-
251. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [89%]
-
李国才秉承“以客户满意为首要任务,以真诚和专业赢得信赖”的服务理念,始终保持耐心、细致、热情的服务态度。他坚信,优秀的客服不仅仅是解决问题,更是情感的传递者,能够用温暖的言语和专业的解答为客户带来安心与信任。
一位客户来电反映收到扣费短信提醒,但其本人不知情,沟通中客户对于不清晰的收费非常愤怒。李国才没有急于处理客服的问题,而是先...
标签:
发布日期:2024-08-21 04:34:19
Catid:1940
Status:6
-
252. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [89%]
-
李国才自入职以来,便展现出了对客服工作的深厚热情与高度责任感,他在处理客户问题时,始终秉承“有呼必应,有问必解,极速响应,限时办结”的服务宗旨。
李国才在接话中遇到一位客户不慎遗失手机,急需挂失以避免个人信息泄露和财产损失。李国才首先以温和而坚定的语气安抚客户的情绪,让用户感受到了一种可靠的支持。他详细地询问客户的具体情况,包括手机...
标签:
发布日期:2024-08-20 04:52:44
Catid:1940
Status:6
-
253. 用心服务 换您满意 --中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [89%]
-
李国才,一名服务至上的客服代表,他对待每一位客户都秉承耐心、细心、热情的态度,客户在和他沟通的每一个瞬间都能感受到温暖和尊重。
有一次他接到一位老年客户的电话,客户对电视遥控器操作不熟悉,在观影过程中开通增值业务。李国才耐心倾听客户的困扰,了解用户的诉求。通过客户反馈问题,李国才为客户详细地解释每项费用的产生原因,并根据客户的需求,帮助客...
标签:
发布日期:2024-09-14 11:38:53
Catid:1940
Status:6
-
254. 服务无止境，细节见真情——记浙江联通服务之星戴春红 [89%]
-
...获得了公司的高度肯定，从业8年来，她多次获得衢州联通年度优秀员工、优秀共青团员、服务之星等荣誉称号，成为了客户服务部的顶梁柱。
作为一名客服人员，她深知自己的使命就是为客户提供最贴心的服务和最专业的支持。经过多年工作的积累，面对不同的客户群体，她都有自己不同的处理方式，工作中她认真聆听客户诉求，换位思考，快速给用户合理的解决方案...
标签:
发布日期:2024-09-25 04:10:00
Catid:1940
Status:6
-
255. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [89%]
-
李国才做为一名以声音传递服务的工作人员,他坚信微笑服务是素养,解决问题是能力,在激烈的行业竞争中,只有不断提升服务水平,才能以高品质服务吸引更多的客户。
电信诈骗防不胜防,作为联通客服的李国才用自己的专业知识帮助客户提升防范诈骗的能力,保护客户的财产和信息安全。一日李国才遇到一位客户咨询自己收到一条短信,短信提示自己的号码有一万多积分即...
标签:
发布日期:2024-07-23 11:50:42
Catid:1940
Status:6
-
256. 有责必诺，有诺必践——记浙江联通服务之星黄玲玲 [89%]
-
“您好，我是舟山联通问题处理专家……很高兴为您服务！”不论何时，只要接起电话，黄玲玲都立马进入角色，认真倾听客户问题、及时处理并给予满意答复。作为舟山联通的一名问题处理专家，她不仅需要过硬的业务知识，还需要具备高效的沟通能力和专业的服务意识。有时，一通电话就需要持续半小时以上，不论面对何种情境，她都能始终保持着温和的...
标签:
发布日期:2024-10-12 03:52:11
Catid:1940
Status:6
-
257. 品质服务,高效保障——记浙江联通服务之星台州椒江商企团队 [89%]
-
台州椒江商企团队是一支敢于拼搏、团结奋进、善于创新的团队，团队一直秉承“以客户为本，急客户之所急”的理念，贯彻执行公司高品质服务新战略，及时响应客户需求，为客户提供优质、专业、高效的服务。
崔灵刚是台州椒...
标签:
发布日期:2024-10-12 04:01:51
Catid:1940
Status:6
-
258. 铿锵玫瑰一直在路上——贵州联通5月“服务之星”刘梅花 [89%]
-
刘梅花，一位曾经在后端客户投诉处理岗位崭露头角，后又转战前端的政企客户经理。她以高品质服务赢得客户认可，以勇于挑战的精神在新岗位上创造佳绩，协同团队推动终端合约用户发展，得到客户好评。
2023年6月，刘梅花从客户服务部投诉处理员转任前端政企...
标签:
发布日期:2024-07-01 03:16:15
Catid:1940
Status:6
-
259. 用心服务 换您满意——中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [89%]
-
一方格子间是他的“战场”,一个耳麦是他与用户沟通的“桥梁”,见不到他的面容,却被他的亲切声音深深感染。他就是李国才,中国联通智慧客服南方二中心的一名客服代表。
声音亲切、耐心细致,是李国才给人的第一印象。作为一名客服人员,他深知要服务好用户不仅业务技能要扎实,还要与用户同频共振、同题共答。
一天晚上,李国才接到一个来电,用户...
标签:
发布日期:2024-06-21 11:37:14
Catid:1940
Status:6
-
260. 联通好“旗”手 奋勇创未来——记浙江联通服务之星王旗 [89%]
-
在快节奏的时代背景下，服务质量成为了连接人心的关键纽带。东阳联通政企客户经理王旗，凭借不懈努力与真诚服务，温暖了房东们的心，成为了他们口中赞誉有加的“联通好旗手”。不论是炎炎夏日还是凛冽寒冬，他总是穿梭在东阳的街头巷尾，为每一位房东提供最贴心的通信服务。
标签:
发布日期:2024-11-07 04:03:38
Catid:1940
Status:6
