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2601. “民有所呼，我必有应”——谷城联通搭建服务“连心桥” [100%]

...线，多次来到营业厅现场，以热情专业的服务态度接待每一位前来咨询或反馈问题的用户。她耐心倾听、细致解答，确保用户诉求件件有回应、事事有着落。在用户维系方面，通过精准的资费分析和个性化方案，助力存量老用户搭载FTTR业务，实现服务提值和体验升级。 为进一步优化服务流程、提高办事效率，谷城联通在营业厅设立“快速办理窗口”，为有紧急业务...

标签: 发布日期:2025-08-21 03:45:24 Catid:1940 Status:6

2602. 九年坚守，以心换心筑牢服务基石——记襄阳联通客服代表王雪 [100%]

入职9年来，襄阳联通客服代表王雪始终坚守客户问题处理一线，以专业素养与温柔耐心搭建起企业与客户间的连心桥。从套餐资费疑问到网络故障排查，她累计妥善解决客户问题10.2万余件，满意度超95%，成为客户心中可靠的“问题解铃人”。 面对情绪激动的客户，王雪总能第一时间捕捉对方诉求，用共情化解焦虑。一位老年客户因误操作产生高额流量费，电话...

标签: 发布日期:2025-08-21 03:46:23 Catid:1940 Status:6

2603. 枣阳乡村的“联通驿站”：一家小店托起的数字生活 [100%]

...费使用后，发现优化空间，后续结合其家庭实际，推荐了融合宽带与多终端服务的全家套餐，耐心讲解如何省心又省钱。这种真诚而不急于推销的服务，最终赢得了她全家的信任。“现在全家用得更舒心，店员还教老人用微信、打视频，特别贴心！”王女士满意地说。 在这里，复杂通信服务化作实实在在的生活便利：主卡保障连接、副卡维系家人、宽带支撑家居智...

标签: 发布日期:2025-08-21 03:53:28 Catid:1940 Status:6

2604. 用专业与热忱架起客户信任之桥——记襄阳联通客服代表郑娟 [100%]

...客户情绪的利器。一次，一位客户因问题未及时解决而情绪激动，言语间满是不满。郑娟始终耐心倾听，待对方情绪平复后，温和地说：“您的心情我完全理解，现在让我们一起看看怎么解决……”通过积极沟通，找到双方都认可的办法。 她不满足于只解决单个问题，更注重从根源上改进。针对每一个客户难题，她都会追根溯源，形成“问题分类-原因追...

标签: 发布日期:2025-08-21 04:31:38 Catid:1940 Status:6

2605. 建设银行聊城临清支行：上门服务暖人心 [100%]

...们特意俯下身，放慢语速讲解每一步操作，将需要确认的内容逐字写在纸上让老人查看，全程耐心细致。从信息采集到新卡激活，再到存折密码重置，仅用20分钟便顺利办结。 办理间隙，工作人员还关切地询问老人的身体状况，叮嘱家人夏日注意护理，并留下联系方式方便后续咨询。“原以为这么麻烦的事得来回跑几趟，没想到建行直接把服务送上门，这态度真是没话...

标签: 发布日期:2025-08-21 04:36:24 Catid:1932 Status:6

2606. 有温度的服务，看得见的用心——探访襄阳联通营业厅 [100%]

...里，服务体现在每一个细微之处。当老人面对智能手机不知所措时，总有工作人员主动俯身，耐心协助调整字体、连接网络；当年轻人犹豫如何选择套餐，客户经理会细致罗列明细，为他们量身推荐最合适的方案；遇到紧急业务，“绿色通道”即时开启，专人全程协办，高效化解燃眉之急。等候区配备的充电插座、便民箱中的应急物品，乃至雨天悄然出现在门口的共享雨...

标签: 发布日期:2025-08-21 04:47:29 Catid:1940 Status:6

2607. 建设银行聊城高唐支行：建行温情驿站，助力老年人掌握养老金融知识 [100%]

...讲座中，老年朋友们积极提问，涉及养老金管理、保险购买及防骗知识等多个方面。银行员工耐心解答，并提供实用建议，帮助老人们增强金融安全意识。此外不仅是端午节，银行还展示了手机银行APP的老年人友好界面，现场演示了便捷的操作流程，让老年朋友们感受到科技带来的便利。许多老人表示，原本觉得复杂的操作其实并不难，增强了他们使用智能设备的信心。 ...

标签: 发布日期:2025-08-22 04:47:44 Catid:1932 Status:6

2608. 建设银行聊城临清支行：暖心适老化 打造老年客户温馨港湾 [100%]

...行了优化。老年客户进入厅堂，大堂经理会第一时间主动上前询问需求，全程陪同办理业务，耐心解答疑问。同时，系统自动为年龄超过70岁的老人发放专属排队号码，优先为其办理业务。对于一些操作不便或患有眼疾、听力障碍的老人，还提供一对一专属服务，通过手写、比划等方式进行沟通，确保业务顺利办理。不久前，一位八旬老人前来办理养老金领取业务，由于许久未...

标签: 发布日期:2025-08-25 04:49:32 Catid:1932 Status:6

2609. 聚焦“治未病”，健康送到家！汝州市中医院持续推进惠民义诊活动 [100%]

...健康状况，结合丰富的临床经验免费提供健康评估。针对群众关心的防病养生问题，医务人员耐心细致地答疑解惑，给予科学的治疗建议和用药指导，将中医“治未病”理念深深植入群众心中。 此次“治未病”义诊活动不仅让群众在家门口享受到专业便捷的中医服务，更将“治未病”的健康理念转化为实实在在的惠民行动，用贴心服务为群众健康保驾护...

标签: 发布日期:2025-08-27 11:50:45 Catid:2207 Status:6

2610. 广汉市：贴心服务老年群体 窗口传递民生温暖 [100%]

...下到交易所窗口咨询相关问题。该所工作人员见老人腿脚不便，主动走出柜台让老人坐下当面耐心解答，并讲解了相关的法律法规，消除了老人的疑惑。 此外，交易所还为老年办事群众提供了放大镜、扩音“小喇叭”，搀扶老年人下楼等，让办事服务更有“温度”。接下来，广汉市房地产交易所还将不断提升适老化服务水平，推动老年群体更好地共享经济社...

标签: 发布日期:2025-08-27 12:08:44 Catid:1940 Status:6

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