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2581. 《中国网络零售服务业：格局、竞争与生态》报告：社交和内容电商规模占比超3成 [100%]

...这两家电商物流服务过硬的基础实力。 如今的网络零售服务行业正在经历重大变革，针对客户（零售商、品牌商）、用户（消费者粘性）、场景（特定场景解决方案）、信誉（社会信用）等四大目标的网络零售服务的综合实力比拼才刚刚打响。 报告观点三：跨界竞争、颠覆式创新塑造市场新格局 不同时段竞争关系不同。例如2007年，当时没有智能...

标签:网络零售 电商 微商 支付行业 零售服务业 发布日期:2019-06-12 08:54:24 Catid:565 Status:6

2582. 中国农村智慧养老示范点落地 江苏慧明助推智慧养老新模式 [100%]

...智慧居家养老服务体系,该体系由硬件(产品)、软件(SCM供应链管理)、应用(ERP企业咨询计划、CRM客户关系管理)三部分组成。江苏慧明致力于把有温度的服务送到每位老人手中,依托高新技术和智能服务的理念,通过智能居家养老服务平台建设,形成一种“平台+服务+老人+终端”的现代新型智能居家养老服务模式,目前已在全国多个省市落地实施。 2020年12月27日,由江苏慧明...

标签: 发布日期:2020-12-29 05:16:00 Catid:1940 Status:6

2583. 2023年神奇日：58同城扎根用户生活服务需求，为奋斗者加油 [100%]

...字化升级难、缺乏品牌知名度等痛点，58到家提供品牌背书、流量扶持、人才培训、技术支持、客户服务五大支撑，并为入驻商家免费提供“58智慧家政系统”，实现智能派单、智能管理，解决本地家政公司获客、公司经营、劳动者招募和培训、员工培训和提升服务质量等全方位需求，为用户提供更好的服务。 围绕优质阿姨“重金难求”的现状，58到家除了加...

标签: 发布日期:2023-05-10 10:20:38 Catid:1940 Status:6

2584. 服务提速 链家全国24小时客诉结案率超92% [100%]

...定位，其工作重心和定位不再只是处理投诉，还要有能力运营和管理服务标准，前置化的改善客户服务体验。如收集反馈客户意见，推动公司相应工具、流程和制度的优化;保持与一线运营的定期沟通，提升前端对于投诉及突发状况的处理能力，促进公司服务承诺及其他各项工作的落地实施等。 除了制度优化外，链家还加强了客服团队的服务文化建设。链家客服部门相关...

标签: 发布日期:2020-08-24 06:21:10 Catid:566 Status:6

2585. “创心服务 联通你我”上海联通服务之星顾静的服务之心 [100%]

...rder="0" alt="" style="max-width: 600px;" /> 服务一直在路上,服务之星顾静的服务之心从未停止关爱客户,为客户的10分满意而不懈奋斗。

标签: 发布日期:2022-10-27 06:44:09 Catid:1940 Status:6

2586. “最多跑一次”改革从“浙”里推向全国 [100%]

...政务服务网正式运行，这也是全国首个省、市、县一体化在线政务服务平台。同年8月，其手机客户端应用“浙里办”上线，至今已运行近十年，超过1.2亿用户实名注册，每天300万以上人次登录办理业务。 2016年底，“最多跑一次”在浙江省委经济工作会议上被正式提出；2017年，浙江发布《加快推进“最多跑一次”改革实施方案》；2019年，《浙江省保障&l...

标签: 发布日期:2024-07-08 02:10:20 Catid:2173 Status:6

2587. 万科物业发布“智选”产品，“弹性定价”开创行业先河 [100%]

...面，将消防、电梯等设备设施养护和维修情况，安全秩序巡查、环境卫生、出入口管理情况，客户服务情况等用数据呈现。以公共区域维修为例，报告会详细呈现公共维修本月完成的次数，可查看完成状态，每个工单的做单人员、做单时间、做单照片等。现在已经向720个项目，69万业主推行了数字服务报告。 邹明强调，不要“默认设置”，而是“自定义”菜单...

标签: 发布日期:2024-12-12 02:38:11 Catid:1940 Status:6

2588. 用心传情，温暖服务——记河北邯郸联通投诉处理专员赵桢桢 [100%]

...耘的投诉处理专员--赵桢桢。她以“用心传情，温暖服务”为行动指南，将中国联通“客户为本”的服务理念深植于心，化作每一次细致入微的服务行动。 一、岗位平凡，心怀不凡 自2011年入职以来，赵桢桢始终坚守在投诉处理的岗位上，用专业和耐心守护着每一位客户的信任。她深知，作为联通与客户之间的桥梁，自己的每一个决定、每一...

标签: 发布日期:2024-09-18 05:03:18 Catid:1940 Status:6

2589. 打造智能化的客户端全生命周期管理——广发经纪（香港）和京东数科签署合作协议 [100%]

...数科后续还将在智能投研、智能投顾等领域探索深入合作机会，进一步提升品牌竞争力，优化客户服务体验。 广发控股（香港）副行政总裁王玥表示，广发经纪（香港）一贯重视客户服务与客户体验，与京东数科的合作，正是希望借助科技手段为客户提供高质量服务，搭建体系化的客户端全生命周期管理，支持业务发展。基于对金融科技理念的高度认同，双方亦将持续加...

标签: 发布日期:2020-06-21 07:44:23 Catid:1828 Status:6

2590. 山东银行机构答好防疫复工两份“考卷” [100%]

...接，协调押运人员和车辆上门收款，及时解决现金积压问题。定陶农商银行将营业网点划分为客户信息登记区、测温消毒区、金融业务办理区等，合理管理厅堂人员数量。后台监控中心对当天开门营业网点进行远程监测，重点关注网点工作人员及客户测量体温、登记信息、消毒及口罩佩戴情况，并通过即时语音通话装置，对自助设备区内口罩佩戴不规范的客户进行提示。 ...

标签: 发布日期:2020-03-24 10:56:19 Catid:1854 Status:6

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