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2361. 机票退改签问题规范进展：多平台要求标准与航企一致 [100%]

...消保委约谈8家航企和7家平台 4月24日，江苏省消保委发布一份调查报告指出，参与调查的消费者中30.7%表示提前很早改签但仍然被要求收取高额改签费用，23.5%遇到过退票费用比机票价格高的问题，22.7%遇到过代订机票网站收取的退票费高于航空公司官网的退票费的情况。 随后，“机票退改签乱收费”问题引发了舆论的高度关注。5月4日，民航局表示，高度重视...

标签:机票 退改签 发布日期:2018-05-08 10:05:45 Catid:1159 Status:6

2362. 金锣火腿肠半年五遭投诉 吃出蟑螂订书钉 [100%]

...是想让你们厂家给我一个生产流程，然后让我看一下你们生产的过程是什么，也是代表所有的消费者。” 　　随后，中新网记者前往胡女士购买金锣火腿肠的永辉超市。在了解情况后，超市立即调取了相关的产品信息，数据显示，当天胡女士买到的金锣牌火腿肠，超市共进货同一批次火腿肠150袋，目前还剩余140袋。超市随即对这一批次的金锣火腿肠全部做了下架处理...

标签:金锣火腿肠 发布日期:2014-07-28 03:59:20 Catid:565 Status:6

2363. 客户为本，服务创新引领 [100%]

...注影响客户感知的热点、难点问题,快速协同解决。四是设立总经理热线、服务监督电话、申请消费维权服务站等方式加大疑难问题的内部升级化解处理,通过及时响应、有效解决,充分保障客户的权益。 三、实事暖人心 一天,客服代表小赵接到一位客户的来电,客户在电话中破口大骂,非常焦急,说自己的家人突发急病,现在正在外地的医院抢救,自己的手机欠...

标签: 发布日期:2023-11-30 04:15:44 Catid:1940 Status:6

2364. 首部全国性直播电商标准发布 [100%]

...范的筹备工作始于2019年下半年，当时直播带货的行业数据非常可观，成交量呈指数级增长，但消费者投诉率也居高不下。中国消费者协会数据分析显示，与直播营销相关的消费者投诉率达到37%。与此同时，直播过程中还存在着夸大其词、数据造假，售后困难等行业乱象，面对这样的情况，韩良晨及协会认为亟需出台一个指导性的标准，并于2019年12月着手起草基本性条款。新冠...

标签:电商直播 监督 全国性 发布日期:2020-09-24 02:09:15 Catid:565 Status:6

2365. 女子花500多万元买别墅图清净，入住后饱受邻居家噪音油烟困扰 [100%]

...ldquo;和道”在美团上进行搜索，美团中出现一个“和道荟·别墅花园餐厅”，人均消费为223元/人，营业时间为早10点到晚上9点，一共有139人参与评价。还有一个名为“和道民宿”，标价580元/晚。 一番周折，记者联系上了和道负责人肖先生，他对此事进行了回应。他表示，这是公司的一个内部招待点，公司一共有三个，他是这三个公司的负责人。 ...

标签: 发布日期:2019-08-27 08:04:20 Catid:565 Status:6

2366. “食品级”化妆品？不存在的！ [100%]

...dquo;纯天然”“无添加”等早已被禁用的违法违规宣传，标榜产品的安全性和高质量。消费者在购买时，应仔细查看标签标注的内容，通过其语言环境来判断是否属于违法违规宣称。 可食用果冻口红、食品级儿童防晒霜……为了迎合消费者对健康绿色的需求，一些商家推出了“食品级”化妆品，并宣称此类化妆品安全有机、无副作用。“食品级&rd...

标签:“食品级”化妆品 食品级 发布日期:2021-09-14 10:31:41 Catid:1830 Status:6

2367. 治理过度包装 聚焦电商法草案四审五大看点 [100%]

...ellip;…全国人大常委会正在第四次审议电子商务法草案。四审稿的多处修改内容回应了网购消费者的关切。 看点一：电商经营者应履行环保义务减少包装污染 在网店购买化妆品，收到的是笔记本电脑大小的纸箱，拿出填充物，取出的物品却只有掌心大小。 过度包装既造成浪费又污染环境。对此，草案四审稿增加规定：电商经营者应当履行“...

标签: 发布日期:2018-08-29 12:05:00 Catid:925 Status:6

2368. 虚假宣传事小？诚意事大！不敬畏市场的企业终将垮塌 [100%]

...;外涂化妆品，对于皮肤的促进状况是有限的”。他指出，许多化妆品研发人穷极一生为呵护消费者皮肤健康而努力，这一职业精神值得敬佩，但实际上，“研发人员在研发中100%的投入，有时候可能对皮肤状况只有微弱的改善提升，达不到消费者心理预期”。 因此，虽然说女性对于年轻肌肤永驻的追求，贯穿整个文明史。但随着科学技术的发展和消费者对于外用...

标签: 发布日期:2019-02-18 11:50:00 Catid:921 Status:6

2369. 新“国标”出台：金牌月嫂必须累计48个月零投诉 [100%]

...较高，具备高中、大专学历的也不少。” “按图索骥” 消费者不再花冤枉钱 另一项国标《家政服务机构等级划分及评定》则把家政服务机构分为五个星级，其等级划分依据家政服务机构在综合实力、人力资源、业务管理、服务质量4个方面指标情况进行评定，每大类内容都有细化的评定标准。 有人质疑，月嫂评级由原来...

标签:月嫂 国标 金牌 投诉 发布日期:2015-08-03 09:15:19 Catid:496 Status:6

2370. 错验、拒赔……“先验货再交易”是新模式还是新套路 [100%]

...时，一些因网购而发生的纠纷也随之而来，商家售假、货不对板、维权难、赔偿难等严重侵害消费者权益，“先验货后交易”的C2S2C模式应运而生。 所谓C2S2C模式，即买家下单后，卖家需先将物品发往电商平台或第三方鉴定机构接受验货，买家拿到鉴定报告后，再根据结果决定是否继续进行交易。 当下许多电商平台，尤其是一些销售电子商品、奢侈品及收藏品...

标签: 发布日期:2023-09-20 10:30:02 Catid:1830 Status:6

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