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21. 杨浦消保委提醒 教育培训需谨慎选择 [100%]

...。“在教育培训机构购买培训课程，后因个人安排无法正常上课，想退课，但经营者拒绝退款要求，该怎么办？”“2017年8月14日报读上海某教育进修学校法语专科，因对方擅自更改上课地点和时间，只上过一次课，要求履行退款承诺。但原定于去年12月底应退完的学费拖延至今年1月还未履行完毕，想向消保委请求帮忙调解处理。”……记者在现场看到，当天前来咨询教育...

标签: 发布日期:2019-03-19 11:32:47 Catid:478 Status:6

22. 签了“赴美生子”合同，想退款很难 [100%]

程女士提出退款请求，被告知退款需要满足两个条件：一是孩子有国内的出生证明，二是孩子出生前后，夫妻无赴美记录。　/晨报记者　张佳琪 今年年初，程女士怀孕后决定去美国生孩子，最终选择了一家名为“美宝之家”（中国注册机构：上海美致嘉商务咨询有限公司）的机构，签订了19.5万元的服务合同，...

标签:女士 合同 美宝 公司 发布日期:2016-08-10 10:05:42 Catid:483 Status:6

23. 微店用户退款难 平台封禁店铺后就能免责吗？ [100%]

...消费侵权现象也备受关注。有的消费者付款购买数字藏品后却发现商家虚假发货，向商家提出退款遭拒；有的被告知需要提前核销确认收货，按要求操作后货仍旧不见踪影，钱白白打了水漂；有的想要了解商家信息，登录商家入驻的平台、询问平台客服却得不到相关信息；有的向商家入驻的平台申诉，平台和入驻商家却各执一词；有的等待退款许久，却等来平台封禁商家店铺...

标签:微店 发布日期:2022-07-25 10:27:54 Catid:565 Status:6

24. 交通部新规征求意见：共享单车等押金应当日退还 [100%]

...银行支付服务机构(其他银行、非银行支付服务机构以下统称其他支付服务机构)应当提供便利的退款方式，及时退还用户押金，不得拒绝、拖延退还，或设置不公平、不合理的格式条款、技术门槛。 征求意见稿规定，运营企业专用存款账户存管用户押金的管理协议应当明确下列要求： (一)运营企业通过其他支付服务机构收取的用户押金，应当按规定划转到用户押金专...

标签:交通运输新业态 发布日期:2019-03-20 08:43:45 Catid:1159 Status:6

25. 2020年度广东消费投诉热点难点分析 [100%]

...增加。2020年旅游类投诉共5711件，同比增长12.29%。主要问题有：一是消费者取消旅游行程后申请退款时，遭遇商家无法及时联系、商家拒绝退款或要扣除高额手续费等情况；二是涉境外机票退改签或境外旅游退费无统一标准，各家企业对同一问题处理方案不同，让消费者无所适从；三是消费者经与航空公司、酒店方沟通，确认订单可以无责取消，全额退款，但出行服务平台、代...

标签: 发布日期:2021-03-15 03:16:16 Catid:1828 Status:6

26. 网购新条例实施在即：“点赞”与“吐槽”并存 [100%]

...未经消费者确认、自行规定该商品不适用无理由退货，以及收到货却不办理退货手续、或是未退款，有以上情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝。违者可处以50万元以下的罚款。 将无理由退货以法律形式予以保障的，是一年前正式实施的新消法。去年3月15日起实施的修订后的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者采用网络等方式销售商品，...

标签:条例 发布日期:2015-03-06 09:48:47 Catid:1159 Status:6

27. 国家市场监管总局：转供电主体不得截留降价红利 [100%]

....98元收取电费。上述转供电主体截至2019年1月23日未降低转供电电价，未将2018年电力公司降电价退款退还商户。 北京甘家口大厦在2018年2月至10月按每千瓦时1.80元收取电费，2018年11月1日开始按每千瓦时1.17元收取电费，另收取每千瓦时0.45元供电服务费；广州增城万达广场由万达物业和万象美物业提供物业服务，万达物业于2018年11月调整电价之前按每千瓦时1.38元收取电费，...

标签:转供电主体 发布日期:2019-02-01 08:57:51 Catid:25 Status:6

28. 未成年人玩网游如何把好“充值关”？中消协发布提示 [100%]

...促进家庭和谐，中国消费者协会联合中国市场监督管理学会作出以下提示。 一、理性看待退款纠纷，依法依规维权 2023年9月至2024年3月半年时间里，河南一名11岁的男孩使用母亲的微信账户向其以母亲名义注册的游戏账号充值2万余元，用于游戏消费。男孩母亲认为未成年人在未经其事前同意或事后追认的情况下，该充值行为无效，游戏平台所收取钱款应当予以退还，...

标签: 发布日期:2026-01-05 03:38:53 Catid:1830 Status:6

29. 健身卡教育培训旅游类投诉增多 预付费纠纷愈演愈烈 [100%]

...式继续履行合同直至完毕。 “疫情导致一些个体经营者无法继续经营，部分被告无力退款，也有的被告故意逃避退款义务。”朝阳区法院调解员陈俊燕说，此类纠纷中消费者通过调解获得全额退还的并不常见。即使判决经营者全额退款，但是很多被告已经无财产可供执行，消费者仍然无法真正拿到退款。 朝阳法院审判管理办公室主任胡雅妮说，对于受疫情或...

标签: 发布日期:2020-09-30 11:42:50 Catid:1830 Status:6

30. 网购拒退货 卖家最高罚50万 [100%]

...效，再向归属地工商部门投诉。　　他表示，《办法》中明确商家拒退款最高罚款50万元，就是对网络卖家起威慑作用。所以，消费者网购后应注意把与商家的聊天记录通过截图等方式保留下来，这样，一旦遭遇非法拒退的情况，就可以通过掌握的“证据”维权了。

标签:网购 退货 处罚 发布日期:2015-01-22 05:45:50 Catid:565 Status:6

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