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211. 一号响应 上海非紧急政务热线将归并到12345 [100%]

...，一般事项5个工作日推进解决，较复杂事项15个工作日推进解决。 “去年，12345的事项解决率达到80%，群众的满意度达到85%。”王剑华说。如今，12345市民热线一头连着“一网通办”，一头连着“一网统管”，坚持以人民为中心，进一步创新服务方式，成为党委政府的好助手。 去年12月25日，12345市民热线在“随申办”App“互动”专栏推...

标签: 发布日期:2021-01-07 11:30:10 Catid:478 Status:6

212. 马上金融复工30天复盘 如何在疫情危机下做到逆势而上？ [100%]

...受用户表扬 马上金融云呼叫中心远程办公以来，整体客户满意度达98%，一次性问题解决率超过85%，较疫情之前集中办公时均有所提升。疫情发生以来，收到客户表扬近100件，并收到用户送来的感谢锦旗“工作质量高、服务态度好”。用户的认可，可以说是对马上金融克服疫情困难、保障优质服务最具说服力的证明。 此外，马上金融还对受疫情影响，暂...

标签:马上金融 复工复产 消费金融 发布日期:2020-03-17 03:43:43 Catid:1830 Status:6

213. 天津市静海县发改委为建设“六个静海”做好服务 [100%]

...能部门协调会议20次。梳理汇总各类问题247个，已确定帮助解决问题247个，现已解决问题243个，解决率98.3%。这些问题集中反映在民计民生、社会稳定、市场、资金和土地指标上。　　四、强化服务意识 抓实专项工作　　抓好深化体制改革，发挥市场作用。一是完成了棉花进口关税配额企业条件的审查和申报，组织公安、工商、质监等单位开展了棉花市场大检查，维...

标签:天津记者站 发布日期:2013-01-16 10:59:50 Catid:26 Status:6

214. 预付式消费纠纷久治不绝 专门立法能否终结乱象 [100%]

...选择教育培训机构的消费警示”，优胜教育两次上榜，关于该机构的投诉量均超过百件，但解决率却都没超过15%。然而，这两篇官方发布的消息并未引起太多人的重视。 预付式消费纠纷久治不绝，中消协在报告中指出，其核心原因是相关法律法规不完善。对此，建议针对侵权行为日益严重的情况，尽快将预付式消费立法列入计划，通过制定专门的法律法规，加强预收...

标签:预付式消费 优胜教育 教育培训机构 发布日期:2020-11-24 02:14:36 Catid:1830 Status:6

215. 金山区：以一张流程图破除“九龙治水”现象 [100%]

...“九龙治水”现象。截至目前，金山区大调研共发现109个区级层面复杂重大问题，已解决79个，解决率72.5%。这是记者从13日举行的金山区大调研总结和推进会获得的信息。两个月“会诊”治好数十年“沉疴”星火村有大大小小115根电线杆，有的位于田埂农宅旁，有的在村路中间成为“拦路杆”，给村民出行造成不便，而且影响村容村貌。去年2月，金山区...

标签: 发布日期:2019-02-14 11:28:14 Catid:478 Status:6

216. 事办成了，奉贤“办不成事”反映窗口收到了一面锦旗…… [100%]

...4日，全区“办不成事”反映窗口已受理反映问题33件，实际解决28件，解释说明5件，实际解决率84.85%。

标签: 发布日期:2023-08-30 11:12:10 Catid:926 Status:6

217. 郑州市二七区：实施“1239”行动 着力优化营商环境 [100%]

...矛盾。限时办结企业诉求，对全区重点企业实行实名制、台账化重点帮扶机制，力争企业问题解决率达98%以上。推进智慧法院建设，提升合同类案件纠纷办理质效，缩短争端解决程序和耗时。 企业融资服务专项攻坚。定期举办银企对接会，使有融资需求的企业精准匹配对口金融机构。同时结合“郑好融”线上融资平台，企业线上提交融资需求后由银行直接对接，切...

标签: 发布日期:2025-02-24 04:22:52 Catid:566 Status:6

218. 金华婺城聚焦“十大难题”为企业排忧解难 [100%]

...用具9.5万套，防疫和生活保障物资220余吨，助企服务达2000余次，同时协调收集各类问题1241个、解决率93.8%。（记者：沈贞海 通讯员：孙武斌、吴康明、傅伟炎）

标签: 发布日期:2020-02-29 07:09:14 Catid:490 Status:6

219. 红熊AI亮相2025世界人工智能大会，以技术融合驱动行业高质量发展 [100%]

...域：在客服场景中，红熊 AI 展现出强大的 “问题自主解决能力”，客户问题自主解决率达 98% 以上。依托多模态大模型与记忆科学，AI 可快速理解客户意图、精准匹配解决方案，甚至能通过历史交互数据预判需求，将传统 “问题响应” 升级为 “需求预判”，大幅提升服务效率与用户体验。 多行业覆盖：触达超 500 家客户的 “技术说服...

标签: 发布日期:2025-07-28 05:54:34 Catid:1940 Status:6

220. 心之所向 皆是春光——记青海联通一线客服代表践行为民承诺的工作事迹 [100%]

...不懈努力很快在投诉处理的岗位上就脱颖而出，处理工单量连续数月团队最高，工单满意率、解决率、响应率指标完成排名靠前，她对工作的态度和取得的成绩得到领导和同事肯定和赞扬。 因为热爱，所以专业。 做为一个以声音传递服务的职业，微笑服务是素养，解决问题是能力，尤其是投诉处理工作，提供的不仅是态度和产品信息方面的无形服务，...

标签: 发布日期:2023-07-31 05:10:12 Catid:1940 Status:6

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