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291. 甘肃皋兰：打通“最后一公里”实现为民服务“零距离” [100%]

...办、哪里办、怎么办的问题，皋兰县着力加强为民服务代理阵地建设，设立了1个县级社情民意受理服务中心、6个乡镇政务服务大厅、57个村级为民服务代理室和226个村民小组为民服务代理点，如今实现了县镇村组四级为民服务代办网络、代办人员全覆盖。 多措并举让“窗口”更亮丽 诚然，皋兰县为民服务改革的目的是要增强政府服务的主动性、...

标签:服务 代办 群众 发布日期:2017-10-13 09:41:05 Catid:565 Status:6

292. 12398能源监管热线一年受理投诉1906件办结率99.2% [100%]

...宏介绍，一年来，各派出机构12398热线累计收到各类有效信息30336件，日均接收信息832件，其中受理投诉举报1906件，占有效信息6.28%，各派出机构办结投诉举报事项1892件，办结率达到99.27%。 “12398”是公益性服务电话号码，2014年11月1日，国家能源局为切实履行能源监管职能，加强社会和公众监督，正式将原“12398电力监管热线”变更为“12398能源监管...

标签:办结率 受理投诉 监管 能源 热线 发布日期:2015-11-26 09:26:54 Catid:25 Status:6

293. 沈抚示范区推出“最多找一人”服务模式优化营商环境再出实招 [100%]

...项目及园区中小微企业等330家经营主体，企业只需对接专属服务管家，即可实现诉求“一人受理、一跟到底”。服务管家由管委会领导和各部门“一把手”直接担任，确保问题高位推动、高效终结，真正将“管理者”角色重塑为“服务者”，在全示范区强化“营商环境代表者、建设者”集体意识，树牢“我是问题终结者”核心理念，树立&ldqu...

标签: 发布日期:2025-12-08 04:46:00 Catid:1828 Status:6

294. 山东五莲发改局：“换、优、办”工作法增添民生温度 [100%]

...立台账，由点及线，由线及面。针对办理过程中存在的问题、容易发生问题的环节，形成诉求受理、分类处置、限时办理、跟踪督办、反馈回访、办结归档、数据分析7步工作法闭环运行，做到及时响应、分类管理。必要时会同相关部门单位共同进行现场核实、现场办理、现场答复，把问题解决在现场，切实提高了群众满意度。通过统一工作标准、整合问题入口、规范工作流程...

标签: 发布日期:2022-12-29 12:09:37 Catid:1919 Status:6

295. 北京经开区率先打造"高效办成一件事"基层新范式 多项改革举措领跑全市 [100%]

...接诉、主动问需等渠道诉求统一全部纳入接诉即办体系。针对高频难题，在全市率先推行"一口受理、一口回复"行业统筹治理模式，由主责部门统筹、行业部门协同，解决科技企业融资难、注册地址管理不到位等共性问题，推动"解决一个问题"升级为"完善一个领域"。 为保障服务时效，经开区明确全渠道为企服务执行"同一流程、同一标准"，承办部门需在24小时内联系企业...

标签: 发布日期:2025-08-29 02:38:56 Catid:1940 Status:6

296. 宜春明月山区：强化三举措，助推热线工作再上新台阶 [100%]

...照“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”要求办理各类诉求，对不属于12345政府服务热线受理范围内的事项，首接人员做好解释引导、转接工作。 一直以来，明月山热线办以“接诉即办，办就办好”为抓手，持续在提升“办结满意率”“解决率”等月度考核指标上下足功夫，确保热线工作优质高效，畅通群众诉求渠道，同时加强业务学习，提高业...

标签: 发布日期:2024-01-10 02:14:30 Catid:1830 Status:6

297. 大连市大数据中心打好“线上”防疫阻击战 [100%]

...24日0时至2月12日15时，话务平台接听市民来电3.6万件，其中疫情诉求18681件占比51.9%；网络平台受理诉求1378件，其中“互联网+督查”168件，疫情诉求754件占比54.7%。在“春节”期间，经过近7个小时的紧张排查，拆除2个“黑广播”非法电台，有效避免了“黑广播”对疫情防控和社会稳定可能造成影响和危害，保障了广电、航空等频段安全。

标签:大连 新冠肺炎 发布日期:2020-02-14 06:08:48 Catid:1855 Status:6

298. 对涉价网络舆论应对处置的几点建议 [100%]

...权责不清、各自为政，一旦遇到棘手的消费纠纷就以各种借口相互推诿扯皮，不能及时有效的受理和处置消费者的投诉举报。二是部分投诉举报渠道形同虚设，有的地方投诉举报电话经常无人接听，甚至出现空号的情况，导致消费者投诉无门。通过分析这两起“天价”事件的发展过程我们可以看到，消费者在维权的过程中都将情况反映给了公安、工商、物价等部门，这些...

标签: 发布日期:2018-11-23 06:47:19 Catid:1922 Status:6

299. 金华婺城：践行“家服务”理念，将群众“急难愁盼”解决在一线 [100%]

...uo;婺城区交通运输局局长徐彪说。 “双减”一窗办，“营转非”无差别受理 “有专员对接，还能享受一站式服务，‘营转非’事项办得很顺利。”近日，婺城区乾西乡某教育培训机构负责人在婺城区行政服务中心办完手续后说。 据悉，金华市“双减”政策实施以来，不少学科类教育培训机构面临“转型”，需统...

标签: 发布日期:2021-11-04 10:26:05 Catid:490 Status:6

300. 长宁区北新泾街道一套“组合拳”解决企业难题 [100%]

...要24小时上班，存在人员短缺、人才流失的情况，街道对接企业诉求，一方面通过街道社区事务受理中心发布人才招聘信息，帮助解决企业人员空缺的问题，另一方面及时宣传人才政策，并积极鼓励企业成立党支部，进一步增强企业人才归属感，提升企业员工凝聚力。

标签: 发布日期:2019-01-04 02:26:00 Catid:478 Status:6

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