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241. 天府新区：全年，挽回经济损失350余万元 [100%]

...者退款往往都很艰难。 为了更好营造新区营商环境和消费环境，新区市场监管局深化12315消费维权“五进”（进商场、超市（市场）、景区、企业和学校），扩大消费维权覆盖面，并不断强化线上+线下的办理程序，提高办理效率，截至2021年12月31日，已办结的18586件投诉，其中线上办理3925件，线下办理14927件。 同时，新区市场监管局在新区消费集中的重要领域...

标签: 发布日期:2022-02-08 05:03:02 Catid:734 Status:6

242. 工商总局消费维权统计数据显示 去年挽回消费者经济损失逾18亿元 [100%]

...诉量创历史新高。同时，专用电话、互联网、新媒体等多渠道互补的受理平台建设有力推进，消费维权诉求渠道不断拓宽，去年全系统通过互联网（含移动互联）受理的投诉举报量为12.2万件，同比增长59.9%，增速已经连续两年超过50%。特别是央视“3·15”晚会自2015年开通微信受理渠道以来，接收到的消费诉求量显著增长，已经连续两年超过1万件。 从投诉涉及问...

标签:投诉 服务 受理 消费 发布日期:2017-03-15 08:56:11 Catid:483 Status:6

243. 国家发改委：将坚定实施好扩大内需战略，多措并举促进消费持续恢复 [100%]

...生活圈，改善消费基础设施和服务环境。加强消费信用体系和质量标准体系建设，完善多元化消费维权机制和纠纷解决机制，加大消费品质量安全监管力度，打击假冒伪劣，强化消费者权益保护，着力提升群众消费体验和消费意愿。

标签: 发布日期:2022-03-07 02:32:43 Catid:26 Status:6

244. 浦东推出多元化智慧化消费维权新机制 [100%]

...网讯 记者闵琦上海浦东报道随着经济社会不断发展和新技术、新消费的不断涌现，消费维权也呼唤更加便利、智能和高效的方式。记者了解到，浦东消保委消费纠纷“线上调解”新平台——“公道互联”APP今日起在全市率先上线，而近年来，浦东市场监管局也通过多元调解、在线调解、大数据分析等新机制，开辟了便利化...

标签: 发布日期:2019-03-15 09:55:40 Catid:478 Status:6

245. 监管层出手：4S店收取“金融服务费”违法 [100%]

...符合所有人的利益。在此敦促所有汽车生产、销售、维修等相关企业严格遵守法律规定，落实消费维权主体责任；倡导社会责任感较强尤其业内领先的企业，不断改善消费体验，提升商品服务品质；鼓励更多企业建立消费纠纷快速和解机制，促进消费纠纷源头化解。 下一步，国家市场监管总局将发挥消费者权益保护工作部际联席会议牵头单位职能作用，会同相关部门对汽...

标签:汽车消费 金融服务费 发布日期:2019-05-15 05:48:18 Catid:565 Status:6

246. 沈阳市和平区市场监管局社区行活动拉开帷幕 [100%]

...，积极发挥消费者协会对商品和服务的监督职能作用，推动调查体验、比较试验等评价信息及消费维权，助力建立消费领域信息体系。 活动现场，和平区市场监督管理局工作人员为市民讲解了食品安全、药械安全、电梯安全以及《电子商务法》等法律法规相关知识。 据和平区消费者协会会长任忠介绍：和平区消费者协会成立32年来，积极受理消费者投诉并依法...

标签:沈阳市和平区 发布日期:2019-03-17 03:01:40 Catid:565 Status:6

247. 南方日报：以改善消费体验为第一诉求 [100%]

原标题：以改善消费体验为第一诉求 今天是“3·15”国际消费者权益日。我国各级消协组织循例披露2017年度消费者投诉案例、投诉数据。从北京、上海、四川、江苏等地的案例来看，绝大部分都与服务质量有关，共享单车、网络促销、在线旅游，...

标签:消费 服务 发展 发布日期:2018-03-15 03:26:35 Catid:948 Status:6

248. 中消协发布2023年“全国消费维权十大典型司法案例” [100%]

中新网3月15日电(中新财经记者 谢艺观)3月15日，中消协发布2023年“全国消费维权十大典型司法案例”。 据介绍，此次发布的“全国消费维权十大典型司法案例”涵盖多个消费领域的热点难点问题，特别是消费新业态、新模式发展中暴露出的消费维权新问题。 如，汽车消费中的不公平格式条款问题、直播带货消费欺诈问题、消费者行使监督权进行评论...

标签: 发布日期:2024-03-15 02:06:35 Catid:1830 Status:6

249. 上“黑榜”首位？化妆品消费投诉同比增长高达246.7% [100%]

...dquo;诉转案”机制不断深化。国家市场监管总局表示，市场监管部门把“诉转案”作为消费维权的突破口和重要抓手，初步形成了“投诉中找案源，在线索中查违法，在查处中维权益”的格局。 第六，互联网平台成维权利器。报告显示，全国12315互联网平台提供了PC端、APP、微信小程序和公众号、支付宝小程序等多种投诉渠道，消费者可以方便快捷地24小时...

标签: 发布日期:2019-03-22 10:51:00 Catid:921 Status:6

250. 上海：消费者组织支持诉讼　维权“长”出新模式 [100%]

...全程只有两个月时间。 上海市消保委秘书长助理、法研部主任汪鸫说：“截至目前，消费维权机构支持的集体诉讼仅有上海消保委和中消协两例，如何充分利用这种创新的维权模式，让消费者转变心态，不再怵于诉讼、敢于诉讼，还需要更多的探索经验和好的宣传。”（新华网）

标签:消费者 诉讼 健身 法院 发布日期:2017-03-15 09:34:31 Catid:496 Status:6

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