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251. 工商总局：细化七日无理由退货规定 更好保护消费者权益 [100%]

...日，国家工商总局制定出台规章《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，细化了《消费者权益保护法》规定的七日无理由退货制度。国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿就《办法》公布实施有关情况回答了记者提问。 记者：请问《办法》的起草背景是什么？ 杨红灿：近几年，以“互联网+”为主要内容的电子商务发展迅猛，带给广大消费者更多的便...

标签:消费者 网购 商品退货 发布日期:2017-01-12 05:40:16 Catid:1159 Status:6

252. 明星“带货”又出问题？消费者可走四条路索赔 [100%]

...> 首先要明确索赔对象。通常来说，消费者在明星直播间购物都属于网络购物，根据《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或服务，其合法权益受到损害的可以向销售者或者服务者要求赔偿，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更...

标签:直播带货 发布日期:2022-09-08 10:30:48 Catid:566 Status:6

253. “自动续费”扣钱没商量 消费黑洞为何仍在吞金？ [100%]

...ong>电子商务法规定，经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意。消费者权益保护法也规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。但记者调查发现，不少APP也没有“以显著方式”提示如何取消自动续费服务，用户想取消自动续费没那么便捷。有的APP上找不到任何取消订购的提示...

标签: 发布日期:2019-04-25 01:15:05 Catid:479 Status:6

254. 最高法：性侵未成年人等情形可撤销监护人资格 [100%]

...答记者问。　　胡云腾谈及《意见》对撤销监护人资格的规定指出，民法通则和未成年人保护法第53条都有规定，主要是两个方面，法律规定是两个方面，一个是侵害未成年人合法权益，还有一个就是不履行监护职责，《意见》根据这两个法律的规定，列举了七种严重情形，在《意见》的第35条，一共有7项，其中前面6项都是非常具体的，最后一项兜底条款，如果严重程度...

标签:未成年人 监护人 发布日期:2014-12-24 04:12:02 Catid:565 Status:6

255. 电商"七天后悔权"执行难 易迅、大众点评被约谈 [100%]

　　20年后首次大修的新版《消费者权益保护法》于今年3月15日正式实施，网购“七天无理由退货”被视为是新消法的最大亮点。不过新法落地快三个月了，记者调查发现，仍有不少电商“缩水”执行，多地网购投诉量不降反增，消费者“后悔权”的真正落地仍需规则细化。 　　网购投诉量不降反升　　今年3月15日，新版《消费...

标签: 发布日期:2014-06-11 04:13:06 Catid:1159 Status:6

256. 让法治成个人信息安全护身符 [100%]

...予以制止；可以向公安、网络、工商等管理部门投诉举报；可以依据《侵权责任法》《消费者权益保护法》进一步维护自己的合法权益。个人信息安全并非小事，如果多几个“较真”的人，多几个“一查到底”的执法者，那我们的个人信息也许要安全许多。 加强公民个人信息保护是时代发展的必然，也是每一个公民安全放心生活的现实要求。只有让法治成为...

标签:护身符 法治 个人 信息 发布日期:2015-02-03 07:54:33 Catid:565 Status:6

257. 佛山消委会发布2021年十大典型案例 [100%]

...付款后关门“跑路”，无法取得联系，双方间的服务合同不可能继续履行，根据《消费者权益保护法》的规定，培训中心应退还消费者尚未消费的款项。（佛山消委会律师顾问团李绍均律师点评） 案例五 隔空跨省处理纠纷 佛山消委会和解投诉平台获赞 【案例简介】 7月29日四川周女士在直播间购买了手镯毛货，收到货后发现该手镯质量很差...

标签:佛山消委会 典型案例 发布日期:2021-12-29 11:30:32 Catid:566 Status:6

258. 2020年度广东十大消费维权典型案例发布 [100%]

...范围内，但却一直拖延提供维修服务，已经侵犯了消费者的合法权益。工作人员根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》有关规定，向企业详细解释厂家应该承担的责任和义务，并且提出如因拖延处理影响农民生产、导致发生其他损失，企业还要承担更多赔偿。最终，厂家同意免费保修，仅用一周时间就为赵先生修好了无人机。 案例六、美容烫伤存争议 专业调...

标签: 发布日期:2021-03-15 03:03:51 Catid:1828 Status:6

259. 两部门回应3·15晚会：已采取多项措施查处曝光案例 [100%]

...查处曝光案例。 国家工商总局表示，针对二手车交易藏骗局问题，北京等地按照《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》等有关规定进行查处。大众点评、淘好评等刷信用问题，反映了有关电商平台对卖家并未形成有效的管理。浙江等地按照《网络交易管理办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等有关规定进行查处。针对恶意软件、个人信息泄露等...

标签:315 质量 信用 发布日期:2016-03-18 02:01:42 Catid:565 Status:6

260. 共享单车押金难退 消协可否提起公益诉讼 [100%]

...金和预付款形成的巨额资金，放进银行或者有其他投资行为，就涉及了金融交易。中国消费者权益保护法学研究会会长河山认为，押金的所有权属于承租人，即消费者，一些单车企业拿了消费者的钱去搞金融，“这就和押金的概念完全相反了。” “如果不加以妥善管理，特别是不由第三方来监管，它会有极大风险，会给消费者造成极大损害。”曹三明强调。

标签:共享单车 发布日期:2017-12-19 08:30:15 Catid:1159 Status:6

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