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271. 潍坊市奎文区发改局开展停车收费管理服务提升行动 [100%]

...。 全力化解停车收费投诉纠纷。向12345平台提报政府指导价和市场调节价停车场收费政策知识库，统计分析12345热线反映停车收费类问题情况，对于热线反映集中的停车场，开展上门督导服务，帮助查找问题原因，对停车场管理人员进行培训，发放《奎文区停车服务收费政策解读》明白纸。 严格落实收费优惠减免政策。规范收费停车场价格管理形式确认，严格执行政...

标签: 发布日期:2023-07-14 10:41:06 Catid:1922 Status:6

272. 宜春明月山区：12345热线建言献策助推景区高质量发展 [100%]

...热线不光可以受理市民诉求，也是大家答疑解惑的平台，各镇各单位还要利用好热线平台更新知识库，诸如新执行的污水处理收费等问题，可以让话务员直接在线解答，市民通过热线就能解答，进一步减轻相关部门的承办压力。”热线负责人表示，非常欢迎市民朋友发挥热线连心桥作用，通过热线积极建言献策、奉献智慧，为推进建设‘世界温泉康养与休闲度假旅游目的...

标签: 发布日期:2023-05-09 06:29:02 Catid:1830 Status:6

273. 威海市发展改革委在价格管理一线彰显使命担当 [100%]

...诉求办理服务机制，聚焦价格收费热点问题及政策调整关键节点，及时更新完善政务服务热线知识库。坚持用心用情处理群众诉求，热情接待群众来电来访，耐心倾听意见建议，细心解释价费政策。严格落实首问负责和限时办结制度。本着“实事求是、合理合法”原则，及时调查核实分析、依法依规办理，做到件件有落实，事事有回音，实现热线办件过程满意率、结果满...

标签: 发布日期:2022-06-21 03:06:25 Catid:26 Status:6

274. 山东平度发改局：三举措积极做好“12345”政务热线工作 [100%]

...理化解矛盾。坚持问题为导向，化解群众不满意。每月一次召开为民热线总结会议，充分利用知识库、雷同工单等功能，梳理分析不满意事项，坚持问题导向，并通过不断总结经验，树立已解决的优秀案例，组织大家学习，提高工作效率，化解群众的问题诉求。（山东省平度发展和改革局 张萌）

标签: 发布日期:2021-12-23 05:34:02 Catid:26 Status:6

275. 黑龙江将搭建民生政策主动回应平台 [100%]

...合服务窗口，开展“一号答”“一站式”的政策咨询服务。推进全省政府网站问答知识库建设，与12345便民服务热线实现数据共享，问答统一。 方案要求，加强舆情回应台账管理，认真核查已作出的承诺落实及公开情况。通过网上调研等方式，了解掌握社会公众对政策执行效果的反馈与评价，主动回应存在的共性问题。 此外，黑龙江将完善政务公开平台...

标签: 发布日期:2021-07-07 10:18:47 Catid:565 Status:6

276. 威海：医保基金智能监管系统建设项目正式启动 [100%]

...金智能监管系统包含三大部分：综合业务支撑平台，包含医保监管交换、医保监管系统管理、知识库及规则引擎三个子系统，将医保结算明细通过映射、抽取、同步、转换到医保监管大数据中心，实现整个数据交换的可视化、可监控、可审计；医保监管大数据中心，建立独立于医保结算的医保监管大数据中心，涵盖医保数据中心、临床数据中心和多媒体数据中心，形成较为完...

标签:威海 医保基金 发布日期:2020-05-13 10:15:38 Catid:1828 Status:6

277. 天坛医院推出24小时人工热线 [100%]

...建议、投诉“接诉即办”。 北京天坛医院门诊部主任张悦介绍，服务热线建立“知识库”，涵盖门诊、住院、医技、医保等多部门约70个分项内容，“目前大部分咨询问题都可以快速准确答复，对于比较复杂的问题，工作人员会请患者稍等，立即下线咨询相关科室，了解清楚后第一时间回复患者。”张悦说。 同时，对于纠纷投诉，可突破行政主管...

标签:天坛医院 人工热线 发布日期:2019-10-17 06:08:06 Catid:565 Status:6

278. 长三角政务服务咨询投诉“一号通办” [100%]

...，长三角地区将整合三省一市的12345服务热线资源，接受区域内的政务服务咨询投诉。完善问答知识库，由电话接听地人员处理可当场答复的问题；形成跨省工单派发机制，转由业务属地负责处理并反馈无法当场答复的问题。 “以后群众在长三角地区办事会越来越方便，任何政务服务咨询投诉，不管是本地的，还是长三角地区跨省的，提交至当地的12345平台都能办。&rdq...

标签: 发布日期:2019-09-26 11:03:23 Catid:103 Status:6

279. 广州开通12355港澳青年热线 [100%]

...月，期间，主办方将仔细收集和汇总港澳青年咨询和关注的热点问题，不断完善港澳青年服务知识库和资料库。 此外，广州市港澳青年创业就业服务中心也计划于今年内投入使用。该项目落成后，将作为服务港澳青年来穗就业创业、生活发展的平台。

标签:广州 12355港澳青年热线 发布日期:2019-08-20 03:25:30 Catid:565 Status:6

280. 长三角政务热线“一号通办” [100%]

...，长三角地区将整合三省一市的12345服务热线资源，接受区域内的政务服务咨询投诉。完善问答知识库，由电话接听地人员处理可当场答复的问题；形成跨省工单派发机制，转由业务属地负责处理并反馈无法当场答复的问题。“以后群众在长三角地区办事会越来越方便，任何政务服务咨询投诉，不管是本地的，还是长三角地区跨省的，提交至当地的12345平台都能办。”这位...

标签: 发布日期:2019-05-16 09:02:14 Catid:478 Status:6

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