件，其中“互联网+督查”168件，疫情诉求754件占比54.7%。在“春节”期间，经过近7个小时的紧张排查，拆除2个“黑广播”非法电台，有效避免了“黑广播”对疫情防控和社会稳定可能造成影响和危害，保障了广电、航空等频段安全。

标签:大连 新冠肺炎 发布日期:2020-02-14 06:08:48 Catid:1855 Status:6

306. 长宁区北新泾街道一套“组合拳”解决企业难题 [100%]

...要24小时上班，存在人员短缺、人才流失的情况，街道对接企业诉求，一方面通过街道社区事务受理中心发布人才招聘信息，帮助解决企业人员空缺的问题，另一方面及时宣传人才政策，并积极鼓励企业成立党支部，进一步增强企业人才归属感，提升企业员工凝聚力。

标签: 发布日期:2019-01-04 02:26:00 Catid:478 Status:6

307. 金山区环保局开展调研 做好"守夜人" 当好"店小二" [100%]

...材料后，却收获了意外之喜。艾录包装副总经理张勤告诉记者，原来的审批流程需要30天，这次受理完成以后，在一个工作日内就完成了所有的审批，为三期项目顺利开工争取了宝贵的时间。其实，今年起，区环保局在走访企业时，就有不少企业反映这个问题，了解情况后，区环保局主动对接，指导审批流程，将原本需要跑多个部门才能办结的事项，汇总到区行政服务中...

标签: 发布日期:2018-08-07 11:48:39 Catid:478 Status:6

308. “接诉即办”工作机制正式入法规 [100%]

...例》自2020年1月1日起施行。 《条例》规定，本市依托市民服务热线，建立统一的群众诉求受理平台，健全完善接诉即办分类处置机制。街道办事处应当按照民有所呼、我有所应的要求，细化、落实、创新接诉即办机制，及时回应、解决人民群众的诉求。街道办事处对于居民和辖区单位直接反映或者通过市民服务热线、新闻媒体等途径反映的正当诉求，应当及时受理，...

标签:“接诉即办” 正式入法规 发布日期:2019-11-28 04:11:05 Catid:565 Status:6

309. 长沙开福区：创新信访积案化解方法，让“案结、事了、心安” [100%]

...两代表一委员”、道德模范、社会贤达和知名律师、心理咨询师等组成调研组，变“被动受理”为“主动贴近”，变“上访”为“下访”，与群众交友交心，促成“事心双解”，全区信访总量大幅下降，为新时代做好群众工作积累了“开福经验”。 “信任危机”倒逼工作创新 近年来，随着城市现代化进程的...

标签: 发布日期:2023-05-23 06:12:22 Catid:1940 Status:6

310. 河南商丘：深化改革创新 全面赋能高质量发展 [100%]

...19、120、122等紧急热线及水电气热等公共服务热线的高效联动。积极拓展微信、邮箱、APP等多源受理渠道，不断完善“接诉即办”机制，切实做到群众诉求“件件有回应、事事有落实”。创新“热线+媒体”协同治理模式，打造《直通12345》栏目，推动部门主要负责人上线接听，现场协调解决问题4680件。全面推行“首接负责制”，推诿扯皮工单率由15%降至...

标签: 发布日期:2026-01-16 03:33:11 Catid:2204 Status:6

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