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271. 2020年全国消协组织共受理消费者投诉近百万件 [100%]

中国发展网讯 记者曲静怡报道 中国消费者协会日前发布《2020年全国消协组织受理投诉情况报告》（以下简称《报告》）显示，2020年全国消协组织共受理消费者投诉982249件，解决749317件，投诉解决率76.29%，为消费者挽回经济损失156393万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉5864件，加倍赔偿金额825万元。全年接待消费者来访和咨询125万人次。 各类投诉中，...

标签:消费者投诉 发布日期:2021-02-26 04:50:45 Catid:565 Status:6

272. 工商总局：开查电商落实无理由退货新规情况 [100%]

...查，督促电商企业认真落实新《消法》相关规定。　　据了解，7月10日，国家工商总局和中国消费者协会就落实新《消法》“7日无理由退货”规定约谈阿里巴巴集团、京东商城等10家电商，要求参加约谈的电商企业及行业内其他电商企业在约谈会结束后30日内进行自查自纠，在经营活动中落实好“7日无理由退货”规定。　　为了督促电商企业进一步落实...

标签:无理由 退货 消费者 企业 发布日期:2014-08-21 12:22:48 Catid:26 Status:6

273. 多部门出台新规剑指直播带货乱象 合法合规才能走得更远 [100%]

中国消费者协会本月发布的一份报告显示，直播带货市场存在虚假宣传、退换货难、销售违禁产品、利用“专拍链接”误导消费者、诱导场外交易、滥用极限词、直播内容违法等7类侵害消费者权益行为。《工人日报》记者在调查中还发现，直播带货市场背后暗藏“黑产”链条：点赞、评论、弹幕、转发，这些流量数据都可以花钱“刷”出来，甚至还可以花...

标签: 发布日期:2020-11-21 02:42:16 Catid:1830 Status:6

274. “押金难退”引关注 多部门商讨共享单车押金监管举措 [100%]

...把在其他几家共享单车公司的押金也都退回来了，“实在是没有安全感”。 根据《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2017年6月，共享单车用户规模已达到1.06亿。按用户平均超过百元押金估算，整个共享单车行业的押金数量或已超100亿元，其中还不包括用户提前充值的各类未消费余额。 2 用户押金究竟去了哪？ 新京报记者调查发现，大多数共享单车...

标签:单车 共享单车 发布日期:2017-11-20 01:10:46 Catid:565 Status:6

275. 明星直播带货涉嫌刷单，线上“购客”加速向线下回流 [100%]

...息如影随形。槽点密、热度高成为今年“双11”线上线下两个消费场域舆情的最大特点。中国消费者协会日前发布的《“双11”消费维权舆情分析报告》(以下简称《报告》)显示，在10月20日至11月15日共计27天监测期内，系统共收集“双11”相关“消费维权”类信息14296274条，日均信息量约53万条。其中收集到有关“直播带货”类负面信息334083条，收集...

标签:明星直播 直播带货 发布日期:2020-11-27 01:41:37 Catid:566 Status:6

276. 特斯拉“拒交门”事件剧情更新 有拼多多团购车主顺利提车 [100%]

...车辆的买卖关系，双方是委托支付的关系，宜买车受消费者委托，代为支付了汽车价款。”中国消费者协会专家委员会专家、北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌对《证券日报》记者表示，“消费者在特斯拉官网下单，是与特斯拉签订的电子合同，现在单方面拒绝交付或取消订单，是违约行为。” “特斯拉不应该歧视消费者、对车主区别对待。”...

标签:特斯拉 拒交门 发布日期:2020-08-17 05:50:50 Catid:1830 Status:6

277. 谨防净水机安装不规范漏水致财产受损 [100%]

...滤芯后发生漏水，造成家中地板被浸泡等财产损失，有的甚至殃及四邻。对于以上情况，中国消费者协会调查分析发现，发生问题的主要原因有三：一是有的厨房设计时没有预留净水机安装位置，也没有水路和电路的预留，后期安装时强行安装入位，导致水路、电路出险；二是有的安装工作人员没有相应资质，进行违规操作；三是个别企业提供的滤芯卡口和净水机匹配精...

标签:净水机 消费者 发布日期:2014-08-23 07:07:03 Catid:565 Status:6

278. 网购商品已拆封 能否无理由退货？ [100%]

...了网购无理由退货的权益保障范围，这次的办法则是对拒绝无理由退货的处罚作出限定。”中国消费者协会律师团团长邱宝昌说。 保障消费者权益初衷获好评 但缺乏操作细则 与新消法获得的争议与“点赞”相似，办法维护网购权益受到消费者欢迎。但说起具体问题，受访各方却有不少担忧。 是否应该对“已拆封”的无理由退货商品分类，...

标签:网购 商品拆封 退货 发布日期:2015-03-05 08:07:59 Catid:565 Status:6

279. 家电下乡十年后 新一轮爆发增长为何迟迟不来？ [100%]

...处理体系推动家电更新消费的实施方案》，促进家电更新消费。6月3日，中国家用电器协会联合中国消费者协会发起“家电让家更温暖”大型社会公益活动，同时中国家用电器协会联合会员企业共同发布家电“以旧换新”倡议书。在以旧换新的基础上，协会号召参与企业通过开展家电消费惠民，宣传品质生活等活动，用优质家电活跃市场，拉动消费。加上农村城镇...

标签:家电下乡 发布日期:2020-06-10 10:36:22 Catid:565 Status:6

280. 疫情期间退票退款难 要维权也要协商互谅 [100%]

...限。对于航空公司拒绝退款退票、乱扣手续费的行为，消费者可以选择向中国航空运输协会、中国消费者协会投诉，也可以选择向法院起诉。 “疫情之下，没有人是受益者，在大量退票退款请求冲击之下，第三方平台也需要与相关方进行大量的磋商与确认，消费者也应给予平台一定的处理时间。双方应秉持互谅互让的原则，寻求纠纷的合理解决。”吴丹说。

标签: 发布日期:2020-06-01 03:59:28 Catid:1830 Status:6

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