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241. 佳木斯市前进区：一扇门说理一站式解忧，打造“家门口”基层治理新模式 [100%]

...争”模式，横向打通12345政务服务热线数据，纵向贯通街道综治中心、社区网格层级，全面受理网格员上报、群众微信申请、来电反映等各类诉求，实现诉求上报、线上分派、进度跟踪、结果反馈全流程闭环，推动纠纷化解从“被动应对”向“主动预警”转变。 网格前端精准“吹哨”。75名专职网格员化身基层治理“移动探头”，在日常巡查、...

标签: 发布日期:2026-05-27 02:31:37 Catid:565 Status:6

242. 江苏：上半年政务服务满意度达99.5% [100%]

...如既往承担诉求“主入口”的职责，江苏各级平台应急联动，2803名服务代表坚守岗位，保障各受理渠道24小时畅通。上半年，江苏省12345在线平台处置诉求1062.5万件，其中涉疫情诉求超过195万件，服务工单办理满意率达94.8%。由江苏省政务办联合江苏省公安厅、江苏省卫健委开发的“苏康码”，截至7月31日发码总数达8315.54万，汇聚数据1.25亿余条，上报国家...

标签: 发布日期:2020-12-31 02:59:53 Catid:1955 Status:6

243. 青岛西海岸新区：“硬措施”与“软服务”并举强力保供稳价 [100%]

...复工作打牢基础。 二是安排专人负责，按照“有诉必回，接诉即办”的原则，快速受理市民关于价格、口罩物资配发等相关咨询。自2020年1月25日至2月9日，综合受理社会治理平台、政民互动、青岛12345、信访等群众相关诉求500余件。 三是对需现场处理的涉价格矛盾纠纷和违法行为投诉，迅速转办市场监管部门，切实保障群众的合法权益不受侵害。 目前，...

标签:青岛西海岸新区 保供稳价 发布日期:2020-02-10 11:47:09 Catid:26 Status:6

244. “云综窗”推动“高效办成一件事” [100%]

...人表示，目前，“云综窗”已经完成PC端和手机端的布局，今年年底前将拓展到社区事务受理服务中心以及居（村）委会的自助终端设备，助力打造线下“15分钟政务服务圈”。同时，松江区退役军人服务中心、松江区职工服务中心、松江区确权登记中心、松江区婚姻登记中心等区级单位政务服务窗口也在积极探索与“云综窗”接轨，先行开通“远程虚拟窗...

标签: 发布日期:2024-08-21 01:07:13 Catid:2100 Status:6

245. 静安区临汾路街道全面推行“全岗通”服务 [100%]

...接待岗”工作人员轮流负责“首问接待”，做到“有问必答，有问能答”。首问接待人员不仅受理政策咨询、日常接待等服务，还可以对居民的问题反映、诉求解决等服务一并受理，改变了以往只有“书记主任撑场子”的局面。此外，接待还要求首问接待人员做到，对居民来电来访的政策咨询要做到热情、耐心解释；对可以当场办理或代行受理的业务必须当场办理，对不能当...

标签: 发布日期:2018-11-13 11:49:56 Catid:478 Status:6

246. 广东省数字政府建设最新成果“粤省心”正式上线 [100%]

...解决政务服务问题提供快速反应通道。 “粤省心”最大特点体现在“多业务一号受理”。“粤省心”上线后，政务服务便民热线实现12345一个号码对外服务，并提供全天候、多媒体的服务。 目前，“粤省心”小程序已开通14类共154项快办服务，覆盖公积金、社保、户政、交通、企业开办等群众和企业最关心的领域，提供7×24小时全渠道多媒...

标签: 发布日期:2021-07-06 09:51:29 Catid:565 Status:6

247. 江苏：上半年政务服务满意度达99.5% [100%]

...承担诉求“主入口”的职责，江苏各级平台应急联动，2803名服务代表坚守岗位，保障各受理渠道24小时畅通。上半年，江苏省12345在线平台处置诉求1062.5万件，其中涉疫情诉求超过195万件，服务工单办理满意率达94.8%。 由江苏省政务办联合江苏省公安厅、江苏省卫健委开发的“苏康码”，截至7月31日发码总数达8315.54万，汇聚数据1.25亿余条，上报国家平台1.87亿...

标签: 发布日期:2020-08-14 06:30:04 Catid:565 Status:6

248. 重庆探索"互联网+信访" "堂前击鼓"变"网上传书" [100%]

...市接入信访信息系统的机构已接近2800个，终端用户数达到3200余个。只要是不涉密，各级各部门受理的来信、来访和网上信访事项全部工作环节都在互联网上流转，市民可随时通过一组序列号查询到事项的办理过程和结果，还可以对信访服务给出评价。 今年以来，信访部门受理的网上信访量同比增长29.3%，网上信访正逐步成为群众信访的主渠道。“阳光信访”的公开...

标签:重庆 信访 互联网 发布日期:2015-11-11 09:46:13 Catid:98 Status:6

249. 英山打造“五位一体”平台 畅通信访举报渠道 前三季度受理信访举报件同比下降45% [100%]

...增量上下功夫，着力解决信访突出问题，推动信访举报工作取得新成效。据统计，前三季度共受理群众信访举报167件，同比下降45%，其中上级转办件38件，同比下降65%，本级受理129件，同比下降34%。 为不断提高信访受理质效，英山县纪委监委打造“信、访、电、网、微”的“五位一体”平台，畅通信访举报渠道，做到来信专人看、来访专人接、电话专人听、网...

标签: 发布日期:2020-11-04 05:54:24 Catid:1830 Status:6

250. 黄浦区司法局探索劳动争议化解新机制 [100%]

...条件的劳动者申请法律援助，确保劳动者能获得及时有效的法律帮助。法律援助案件当场受理。针对农民工请求支付劳动报酬、工伤赔偿的劳动争议案件，免予家庭经济状况审查，由中心工作人员在劳动仲裁窗口直接进行案件受理。对于其他劳动争议案件，为申请法律援助的当事人，当场发放经济困难证明表，尽量减少劳动者来回奔波。为群体性劳动案件当事人开辟...

标签: 发布日期:2018-09-10 05:46:17 Catid:478 Status:6