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291. 李强签署国务院令 公布消费者权益保护法实施条例 [100%]

...,组织、协调、督促有关行政部门落实消费者权益保护工作职责。有关行政部门应当及时处理消费投诉、举报,开展消费预警和风险提示,加大监督检查和执法力度,及时查处侵害消费者合法权益的行为。 此外,《条例》明确了消费者协会履职要求,细化了消费争议解决相关规定,对违法行为规定了相应的法律责任。

标签: 发布日期:2024-03-19 07:57:00 Catid:565 Status:6

292. 骚扰电话、软性胁迫 互联网时代投诉为何越来越难? [100%]

...ldquo;我要投诉你”,这句话在互联网时代是不敢轻易说出口的。 “投诉”一词从消费者的傍身武器变成索命符咒,一旦说出投诉或是给出差评,你可能会收获如下套餐:夜间电话骚扰,电话被散布网上,逢年过节收到寿衣、冥币、粪便等晦气物品;甚至还有可能被人上门送惊喜。 就在“3·15”国际消费者权益日的前一天,福州网约车司机撞死男乘...

标签:互联网时代 消费者权益 骚扰电话 发布日期:2021-03-24 10:55:27 Catid:1830 Status:6

293. 微博举办首届“315V论坛” 组建消费者权益保护联盟 [100%]

.../upload.chinadevelopment.com.cn/2016/0321/1458525124508.jpg" border="0" alt="微博举办首届“315V论坛”组建消费者权益保护联盟" /> 中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑 中新网北京3月20日电 日前,微博联合60多家主流媒体、120多位行业大V以及600多个区域博主组建消费者权益保护联盟,以帮助消费者提升维权效率。最新发布的《2015微博3.15消费者权益保护白皮书》显示...

标签:消费者权益 315V论坛 发布日期:2016-03-21 09:52:04 Catid:1159 Status:6

294. 银保监会2019年督促银行保险机构清退、赔付消费者40.92亿元 [100%]

...的消保管理水平。 三是加大披露力度,为回应社会关切,发挥舆论监督作用,按季度通报消费投诉情况,督促机构加强业务管控,强化投诉处理责任,点名道姓曝光5家机构侵权案例,震慑行业不良现象。开展“以案说险”风险提示,提升消费者金融知识水平,提高社会公众风险防范意识和自我保护能力。 四是开展侵害消费者权益乱象整治。围绕这些年来消费...

标签:消费者权益 发布日期:2020-01-14 08:20:50 Catid:565 Status:6

295. 去年金融消费受理投诉逾9000起 七成要金融机构担责 [100%]

...活,在享受便捷服务和高收益的同时,互联网金融风险也更多地暴露出来,互联网金融时代的消费者权益保护问题突显。  数据显示,2013年,全国金融消费领域受理投诉9210起,受理的咨询约88000起,在受理的9000多起投诉中,70%是金融机构要承担责任的,30%是消费者要承担责任的。  6月7日,在复旦大学管理学院召开了“中国金融消费权益保护研究中心”(...

标签:金融消费 金融机构 发布日期:2014-06-09 06:51:51 Catid:565 Status:6

296. 去年全国消协组织共受理消费投诉近64万件 [100%]

中国发展网 3月17日 记者刘丹阳从工商总局网站获悉 今年的3·15国际消费者权益日,国家工商总局首次发布《2015年全国工商系统消费者权益保护报告》。报告显示,2015年,全国消协组织共受理消费投诉近64万件,解决近55万件,解决率近86%,为消费者挽回经济损失10多亿元。 报告指出,在2015年,工商总局结合新消费新热点新领域制定《2015中消协投诉咨询系统操作手册...

标签:全国消协 万件 消费者 投诉 发布日期:2016-03-17 05:37:00 Catid:565 Status:6

297. 奉贤区消保委今年工作要点 [100%]

2019年,奉贤区消保委将紧紧围绕区委、区政府的工作重点,全面贯彻中消协“信用让消费更放心”年主题精神,坚持“消费者至上”的维权理念,坚持“消费者为本”的职业情怀,坚持“消费者优先”的职业操守,切实履行消保委职责,保持履职自信和创新自觉,高起点、高标准、高质量地做好新时期消费者权益保护工作。 一是加强消费宣传引...

标签: 发布日期:2019-03-15 10:51:00 Catid:926 Status:6

298. 新华保险315特别关注|从消费者声音来到消费者维权工作中去 [100%]

...全新发布“客户服务十大承诺”,组织开展“总经理接待日”活动,及时妥善处理消费投诉纠纷。面向消费者评聘服务质量监督员,面向业务队伍组织评选“诚信荣誉之星”,加强各级管理人员和内外勤员工诚信教育,夯实诚信基础。 新华保险“3·15”消费者权益保护教育宣传一系列活动旨在普及消费者保险知识的同时提升消费者风险防范意...

标签: 发布日期:2022-03-17 04:21:07 Catid:1159 Status:6

299. “隔空喊话”协商 沪上首个消费纠纷视频调解平台上线 [100%]

...在线达成共识,解决争议。输入“调解码”参加“三方会谈”近年来,浦东新区年均消费投诉量在3万件左右,约占全市的六分之一,其中约八成可通过电话调解,剩余两成投诉最终要由消费者权益保护组织进行现场调解。在快节奏的生活工作环境中,传统的现场调解方式有时会让纠纷双方颇感折腾。“跨省市消费纠纷逐年增多,有些消费者是来上海旅游的...

标签: 发布日期:2019-03-15 08:25:21 Catid:478 Status:6

300. 兴业消费金融持续优化风险管理策略,为业务发展保驾护航 [100%]

近日,为加强对消费金融公司的监督管理,促进消费金融公司规范经营和高质量发展,国家金融监督管理总局发布《消费金融公司管理办法(征求意见稿)》。修订内容主要涉及优化准入政策、突出业务分级监管、强化公司治理、健全风险管理、注重消费者权益保护等方面。 有关专家分析,在竞争加剧、监管趋严的背景下,自身风控能力建设、合规经营、消保管理已经...

标签: 发布日期:2024-02-07 03:50:16 Catid:1940 Status:6