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291. 专业到家，一心为您——贵州联通8月“服务之星”韦易呈 [89%]
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清晨，在贵州省黔东南州的山峦之间，联通智家工程师韦易呈踏上了新一天的征程。8月19日，他接到了一个来自偏远山村的宽带报修工单。用户是一位年迈的老人，子女都在外地务工，网络是他与子女联系的重要纽带。他深知老人的焦急，早早准备好了工具，天亮了便驾车向山村出发。
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发布日期:2024-09-27 05:35:04
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292. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [89%]
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李国才做为一名以声音传递服务的工作人员,他坚信微笑服务是素养,解决问题是能力,在激烈的行业竞争中,只有不断提升服务水平,才能以高品质服务吸引更多的客户。
电信诈骗防不胜防,作为联通客服的李国才用自己的专业知识帮助客户提升防范诈骗的能力,保护客户的财产和信息安全。一日李国才遇到一位客户咨询自己收到一条短信,短信提示自己的号码有一万多积分即...
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发布日期:2024-07-23 11:50:42
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293. 有责必诺，有诺必践——记浙江联通服务之星黄玲玲 [89%]
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“您好，我是舟山联通问题处理专家……很高兴为您服务！”不论何时，只要接起电话，黄玲玲都立马进入角色，认真倾听客户问题、及时处理并给予满意答复。作为舟山联通的一名问题处理专家，她不仅需要过硬的业务知识，还需要具备高效的沟通能力和专业的服务意识。有时，一通电话就需要持续半小时以上，不论面对何种情境，她都能始终保持着温和的...
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发布日期:2024-10-12 03:52:11
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294. 品质服务,高效保障——记浙江联通服务之星台州椒江商企团队 [89%]
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台州椒江商企团队是一支敢于拼搏、团结奋进、善于创新的团队，团队一直秉承“以客户为本，急客户之所急”的理念，贯彻执行公司高品质服务新战略，及时响应客户需求，为客户提供优质、专业、高效的服务。
崔灵刚是台州椒...
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发布日期:2024-10-12 04:01:51
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295. 平凡的岗位 飞扬的青春——贵州联通5月“服务之星”李小琳 [89%]
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李小琳自2018年入职联通以来，努力学习、认真工作、真诚地接待每一位客户。作为贵州省安顺市西秀区北航路畔山龙庭营业厅店长，她用行动赢得了广大用户的喜爱和认可。
2024年2月，一位70多岁的老阿姨到营业厅缴费，业务沟通中得知阿姨子女长期在外地工作，自...
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发布日期:2024-07-01 03:16:16
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296. 铿锵玫瑰一直在路上——贵州联通5月“服务之星”刘梅花 [89%]
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刘梅花，一位曾经在后端客户投诉处理岗位崭露头角，后又转战前端的政企客户经理。她以高品质服务赢得客户认可，以勇于挑战的精神在新岗位上创造佳绩，协同团队推动终端合约用户发展，得到客户好评。
2023年6月，刘梅花从客户服务部投诉处理员转任前端政企...
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发布日期:2024-07-01 03:16:15
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297. 用心服务 换您满意——中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [89%]
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一方格子间是他的“战场”,一个耳麦是他与用户沟通的“桥梁”,见不到他的面容,却被他的亲切声音深深感染。他就是李国才,中国联通智慧客服南方二中心的一名客服代表。
声音亲切、耐心细致,是李国才给人的第一印象。作为一名客服人员,他深知要服务好用户不仅业务技能要扎实,还要与用户同频共振、同题共答。
一天晚上,李国才接到一个来电,用户...
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发布日期:2024-06-21 11:37:14
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298. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [89%]
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李国才,中国联通智慧客服南方二中心的客服代表。他自从业以来一直以高度的工作责任心、温情的服务态度、卓越的服务技能,在岗位上赢得了用户的好评,取得了傲人的成绩。他用实际行动“用心服务 换您满意”的服务承诺,无论面对多么复杂的问题,都能保持耐心和专业。
有一次,他接到用户来电反映近几个月都有超出流量超出套餐被扣费的情况发生,用户情绪激...
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发布日期:2024-06-18 04:46:23
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299. 联通好“旗”手 奋勇创未来——记浙江联通服务之星王旗 [89%]
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在快节奏的时代背景下，服务质量成为了连接人心的关键纽带。东阳联通政企客户经理王旗，凭借不懈努力与真诚服务，温暖了房东们的心，成为了他们口中赞誉有加的“联通好旗手”。不论是炎炎夏日还是凛冽寒冬，他总是穿梭在东阳的街头巷尾，为每一位房东提供最贴心的通信服务。
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发布日期:2024-11-07 04:03:38
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300. 服务无大小，关键在于用心——记浙江联通服务之星刘双 [89%]
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刘双是黄岩电大路营业厅14年司龄的优秀营业员，回顾多年来的工作历程，她为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。
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发布日期:2024-11-07 04:03:47
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