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221. 佳木斯市前进区：一扇门说理一站式解忧，打造“家门口”基层治理新模式 [100%]

...争”模式，横向打通12345政务服务热线数据，纵向贯通街道综治中心、社区网格层级，全面受理网格员上报、群众微信申请、来电反映等各类诉求，实现诉求上报、线上分派、进度跟踪、结果反馈全流程闭环，推动纠纷化解从“被动应对”向“主动预警”转变。 网格前端精准“吹哨”。75名专职网格员化身基层治理“移动探头”，在日常巡查、...

标签: 发布日期:2026-05-27 02:31:37 Catid:565 Status:6

222. 广东省数字政府建设最新成果“粤省心”正式上线 [100%]

...解决政务服务问题提供快速反应通道。 “粤省心”最大特点体现在“多业务一号受理”。“粤省心”上线后，政务服务便民热线实现12345一个号码对外服务，并提供全天候、多媒体的服务。 目前，“粤省心”小程序已开通14类共154项快办服务，覆盖公积金、社保、户政、交通、企业开办等群众和企业最关心的领域，提供7×24小时全渠道多媒...

标签: 发布日期:2021-07-06 09:51:29 Catid:565 Status:6

223. 龙游县级部门一把手担任“话务员”受理百姓事 [100%]

...午，在龙游县综合信息指挥中心12345热线电话的接听席前，县市场监管局局长章宇夫现场解答、受理市民的相关咨询、投诉事项。龙游县综合信息指挥中心根据此前梳理的“12345”办件情况，邀请了承办件较多的14个县级部门“一把手”走进中心，担任“话务员”，现场答疑解惑，以更好地了解民情、倾听民声，切实解决群众诉求。每月一到两个部门“一把手”现场接听，...

标签: 发布日期:2018-07-18 02:34:22 Catid:478 Status:6

224. 江苏：上半年政务服务满意度达99.5% [100%]

...如既往承担诉求“主入口”的职责，江苏各级平台应急联动，2803名服务代表坚守岗位，保障各受理渠道24小时畅通。上半年，江苏省12345在线平台处置诉求1062.5万件，其中涉疫情诉求超过195万件，服务工单办理满意率达94.8%。由江苏省政务办联合江苏省公安厅、江苏省卫健委开发的“苏康码”，截至7月31日发码总数达8315.54万，汇聚数据1.25亿余条，上报国家...

标签: 发布日期:2020-12-31 02:59:53 Catid:1955 Status:6

225. 青岛西海岸新区：“硬措施”与“软服务”并举强力保供稳价 [100%]

...复工作打牢基础。 二是安排专人负责，按照“有诉必回，接诉即办”的原则，快速受理市民关于价格、口罩物资配发等相关咨询。自2020年1月25日至2月9日，综合受理社会治理平台、政民互动、青岛12345、信访等群众相关诉求500余件。 三是对需现场处理的涉价格矛盾纠纷和违法行为投诉，迅速转办市场监管部门，切实保障群众的合法权益不受侵害。 目前，...

标签:青岛西海岸新区 保供稳价 发布日期:2020-02-10 11:47:09 Catid:26 Status:6

226. 浦东：文化行政服务更“近”，营商环境更“优” [100%]

...优良的营商环境”就有新举措。3月22日，上海市文广影视局（市文物局）行政事务浦东新区受理点、国家文物进出境审核上海管理处上海自贸区受理站在浦东新区市民中心揭牌。浦东文化企业即日起可在浦东市民中心合欢路服务窗口办理文化行政事务，同时享受“市级资源”+“浦东速度”的贴心服务。

标签:浦东 文化 企业 发布日期:2018-03-23 08:12:02 Catid:565 Status:6

227. “云综窗”推动“高效办成一件事” [100%]

...人表示，目前，“云综窗”已经完成PC端和手机端的布局，今年年底前将拓展到社区事务受理服务中心以及居（村）委会的自助终端设备，助力打造线下“15分钟政务服务圈”。同时，松江区退役军人服务中心、松江区职工服务中心、松江区确权登记中心、松江区婚姻登记中心等区级单位政务服务窗口也在积极探索与“云综窗”接轨，先行开通“远程虚拟窗...

标签: 发布日期:2024-08-21 01:07:13 Catid:2100 Status:6

228. 聊城市发改委：“聊企通”助力“接诉即办” [100%]

...业诉求“接诉即办”（企业吹哨、部门报到）专栏，向社会公布企业诉求电子邮箱，专门受理解决企业反映的政策咨询、服务诉求、意见建议等事项。 据了解，“聊企通”可以接受的“企业诉求”是多方面的，包括：企业对国家有关法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项；企业在生产经营活动中遇到的技术、人才、融资等制约企业发展、需要政府提...

标签:聊城市 接诉即办 发布日期:2020-05-29 04:36:32 Catid:1828 Status:6

229. 静安区临汾路街道全面推行“全岗通”服务 [100%]

...接待岗”工作人员轮流负责“首问接待”，做到“有问必答，有问能答”。首问接待人员不仅受理政策咨询、日常接待等服务，还可以对居民的问题反映、诉求解决等服务一并受理，改变了以往只有“书记主任撑场子”的局面。此外，接待还要求首问接待人员做到，对居民来电来访的政策咨询要做到热情、耐心解释；对可以当场办理或代行受理的业务必须当场办理，对不能当...

标签: 发布日期:2018-11-13 11:49:56 Catid:478 Status:6

230. 江苏：上半年政务服务满意度达99.5% [100%]

...承担诉求“主入口”的职责，江苏各级平台应急联动，2803名服务代表坚守岗位，保障各受理渠道24小时畅通。上半年，江苏省12345在线平台处置诉求1062.5万件，其中涉疫情诉求超过195万件，服务工单办理满意率达94.8%。 由江苏省政务办联合江苏省公安厅、江苏省卫健委开发的“苏康码”，截至7月31日发码总数达8315.54万，汇聚数据1.25亿余条，上报国家平台1.87亿...

标签: 发布日期:2020-08-14 06:30:04 Catid:565 Status:6