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291. 服务无止境，细节见真情——记浙江联通服务之星戴春红 [89%]
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...获得了公司的高度肯定，从业8年来，她多次获得衢州联通年度优秀员工、优秀共青团员、服务之星等荣誉称号，成为了客户服务部的顶梁柱。
作为一名客服人员，她深知自己的使命就是为客户提供最贴心的服务和最专业的支持。经过多年工作的积累，面对不同的客户群体，她都有自己不同的处理方式，工作中她认真聆听客户诉求，换位思考，快速给用户合理的解决方案...
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发布日期:2024-09-25 04:10:00
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292. 用专业为客户解决问题 用真心赢得客户满意——贵州联通8月“服务之星”安琴 [89%]
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贵州黔南联通投诉处理员安琴，从事客服工作13年，有着丰富的工作经验及专业的业务水平。在面对客户投诉时，她展现出极高的专业素养。她严谨细致，不仅体现在对投诉内容的处理上，还体现在对客户信息的保护和对公司政策的严格执行上。
安琴作为一位投诉处...
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发布日期:2024-09-27 05:34:31
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293. 专业到家，一心为您——贵州联通8月“服务之星”韦易呈 [89%]
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清晨，在贵州省黔东南州的山峦之间，联通智家工程师韦易呈踏上了新一天的征程。8月19日，他接到了一个来自偏远山村的宽带报修工单。用户是一位年迈的老人，子女都在外地务工，网络是他与子女联系的重要纽带。他深知老人的焦急，早早准备好了工具，天亮了便驾车向山村出发。
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发布日期:2024-09-27 05:35:04
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294. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [89%]
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李国才做为一名以声音传递服务的工作人员,他坚信微笑服务是素养,解决问题是能力,在激烈的行业竞争中,只有不断提升服务水平,才能以高品质服务吸引更多的客户。
电信诈骗防不胜防,作为联通客服的李国才用自己的专业知识帮助客户提升防范诈骗的能力,保护客户的财产和信息安全。一日李国才遇到一位客户咨询自己收到一条短信,短信提示自己的号码有一万多积分即...
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发布日期:2024-07-23 11:50:42
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295. 有责必诺，有诺必践——记浙江联通服务之星黄玲玲 [89%]
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“您好，我是舟山联通问题处理专家……很高兴为您服务！”不论何时，只要接起电话，黄玲玲都立马进入角色，认真倾听客户问题、及时处理并给予满意答复。作为舟山联通的一名问题处理专家，她不仅需要过硬的业务知识，还需要具备高效的沟通能力和专业的服务意识。有时，一通电话就需要持续半小时以上，不论面对何种情境，她都能始终保持着温和的...
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发布日期:2024-10-12 03:52:11
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296. 品质服务,高效保障——记浙江联通服务之星台州椒江商企团队 [89%]
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台州椒江商企团队是一支敢于拼搏、团结奋进、善于创新的团队，团队一直秉承“以客户为本，急客户之所急”的理念，贯彻执行公司高品质服务新战略，及时响应客户需求，为客户提供优质、专业、高效的服务。
崔灵刚是台州椒...
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发布日期:2024-10-12 04:01:51
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297. 平凡的岗位 飞扬的青春——贵州联通5月“服务之星”李小琳 [89%]
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李小琳自2018年入职联通以来，努力学习、认真工作、真诚地接待每一位客户。作为贵州省安顺市西秀区北航路畔山龙庭营业厅店长，她用行动赢得了广大用户的喜爱和认可。
2024年2月，一位70多岁的老阿姨到营业厅缴费，业务沟通中得知阿姨子女长期在外地工作，自...
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发布日期:2024-07-01 03:16:16
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298. 铿锵玫瑰一直在路上——贵州联通5月“服务之星”刘梅花 [89%]
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刘梅花，一位曾经在后端客户投诉处理岗位崭露头角，后又转战前端的政企客户经理。她以高品质服务赢得客户认可，以勇于挑战的精神在新岗位上创造佳绩，协同团队推动终端合约用户发展，得到客户好评。
2023年6月，刘梅花从客户服务部投诉处理员转任前端政企...
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发布日期:2024-07-01 03:16:15
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299. 用心服务 换您满意——中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [89%]
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一方格子间是他的“战场”,一个耳麦是他与用户沟通的“桥梁”,见不到他的面容,却被他的亲切声音深深感染。他就是李国才,中国联通智慧客服南方二中心的一名客服代表。
声音亲切、耐心细致,是李国才给人的第一印象。作为一名客服人员,他深知要服务好用户不仅业务技能要扎实,还要与用户同频共振、同题共答。
一天晚上,李国才接到一个来电,用户...
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发布日期:2024-06-21 11:37:14
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300. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [89%]
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李国才,中国联通智慧客服南方二中心的客服代表。他自从业以来一直以高度的工作责任心、温情的服务态度、卓越的服务技能,在岗位上赢得了用户的好评,取得了傲人的成绩。他用实际行动“用心服务 换您满意”的服务承诺,无论面对多么复杂的问题,都能保持耐心和专业。
有一次,他接到用户来电反映近几个月都有超出流量超出套餐被扣费的情况发生,用户情绪激...
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发布日期:2024-06-18 04:46:23
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