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191. 【联通好服务 用心为客户】匠心兼程、服务立行 [74%]

...用心,愿您十分满意”的服务理念。通过集体成员的不懈努力,该投诉处理团队脱颖而出,处理工单量连续数月获得中心团队中最高,工单满意率、解决率、响应率指标名列前茅,成为天津联通客户价值运营中心的标杆楷模。 匠心服务无止境...

标签: 发布日期:2023-11-07 10:52:49 Catid:1940 Status:6

192. 宜春明月山区温汤镇召开政务服务便民热线业务交流会 [74%]

中国发展网讯 为进一步提高12345政务热线工单化解能力，不断提升工单办理质效，结合此次主题教育的开展，宜春市明月山区温汤镇召开12345政务服务便民热线业务交流会。 会上传达了区党工委书记胡三红关于热线工作的重要批示精神，并特别邀请了区12345热线办的殷瑞鸿、朱瑞秋两位同志，采用现场授课的方式对全镇相关人员就沟通技巧、服务方式做了精心指导。参...

标签: 发布日期:2023-11-03 10:54:08 Catid:1830 Status:6

193. 宜春：小小结婚证折射出为民服务的温情 [74%]

...要求开具身份相符证明被拒，希望相关部门核实并帮忙解决。 明月山热线办第一时间签收工单、第一时间与群众取得联系，并将该工单转派至公安分局和温汤镇进行处理。镇政府和属地派出所积极对接，在收到该工单后，立即安排户籍警和民政所工作人员进行调查核查。经了解，该群众结婚证上所载身份证号码确与户口本、身份证上的信息不一致，主要是因为1993年该夫...

标签:宜春明月山温汤镇 发布日期:2023-09-04 04:06:16 Catid:1830 Status:6

194. 潍坊市奎文区发改局：热线快办理，服务零距离 [74%]

...群众监督。2022年以来，收到平台转来电力、停车收费、物业收费、幼儿园收费等各类投诉咨询工单2000余件，按时回复率100%。 强化政策引导，坚持源头化解。工作中坚持一线工作法，多到群众中找方法，主动换位思考与群众面对面沟通，多看多想答疑解惑。对群众高度关注的事项，做到关口前移、前端发力，提前分析研判群众投诉风险点，加强政策引导提升群众满意度。...

标签: 发布日期:2023-06-12 09:53:25 Catid:26 Status:6

195. 珠海市进一步强化市场主体诉求响应服务 [74%]

...集、转派市场主体诉求。开通接诉即办“直通车”。建立“诉求直通”机制，推动工单转派直达镇街；落实“124”时效要求，12345热线接到市场主体诉求后在工作时间即时将工单转派至部门，同步通过电话或粤政易快速通知部门，实现即转即接。

标签: 发布日期:2023-05-17 06:15:50 Catid:565 Status:6

196. 潍坊市奎文区发展改革局：热线快办理，服务零距离 [74%]

...群众监督。2022年以来，收到平台转来电力、停车收费、物业收费、幼儿园收费等各类投诉咨询工单2000余件，按时回复率100%。 强化政策引导，坚持源头化解。工作中坚持一线工作法，多到群众中找方法，主动换位思考与群众面对面沟通，多看多想答疑解惑。对群众高度关注的事项，做到关口前移、前端发力，提前分析研判群众投诉风险点，加强政策引导提升群众满意度。...

标签: 发布日期:2023-03-21 02:56:13 Catid:1919 Status:6

197. 江西宜春明月山区：春节期间不停工，安全供水有保障 [74%]

...dth: 800px;" /> 中国发展网讯 1月27日上午，宜春明月山区温汤水业电业公司接到12345热线流转工单，反映明月园小区由于火灾导致水管破损漏水，直接影响了附近居民的正常生活用水。温汤水业电业公司春节抢修值班人员随即赶赴现场，顾不得现场环境脏乱，小心翼翼的将漏水点开挖并对破损管道进行切割、换管。经过一系列细致的维修，仅用两个小时，就将受损管线修复完...

标签: 发布日期:2023-01-29 02:27:50 Catid:1830 Status:6

198. 陕西制定出台营商环境投诉举报处理办法 [74%]

...性质及办理机构权限，1个工作日内将相关线索转办相应承办单位。承办单位收到12345热线转办工单后应当及时调查处理，并在5个工作日内将办理结果反馈12345热线及投诉举报人。对12345热线反馈的“不满意工单”及承办单位应当受理而不受理、逾期不办、处理不公，有重大影响或者造成重大损失的，由各市区营商办通过函询、约谈等方式进行督办。 《办法》要求，12...

标签: 发布日期:2022-09-24 10:21:37 Catid:565 Status:6

199. 兰州榆中：高效纳税服务的温暖“回馈” [74%]

...日，甘肃省兰州市榆中县税务局纳税服务股收到了一份来自12366纳税服务热线的“特殊”工单——表扬办税服务厅工作人员服务热情高效。 得知自己被纳税人热线电话表扬后，13号窗口工作人员刘晓琴说道：“我只是做了分内工作，没有什么值得表扬的，但这份表扬工单让我更有信心和动力投入纳税服务工作，今后我会继续服务好每一位前来办理业务的纳税...

标签:兰州榆中县 发布日期:2021-12-21 03:42:50 Catid:1830 Status:6

200. 昌平23个市场监管所成立“接诉即办”小组 [74%]

...监管所进行转办单办理流程和标准的全面培训；成立“接诉即办”工作电话回访组，保证工单响应率，提高工单办理满意率；在全局推行“首问首办”责任制；局领导班子落实双抓双管，抓好12345办理和调度工作；加强事前教育引导，事中黄牌警示、约谈，事后调解和行政处罚机制，形成全过程管控；加强消费争议快速和解机制和消费环节赔偿先付制度在大中型企...

标签:昌平 市场监管 发布日期:2019-10-14 04:01:50 Catid:1830 Status:6

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