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251. 中消协：疫情期间网游投诉超2万件 [100%]

中国发展网 9月29日，中消协发布《网络游戏消费者主要投诉问题报告》（下称《报告》）。《报告》指出，当前网络游戏消费者投诉问题主要集中在侵害消费者选择权及财产权、网络游戏涉黄涉暴涉赌问题频现、未成年人保护机制不健全、手机游戏App过度索权四方面。 据《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，疫情期间，消费者大多选择居家消费，有关...

标签:网游投诉 中消协 发布日期:2020-09-30 11:42:37 Catid:1855 Status:6

252. 银保监会：2019年保险消费投诉约9.37万件 同比增长约5.95% [100%]

中国发展网讯 银保监会消费者权益保护局近日发布《关于2019年保险消费投诉情况的通报》称，2019年银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉93719件，同比增长5.95%。其中，保险合同纠纷投诉88745件，同比增长2.61%，占投诉总量的94.69%；涉嫌违法违规投诉4974件，同比增长153.39%，占投诉总量的5.31%。 在涉及财产保险公司的投诉中，理赔纠纷37392件，占...

标签:消费者权益 保险消费 财产保险 发布日期:2020-03-30 03:32:25 Catid:1517 Status:6

253. 网购消费投诉激增35.56% 发货成头号难题 [100%]

北京商报讯（记者 吴文治 陈克远）物流行业的口水战近期打得热火朝天，但消费者真正关心的话题还是在于用户体验。8月21日，中国电子商务研究中心发布电商用户体验与投诉检测报告显示，2017年上半年平台受理投诉案件数同比增长35.56%，其中零售电商投诉占比76.24%。发货问题、退款问题、商品质量问题是零售电商被投诉的热点问题。 根据报告显示，2017年上半年零...

标签:网购消费投诉 发布日期:2017-08-22 08:11:16 Catid:1159 Status:6

254. 上海市消保委一年投诉百分百办结 做消费者坚强后盾 [100%]

　　　　在上海，有一个38人组成的大家庭，被消费者发自肺腑地唤作“娘家人”，这就是上个月刚刚被授予“全国五一劳动奖状”的上海市消费者权益保护委员会秘书处。　　这位“娘家人”，可谓实至名归。去年，市消保委受理的消费者投诉达15.6万多件，如果365天连轴转，平均每人一天就要受理十多件投诉。更难能可贵的是，虽然投诉数量庞大，但最终均百分...

标签: 发布日期:2018-05-21 10:19:36 Catid:926 Status:6

255. 商家落实国补政策有待规范 中消协发布2024年消费投诉热点分析 [100%]

新华社记者赵文君 中国消费者协会6日发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析。从消费者投诉热点看，部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在问题，如部分商家落实国补政策不规范、“车辆统筹保险”投诉激增、“先学后付”隐患多……不仅损害了消费者的合法权益，也暴露了监管的短板。 部分商家落实国补政策...

标签: 发布日期:2025-02-07 09:51:50 Catid:565 Status:6

256. 江苏三部门联合发布市场监管投诉举报处理典型案例 依法引导维权 规制牟利行为 [100%]

...领域投诉举报总量持续增长，各级市场监管部门积极处置，依法规范市场经济秩序，有效挽回消费者经济损失，但仍有部分投诉举报人以牟取不当利益为目的，挤占普通消费者维权资源，扰乱市场环境。为充分发挥典型案例示范引领作用，进一步统一该省市场监管领域投诉举报处理执法司法标准，江苏省市场监管局、省司法厅、省法院联合发布一批市场监管领域投诉举报处理...

标签: 发布日期:2025-12-25 04:25:38 Catid:2201 Status:6

257. 消费者、电商平台双向奔赴，值得买科技发布“2024年电商消费者权益意识热点趋势”报告 [100%]

4月12日，由消费日报社、中国消费经济高层论坛组委会共同举办，值得买科技等企业共同支持的第十八届中国消费经济高层论坛在京举行。本届论坛以“聚焦数字经济时代消费者权益保护新形势”为主题，广邀相关部门领导、行业专家、优秀企业代表等参与，共同探讨在数智时代背景下，如何在完善消费者权益保护的同时，推动行业高质量发展。同时，论坛上还举行了...

标签: 发布日期:2024-04-17 12:40:35 Catid:1940 Status:6

258. 保监会：8月份合同理赔纠纷成“重灾区” [100%]

...投诉总量的50.35%。 从总体看，2016年8月，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2683件，同比下降2.47%，环比上升6.09%。其中，12378热线电话投诉2457件，占有效投诉总量的91.58%；信件投诉87件，占比3.24%；来访投诉49件，占比1.83%；网络投诉90件，占比3.35%。 投诉反映的问题 财产险 消费者有效投诉涉...

标签:人身险 财产险 合同理赔纠纷 发布日期:2016-09-22 05:37:16 Catid:565 Status:6

259. 松江2018年消费投诉情况出炉 [100%]

　　本报讯（记者陆怡怡）记者日前从区消保委获悉，2018年松江消费投诉情况出炉。去年，区消保委共受理投诉5441件，同比上升54.6%。其中，交通工具、通讯产品、餐饮服务、教育培训等问题依然是投诉的热点。在投诉热点中，预付卡投诉居高不下，其中又以健身服务投诉较为突出。消费者袁小姐通过微信小程序购买了某瑜伽馆的瑜伽年卡，因为搬家，10日后便提出退卡...

标签: 发布日期:2019-03-13 07:41:21 Catid:478 Status:6

260. 消费者权益保护法实施条例7月起实施，有哪些亮点？ [100%]

消费者权益保护法实施条例将于今年7月起实施。在国新办9日举行的国务院政策例行吹风会上，市场监管总局、最高人民法院、司法部、国家网信办等部门有关负责人介绍了条例有关情况。今年是消费者权益保护法实施30周年，条例作为配套行政法规，有哪些亮点，将带来哪些影响？ 坚持问题导向 市场监管总局副局长柳军介绍，条例坚持问题导向、系...

标签: 发布日期:2024-04-10 09:15:00 Catid:565 Status:6

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