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241. 天津和平区召开推动会制定九项措施做好“双万双服促发展”活动 [100%]

...服务信息化平台全区共计录入并开通企业1154家，收集问题165个，办理率100%，按时办理率100%，解决率90%，答复满意率94%，问题收集率16%，申报重点难点问题19个。 会议部署: 一是要高度重视政企互通平台各项指标，确保真实客观反映和平区服务企业成效。各成员单位要力戒“走访式”“慰问式”“表格式”等形式主义做法，做到企业问题“应登尽...

标签:天津和平区 九项措施 发布日期:2019-09-09 08:16:56 Catid:1828 Status:6

242. 天府新区动态丨华阳：为中小微企业送去新年的助力；兴隆：首届新春运动嘉年华活动开幕 [100%]

...取部委意见，易企行服务专班平均每年走访250余家企业，收集问题170件，解决问题164件，协调解决率多年保持在97%以上。 兴隆街道首届新春运动嘉年华活动开幕 为进一步搭建产业社区沟通平台，切实丰富广大企业职工、居民的健康生活，增强成员单位的幸福感和获得感。1月22日，国科大成都学院操场内旌旗...

标签: 发布日期:2024-01-24 03:14:06 Catid:734 Status:6

243. 安全有序实施好徐汇区新一轮小区综合精准治理 [100%]

...成问题发现、处置的常态长效机制。三要提质增能。要以提高先行联系率、市民满意率、实际解决率作为检验服务态度、磨炼沟通技巧、提升工作能力的重要抓手，持续提高办理效率，提升企业市民对“12345”热线处理的感受度和认可度。会议还研究了其他事项。

标签: 发布日期:2019-05-07 02:07:37 Catid:478 Status:6

244. 这样做，能否减少女车主坐奔驰上哭类似“极限维权”？上海诞生首批星级消费维权联络点 [100%]

...游客数量4500万人，其旅游咨询服务中心消费维权站去年共接待咨询8000余次，接到投诉57起，但解决率达100%，未发生任何矛盾升级。其处理维权问题的基本原则包括，服务中心对顾客所反映的问题、事件当事人员、单位进行调查核准，由相关部门负责人提出处理意见，并在5个工作日内给消费者答复，做到有问必答。如上海来伊份股份有限公司客服部，去年以来共处理...

标签: 发布日期:2019-05-03 10:42:43 Catid:478 Status:6

245. 这样做，能否减少女车主坐奔驰上哭类似“极限维权”？上海诞生首批星级消费维权联络点 [100%]

...游客数量4500万人，其旅游咨询服务中心消费维权站去年共接待咨询8000余次，接到投诉57起，但解决率达100%，未发生任何矛盾升级。其处理维权问题的基本原则包括，服务中心对顾客所反映的问题、事件当事人员、单位进行调查核准，由相关部门负责人提出处理意见，并在5个工作日内给消费者答复，做到有问必答。  如上海来伊份股份有限公司客服部，去年以...

标签: 发布日期:2019-05-03 10:40:45 Catid:478 Status:6

246. 大连海关多项制度创新经验在全国复制推广 [100%]

...+企业”线上座谈会，覆盖关区所有18个隶属海关、百余家企业和多个行业协会，收集问题的解决率接近90%。借助海关“问题清零”长效机制，已为大连自贸片区企业解决疑难问题30余项，获得企业广泛好评。 此外，大连海关通过“保税卡口智能化”建设，打造“海关特殊监管区域保税卡口智能化平台”，实现各项卡口业务的智能办理，进一步提升卡口...

标签: 发布日期:2023-11-07 03:43:11 Catid:1828 Status:6

247. 浦东新区高效政务服务做好金牌“店小二” [100%]

...、市区联动、部门联合等多种机制实现一批企业群众关切、复杂重大疑难问题的推进和解决，解决率达98%，积极推动“证照分离”深化改革、“一网通办”试点、人才新政35条等一批政策、设施落地。浦东开展大调研，不是一阵风，没有休止符，而是持续用力、久久为功。“店小二”的服务被延伸到了企业全生命周期。2018年11月，浦东率先制定并发布“重点企业服务专员...

标签: 发布日期:2019-04-18 10:41:16 Catid:478 Status:6

248. 从40人到3人：天润融通语音Agent如何让干洗品牌告别客服焦虑？ [100%]

...，无法解决的问题才会转人工进行处理。 从使用结果看，智能体呼入机器人的问题解决率达到60%以上，极大地减轻了人工座席的工作量。 在使用智能体呼入机器人之前，旺季时该品牌的人工座席最高可以达到40人左右，而如今其常备人工座席仅有3人，这为该品牌节约了大量的座席成本。 目前，天润融通的智能体呼入机器人已经在多个行业的上百个...

标签: 发布日期:2025-04-17 05:15:04 Catid:1940 Status:6

249. 上海大调研：为改革开放再出发注入强劲动力 [100%]

...题，不断提升营商环境和服务的显示度。 截至目前，全市通过大调研解决问题33.2万个，解决率58.1%。 要提升精准度，也要有温度 大调研中挖出的“急难愁盼”，许多是看似不起眼的“小事”，但往往牵连着群众最敏感、痛感最强烈的“神经元”。碰到难题，是“放一放”，还是“铆足劲”破解，效果大不相同。 大调研启动...

标签:调研 问题 上海 企业 发布日期:2018-06-11 07:40:00 Catid:482 Status:6

250. 上海大调研：为改革开放再出发注入强劲动力 [100%]

...题，不断提升营商环境和服务的显示度。 截至目前，全市通过大调研解决问题33.2万个，解决率58.1%。 要提升精准度，也要有温度 大调研中挖出的“急难愁盼”，许多是看似不起眼的“小事”，但往往牵连着群众最敏感、痛感最强烈的“神经元”。碰到难题，是“放一放”，还是“铆足劲”破解，效果大不相同。 大调研启动...

标签:调研 问题 上海 企业 发布日期:2018-06-11 06:00:00 Catid:478 Status:6