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261. 山西：太原市消协消费维权工作成绩斐然 [100%]

...办结20460件，办结率为100%。 近年来，太原市市场监管局、太原市消协都要针对上一年全市消费投诉的热点、难点和消费者投诉反映问题较多的行业，开展消费体察和调查活动，包括通信、银行、保险、快递等公共服务业和汽车销售业、超市等零售业，以及餐饮、物业管理服务、旅游业等服务行业。同时，对体察和调查的结果，通过通报、约谈、曝光等形式，有效督促企业...

标签: 发布日期:2021-04-06 03:30:25 Catid:1830 Status:6

262. 中消协2019年受理投诉逾82万件 预付费成维权老大难 [100%]

...品类投诉中，安全问题投诉增长较快；服务类投诉中，培训服务进入前十。2019年，“预付式消费”进入教育培训等领域，成为维权老大难。 2019年全国消协组织共受理消费者投诉821377件，同比增长7.76%，解决614246件，投诉解决率75%，为消费者挽回经济损失117722万元。

标签:预付费 维权 发布日期:2020-01-18 05:46:23 Catid:1830 Status:6

263. 白皮书发布丨聚焦消费者体验需求，洞察市场趋势新方向 [100%]

...皮书），全刊七十多页。今年是倍市得发布年度客户体验管理白皮书的第四年，通过对14个行业消费者，7个行业的企业客户及专家进行调研，深入剖析客户体验新需求、新趋势，以及体验管理的新技术与新理念，为企业提供全面且实用的指导。

标签: 发布日期:2025-03-06 02:36:47 Catid:1940 Status:6

264. “放心消费粤行动”系列巡回宣传持续开展 广东省累计创建放心消费“双承诺”商家超7.3万家 [100%]

...rdquo;18294家，新增“线下无理由退货承诺店”4206家。同时，全省消费维权渠道更加畅通，消费投诉举报处理更加及时，今年1-7月全省在12315平台上的投诉按时办结率为99.7%，举报按时核查率为99.8%。 下一步，广东省市场监管局、广东省消委会将继续纵深推进“放心消费粤行动”系列巡回宣传活动，营造共同保护消费者合法权益的社会氛围，引导更多的经营者加...

标签: 发布日期:2023-08-09 11:27:24 Catid:566 Status:6

265. 中消协发布20个汽车品牌4S店服务消费者满意度测评结果 [100%]

中国发展网讯 据中国消费者协会网站消息，11月30日，中国消费者协会发布《20个品牌汽车4S店服务消费者满意度测评工作报告》。测评报告显示，汽车4S店服务综合满意度得分为82.7分，总体表现良好；不同车系4S店服务满意度的总体差异不大，德系得分最高，法系得分最低。23家汽车厂商4S店服务满意度按照得分排序一汽丰田排首，东风标致垫底。 中国消费者协会于2020...

标签:消费者协会 发布日期:2020-12-01 02:43:08 Catid:1830 Status:6

266. 沪上首个消费纠纷视频调解平台上线 [100%]

...解决争议。 输入“调解码”参加“三方会谈” 近年来，浦东新区年均消费投诉量在3万件左右，约占全市的六分之一，其中约八成可通过电话调解，剩余两成投诉最终要由消费者权益保护组织进行现场调解。 在快节奏的生活工作环境中，传统的现场调解方式有时会让纠纷双方颇感折腾。 “跨省市消费纠纷逐年增多，有些消费者是来上海旅游的...

标签: 发布日期:2019-03-15 11:25:22 Catid:478 Status:6

267. 沪上首个消费纠纷视频调解平台上线 [100%]

...，解决争议。输入“调解码”参加“三方会谈”近年来，浦东新区年均消费投诉量在3万件左右，约占全市的六分之一，其中约八成可通过电话调解，剩余两成投诉最终要由消费者权益保护组织进行现场调解。在快节奏的生活工作环境中，传统的现场调解方式有时会让纠纷双方颇感折腾。“跨省市消费纠纷逐年增多，有些消费者是来上海旅游的...

标签: 发布日期:2019-03-15 09:55:24 Catid:478 Status:6

268. 保监会通报一季度保险消费投诉：多家保险企业被点名 [100%]

昨天保监会通报了一季度收的保险消费投诉情况，多家保险企业被“点名”。 一季度财产险公司涉嫌违法违规投诉量居前3位的依次为人保财险、平安财险、太平洋财险；人身险公司涉嫌违法违规投诉量居前3位的依次为中国人寿、阳光人寿、平安人寿。 数据显示，“销售纠纷”是涉及人身险公司投诉中突出问题，最受“吐槽”的有夸大保险责任...

标签:保险 投诉 理赔 涉及 季度 发布日期:2017-04-27 04:56:00 Catid:482 Status:6

269. 汕头市龙湖区工商局“维权为民 廉洁高效”获群众肯定 [100%]

...器，维护消费合法权益日益引起人们的关注。面对日趋复杂的消费环境，如何更加合理的处理消费投诉，化解社会矛盾，红盾卫士在行动！近年来，龙湖区工商部门依托全国12315及市、区12345申诉举报信息系统受理消费者投诉、举报，实现了集中受理、分流转办，进一步提升了消费维权工作效能，并通过广泛宣传，持续加大对消费者合法权益保护，投诉举报总量急剧增长，仅1-8...

标签:投诉 消费 服务 发布日期:2017-09-13 04:13:05 Catid:565 Status:6

270. 江西宜春袁州区着力营造安全放心消费环境 [100%]

...解到，去年以来，袁州区市场监督管理局聚焦“作示范、勇争先”的目标要求，围绕百姓消费升级趋势和消费热点，加大消费维权力度，净化消费市场环境，维护公平公正的市场秩序，着力营造安全放心舒心消费环境，更好服务袁州人民日益增长的美好生活需要。 畅通申诉渠道，提升维权水平。袁州区市场监督管理局充分发挥12345（12315）...

标签: 发布日期:2023-03-13 11:03:36 Catid:565 Status:6

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