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231. 去年消协受理投诉为近年来新高 谁在给消费添堵？ [100%]

... 共享单车，惹了不小的祸。“因部分共享单车企业无偿付能力，不能及时退还押金、预付金，引发全国的群众投诉，相关投诉量激增。受此影响，投诉解决率较上一年有所下降。”中消协投诉部主任张德志解释。 对这种解释，投诉细分数据给予了印证。去年，服务类投诉为38.28万件，占总投诉量的52.67%，占比居首；其中，互联网服务、销售服务、生活社会服务...

标签:消费投诉 消费维权 网购投诉 发布日期:2018-02-01 10:09:29 Catid:565 Status:6

232. 疫情下消费者哪些权益易被侵犯 中消协发布疫情期间维权热点 [100%]

...日至2月29日，全国消协组织共受理涉“疫”消费者投诉180972件，其中近半涉及价格问题，预付式消费纠纷也明显增多。 昨天是“3·15国际消费者权益日”，中消协对疫情期间消费者维权热点问题进行了发布。 因疫情影响想要将提前订好的酒席退订，却遭到酒店拒绝；1204元买的机票，因疫情封路无法出行，却只收到320元退款；预订了某酒店的客房，协...

标签:消费者 权益 发布日期:2020-03-17 02:58:30 Catid:565 Status:6

233. 《电子商务法》有望明年正式公布施行 [100%]

...不齐，出现过诸多侵害消费者权益的事件。例如，今年以来，已经发生多起电子商务领域收取预付费之后平台资金链断裂、停止运营，消费者的押金、预付费难以返还的共享单车企业倒闭事件。有机构大致统计，光是6家共享单车企业倒闭给用户造成的押金损失就已经超过10亿元。电子商务立法已经迫在眉睫。日前，全国人大对电子商务法进行了二读，电子商务立法进入关键时...

标签:电子商务 平台 消费者 规定 发布日期:2017-11-29 11:24:35 Catid:1160 Status:6

234. 云南省各地举行消费者维权宣传活动 [100%]

...中汇商业中心广场举行。针对消费者投诉较多的汽车销售、玉石销售、网络购物、旅游消费、预付卡消费等问题，盘龙区市场监督管理局、区文化体育旅游局、区法院等多个相关单位都在现场设立咨询点。盘龙区市场监管局提示广大市民，在办理预付卡时一定要慎重，要选择信誉较好的商家企业。市民可通过国际企业或云南企业信用信息公示系统等平台查询企业信誉度，做到...

标签:消费 活动 现场 消费者 发布日期:2017-03-16 10:14:15 Catid:105 Status:6

235. 市消保公布：旅游业及新业态成投诉高发区 [100%]

...园国际旅行社、辛航旅行三家企业上了“黑名单”。其中，布拉旅行涉嫌低价揽客骗取消费者预付款事件，导致大量消费者合法权益受到侵害。去年，市消保委接到众多消费者投诉称，布拉旅行以种种理由拒不履行合同约定且迟迟不予退款，从去年1月到今年2月，相关投诉达4800余件。市消保委曾于今年1月发布公开披露及相关警示，3月5日，浦东新区人民检察院依法以涉嫌合同...

标签: 发布日期:2018-03-13 08:45:49 Catid:483 Status:6

236. 家长们注意了！北京市消协：教育培训机构不得一次性收取超3个月费用 [100%]

...同约定以及相关法律规定办理。通过建立银行专用账户、担保或保险机制等方式，确保消费者预付费用安全。 3、畅通维权渠道，及时化解消费纠纷。教育培训机构要以让消费者满意为目标，不断完善教育培训产品和服务，不断提高服务人员的责任心。建立并畅通消费者沟通投诉渠道，建立完善的信息反馈机制，及时化解消费纠纷，自觉接受消费者监督并及时改正，主动...

标签:教育培训机构 预付费 预付消费 发布日期:2020-11-24 03:48:02 Catid:1830 Status:6

237. 揭阳市2019年各类消费投诉举报均呈增长态势 [100%]

...一是商家虚假宣传，以免费体验、高额折扣优惠、夸大宣传服务质量等为诱饵吸引消费者办理预付卡。二是手续不规范，办卡时，双方并没有签订书面合同或协议，经营者只为消费者提供一张卡片，一旦发生消费争议，消费者的权利难以保障。三是商家无故关门停业或中途转让，导致剩余服务消费者无法正常享用或无法退回剩下的预付款。 以上存在的情况表明，揭阳市的...

标签: 发布日期:2020-03-17 07:38:10 Catid:1828 Status:6

238. 你在交房租还是在还贷款？ [100%]

...租型公寓，租赁时间一般为一年及以上。而该服务往往借助“租金贷”进行运营，并具有预付式消费的显著特征。 同样在蛋壳公寓租房的杨小姐也遇到了类似问题。据她反映，租房过程中，公寓业务员以通过某APP直接交房租为由让其签订一份合同。而实际上，这份合同是蛋壳公寓和小额贷款公司合作，让杨小姐与小额贷款公司签订的贷款分期合同。就这样，租金变...

标签: 发布日期:2018-09-05 10:45:00 Catid:479 Status:6

239. 健身卡“7天冷静期”元旦起施行 [100%]

...日起的7日内，在未开卡使用会员服务的情况下，都可以单方面解除合同并获得全额退款。针对预付费类消费“退卡难、退费难”的痛点问题，《合同》明确退卡（费）情形，对违约责任、合同解除作出详细规定，明确经营者和消费者的权责关系。 对因经营者违约，发生擅自变更会员服务内容、终止营业、搬迁且补偿方案未与消费者达成一致或未履行补偿方案、暂停...

标签: 发布日期:2020-12-31 10:26:33 Catid:478 Status:6

240. 共享单车押金难退困扰消费者 只能自认倒霉吗？ [100%]

...益造成损害的保证金，权利仍然在用户手中。 《指导意见》明确，企业对用户收取押金、预付资金的，应严格区分企业自有资金和用户押金、预付资金，在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户，实施专款专用，接受监管，防控用户资金风险。互联网租赁自行车运营企业实施收购、兼并、重组或者退出市场经营的，必须制订合理方案，确保用户合法权益和资金安全...

标签:共享单车 押金难退 发布日期:2017-11-21 08:54:42 Catid:1159 Status:6

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