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201. 解客户之忧，树公司诚信品牌 [100%]
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...业厅每月都会出现一个熟悉的身影,是一位患有阿兹海默症的老人,每个月初她都会到营业厅查询话费、宽带、机顶盒业务,但因疾病原因,老人无法记住工作人员讲解的内容,于是张天奕就添加了老人及其家人的联系方式,在休息期间,张天奕约上老人的女儿,一起到老人家里,为她们进行操作演示,并将讲解内容用纸记下,以便老人后期可以在家自己进行一些简单的操作使用。讲解演示结...
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发布日期:2023-11-06 04:37:46
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202. 急客户所急、帮客户所需 [100%]
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...与用户沟通后,帮助用户改套餐并互加了微信。一个月后,用户发来消息说:“感觉套餐很合适,话费也省了不少,谢谢!”那一刻,高雅楠感觉从未有过的开心。
一通电话架起了客服与用户之间心与心的交流,她说:处理投诉问题,首先要做到“换位思考”,先设身处地的站在用户角度,去发现问题、分析问题,再制定解决方案,具备同理心的方案才是最佳方案。
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发布日期:2023-11-02 03:35:03
Catid:1940
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203. 智能网络科技 共享数字生活——记中国联通APP山西运营团队 [100%]
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...不断优化各类线上查交办业务，不断提供更多复杂业务的线上办理能力；不断提升反诈服务、话费购、漏话提醒、号码举报等特色服务；以更全面、更优质、便方便的在线新服务，带来线上一站式服务的全新体验。
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发布日期:2023-09-12 03:27:18
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204. 防范电信诈骗，我们在行动 [100%]
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...公安局”；
③激将式：短信骂人激你回电骗费；
④利诱式：手机充值充200送300，话费两天就没了；
⑤提醒式：借银行名义向用户群发“消费短信”；
⑥惊喜式：以获得捐款、财政补贴、中奖等骗取“税金”；
⑦苦肉计：家长收到诈骗短信，自称儿女要求汇款；
⑧瞄准下属：假冒领导电话诈财。
民生信用卡提示您：
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发布日期:2023-06-07 10:32:58
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205. 用心服务，守护责任与善意 [100%]
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...ce: normal; width: 500px;" />
有一次,王凌云接到一位一线防疫工作者打来电话咨询家中老人手机话费的问题。核实清楚之后,尝试好多次才打通客户的电话,电话那端传来的第一句话是“我刚脱下防护服”。王凌云深切感受到他的疲惫。这名防疫工作者说怕家中老人电话停机,王凌云耐心解释消除了他的担忧。并加了对方微信,让他有需要随时留言。王凌云说:“我们都一样,...
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发布日期:2022-10-21 03:23:13
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206. 在“奋斗”中绽放 [100%]
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...ce: normal; width: 500px;" />
有一次,王凌云接到一位一线防疫工作者打来电话咨询家中老人手机话费的问题。核实清楚之后,尝试好多次才打通客户的电话,电话那端传来的第一句话是“我刚脱下防护服”。王凌云深切感受到他的疲惫。这名防疫工作者说怕家中老人电话停机,王凌云耐心解释消除了他的担忧。并加了对方微信,让他有需要随时留言。王凌云说:“我们都一样,...
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发布日期:2022-10-19 10:31:30
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207. 新春欢乐购，数币有惊喜 [100%]
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...区,为广大市民送上数字人民币大礼包。
中国工商银行开展数字人民币“春节留深 工送话费”，到店新开数字钱包即可参与。
中国建设银行推出“虎年周周‘惠’有你，新春数币欢乐购”，活动预计投入过600万元，涵盖读书、观影、赏演、看展、游览、出行、餐饮、商场、超市、农贸市场、酒店、建行生活平台等各类消费场景。
邮政储蓄银行...
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发布日期:2022-01-27 03:48:10
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208. 稠州银行多渠道多形式开展适老亲老暖心服务 [100%]
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...周全、贴心和直接的便利服务。
在农村普惠金融服务站，增加水电煤气、固定电话、手机话费充值等老年人高频业务服务场景，数字生活不只是年轻人的专利。
金融反诈，守护银发族“钱袋子”。该行持续做好客户风险教育，营业网点厅堂循环播放反诈宣传片，摆放宣传资料，各网点通过走进养老社区、老年公寓、老年大学等，向老年人群体普及保护账户安...
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发布日期:2021-06-04 03:22:43
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209. 宁波市总工会多项举措保障在甬过年职工过好年 [100%]
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...务体系。宁波市总工会将投入100万元，开展“一分乘地铁、一元看大片、十元看演出、亲情话费优惠购、加油优惠购、三江购物免减、宁波公园年票特惠购、38元起购工惠保”等迎春特惠活动。五是支持企业开展岗位技能培训，以“公益乐学”“工惠有约”“匠心工坊”等形式，深入基层企业开展送培训活动，开设工业机器人、模具设计等20余项网上培...
标签:宁波 工会 就地过年
发布日期:2021-01-10 06:54:01
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210. 稠州银行APP用户破百万 [100%]
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中国发展网讯 截至2020年11月，稠州银行APP用户正式破百万。据了解，稠州银行APP功能丰富，从存款理财到贷款，从话费充值到生活缴费……，正着力成为客户全方面的贴心小管家。（稠轩）
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发布日期:2020-11-29 09:59:38
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